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# दस्तावेज़ या पेज लोड नहीं होते

> जब Foliant "दस्तावेज़ लोड नहीं हो सके" दिखाए, कोई प्रिंट लिंक समाप्त हो जाए, कोई बड़ा प्रिंट विफल हो जाए या कोई पेज न मिले, तब आप क्या करें।

लोड होने की ज़्यादातर समस्याएँ अस्थायी होती हैं: धीमा कनेक्शन, या Shopify को जवाब देने में थोड़ा समय लगना। Foliant की त्रुटि स्क्रीन पर हमेशा **फिर कोशिश करें** का विकल्प होता है, और ज़्यादातर पर **सहायता से संपर्क करें** का विकल्प भी होता है। इस लेख में वे संदेश दिए गए हैं जो आपको दिख सकते हैं, और हर संदेश पर आपको क्या करना है।

## यहाँ से शुरू करें

1. **फिर कोशिश करें** चुनें।
2. अपना इंटरनेट कनेक्शन जाँचें, फिर अपने Shopify एडमिन में Foliant को फिर से लोड करें।
3. अगर संदेश में किसी प्लान, किसी सीमा या *प्रिंटिंग रोकी गई है* का ज़िक्र है, तो यह बिलिंग का कारण है, कोई त्रुटि नहीं। देखें [प्रिंटिंग रोकी गई है](https://foliant-help.iforiti.com/hi/troubleshooting/printing-paused.md)।
4. अगर यह बार-बार होता है, तो त्रुटि स्क्रीन से सहायता से संपर्क करें। देखें [सहायता से संपर्क करें](https://foliant-help.iforiti.com/hi/troubleshooting/contact-support.md)।

## प्रिंट पेज पर दिखने वाले संदेश

| संदेश | आप क्या करें |
| - | - |
| **दस्तावेज़ लोड नहीं हो सके** | **फिर कोशिश करें** चुनें। अगर कोई एक ऑर्डर बार-बार विफल होता है, तो उसके टेम्पलेट में त्रुटियाँ जाँचें। देखें [टेम्पलेट की त्रुटियाँ](https://foliant-help.iforiti.com/hi/troubleshooting/template-errors.md)। |
| **कोई दस्तावेज़ चयनित नहीं**: *यहाँ प्रीव्यू देखने के लिए दस्तावेज़ में कम से कम एक टेम्पलेट चुनें।* | प्रिंट पेज पर **टेम्पलेट** में कोई टेम्पलेट चुनें। |
| **प्रिंटिंग रोकी गई है** | यह बिलिंग का कारण है। देखें [प्रिंटिंग रोकी गई है](https://foliant-help.iforiti.com/hi/troubleshooting/printing-paused.md)। |
| *PDF डाउनलोड नहीं हो सका। फिर कोशिश करें।* | फिर कोशिश करें। बड़े दस्तावेज़ों में ज़्यादा समय लगता है। |
| *आपके प्लान में मैनिफ़ेस्ट और पिक लिस्ट शामिल नहीं हैं, इसलिए यह दस्तावेज़ प्रिंट नहीं होता।* | मैनिफ़ेस्ट और पिक लिस्ट के लिए ऐसा प्लान चाहिए जिसमें ये शामिल हों। देखें [लॉक की गई सुविधाएँ](https://foliant-help.iforiti.com/hi/billing-and-plans/plan-locked-features.md)। |
| *टेम्पलेट प्रिंट नहीं होगा*: *बैच दस्तावेज़ों में ज़्यादा से ज़्यादा* N *ऑर्डर आते हैं* | एक मैनिफ़ेस्ट या पिक लिस्ट में सीमित संख्या में ऑर्डर आते हैं। कम ऑर्डर चुनें, या इसके बजाय **PDF निर्यात करें** चुनें। |

## बड़े प्रिंट

जब आप प्रिंट स्क्रीन पर एक साथ दिखने वाले ऑर्डर से ज़्यादा ऑर्डर प्रिंट करते हैं, तो Foliant आपके लिए एक PDF बना देता है। PDF बनते समय आप पेज छोड़ सकते हैं: PDF **निर्यात इतिहास** में आपका इंतज़ार करेगा।

| संदेश | आप क्या करें |
| - | - |
| *PDF बनाना शुरू नहीं हो सका। फिर कोशिश करें।* | फिर कोशिश करें। |
| *प्रगति लोड नहीं हो सकी। अपना निर्यात इतिहास देखें।* | हो सकता है PDF अभी भी बन रहा हो। **निर्यात इतिहास** खोलें। |
| *PDF नहीं बन सका। फिर कोशिश करें, या सहायता से संपर्क करें।* | फिर कोशिश करें। अगर यह फिर से विफल हो, तो टेम्पलेट में त्रुटियाँ जाँचें, फिर सहायता से संपर्क करें। |

## मोबाइल, POS और Shopify प्रिंट मेन्यू के लिंक

जब आप Shopify मोबाइल ऐप, Shopify POS या किसी दूसरे डिवाइस से प्रिंट करते हैं, तो Foliant एक प्रिंट लिंक खोलता है।

| संदेश | आप क्या करें |
| - | - |
| *इस प्रिंट लिंक की समय-सीमा समाप्त हो गई है। वापस जाएँ और फिर से प्रिंट करें।* | प्रिंट लिंक थोड़े समय तक ही काम करते हैं। ऑर्डर से फिर से प्रिंट शुरू करें। |
| *यह प्रिंट लिंक अधूरा है। वापस जाएँ और फिर से प्रिंट करें।* | ऑर्डर से फिर से प्रिंट शुरू करें। |
| *दस्तावेज़ लोड नहीं हो सके। अपना कनेक्शन जाँचें और फिर कोशिश करें।* | डिवाइस का कनेक्शन जाँचें, फिर **फिर कोशिश करें**। |
| *दस्तावेज़ लोड करते समय कुछ गलत हो गया। फिर कोशिश करें।* | **फिर कोशिश करें** चुनें। |
| *प्रिंट करने के लिए कुछ नहीं है।* | इस ऑर्डर पर कोई टेम्पलेट लागू नहीं होता। जाँचें कि इस तरह के ऑर्डर के लिए कौन-से टेम्पलेट सेट किए गए हैं। |

## पेज जो लोड नहीं होते

| संदेश | आप क्या करें |
| - | - |
| *आपका स्टोर लोड नहीं हो सका* | Foliant आपके स्टोर की जानकारी तक नहीं पहुँच सका। अपने Shopify एडमिन से Foliant को फिर से लोड करें। |
| **ऑर्डर लोड नहीं हो सके**, **टेम्पलेट लोड नहीं हो सके**, *आपका प्लान लोड नहीं हो सका* और इसी तरह के संदेश | **फिर कोशिश करें** चुनें। |
| **पेज नहीं मिला**: *यह पेज मौजूद नहीं है या कहीं और चला गया है।* | कोई पुराना बुकमार्क या गलत टाइप किया गया लिंक। **होम पर जाएँ** चुनें। |

## जानने लायक बातें

* Foliant हर बार दस्तावेज़ बनाते समय आपके ऑर्डर सीधे Shopify से पढ़ता है। अगर कोई ऑर्डर Shopify में हटा दिया गया है, तो Foliant उसके लिए दस्तावेज़ नहीं बना सकता।
* ग्राहकों के डाउनलोड लिंक के अपने अलग संदेश होते हैं। देखें [PDF लिंक काम नहीं करते](https://foliant-help.iforiti.com/hi/troubleshooting/pdf-link-not-working.md)।

## संबंधित लेख

* [प्रिंटिंग रोकी गई है](https://foliant-help.iforiti.com/hi/troubleshooting/printing-paused.md)
* [टेम्पलेट की त्रुटियाँ](https://foliant-help.iforiti.com/hi/troubleshooting/template-errors.md)
* [PDF लिंक काम नहीं करते](https://foliant-help.iforiti.com/hi/troubleshooting/pdf-link-not-working.md)
* [सहायता से संपर्क करें](https://foliant-help.iforiti.com/hi/troubleshooting/contact-support.md)


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