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# आपका डेटा और गोपनीयता

> Foliant आपके स्टोर और ग्राहकों के बारे में क्या सहेजता है, जब कोई ग्राहक अपना डेटा मिटाने को कहता है तब क्या होता है, और ऐप अनइंस्टॉल करने के बाद क्या हटाया जाता है।

जब Foliant कोई दस्तावेज़ बनाता है, तो वह आपके ऑर्डर Shopify से पढ़ता है। वह केवल उतना ही डेटा रखता है, जितना उसकी सुविधाओं को चलाने के लिए ज़रूरी है। इस लेख में बताया गया है कि Foliant क्या रखता है, आपके ग्राहकों के गोपनीयता अनुरोधों को कैसे संभालता है, और ऐप अनइंस्टॉल करने पर आपके डेटा का क्या होता है।

## Foliant क्या पढ़ता है, पर रखता नहीं

आपके ऑर्डर, ग्राहक और प्रोडक्ट Shopify में ही रहते हैं। Foliant हर बार दस्तावेज़ बनाते समय ऑर्डर सीधे Shopify से पढ़ता है, चाहे आप उसे प्रिंट करें, कोई ग्राहक उसे डाउनलोड करे या Foliant उसे ईमेल करे।

## Foliant क्या रखता है

| डेटा | क्यों |
| - | - |
| आपके टेम्पलेट, उनकी वर्शन हिस्ट्री, ब्रांडिंग और अपलोड की गई फ़ाइलें | आपके दस्तावेज़ बनाने के लिए। |
| आपकी सेटिंग्स | प्रिंटिंग, नंबरिंग, टैक्स और कानूनी जानकारी, PDF डिलीवरी आदि के लिए। |
| कौन-से ऑर्डर प्रिंट हुए और कब | प्रिंटेड मार्कर, टैग और आपके प्लान के प्रिंट किए गए ऑर्डर के लिए। |
| हर ऑर्डर के लिए जारी किए गए दस्तावेज़ नंबर | ताकि किसी दस्तावेज़ का नंबर वही बना रहे और कोई नंबर दोबारा इस्तेमाल न हो। |
| लॉक किए गए इनवॉइस और क्रेडिट नोट: PDF और वे ऑर्डर विवरण जिनसे वह बना था | टैक्स नियमों के अनुसार आपको जारी इनवॉइस बिना बदलाव के रखने होते हैं। इन्हें उतने साल रखा जाता है, जितने आप **जारी दस्तावेज़ इतने समय तक रखें** में चुनते हैं। |
| एक्सपोर्ट: कौन-से ऑर्डर, और वे ईमेल पते जिन पर आपने उन्हें भेजा | ताकि आप उन्हें डाउनलोड कर सकें या दोबारा चला सकें। आर्काइव सीमित समय तक रखे जाते हैं। |
| PDF डिलीवरी की ईमेल हिस्ट्री, जिसमें यह भी शामिल है कि हर ईमेल किसे भेजा गया | ताकि आप डिलीवरी जाँच सकें। 90 दिनों तक रखी जाती है। |
| ब्लॉक किए गए ईमेल पते | उन पतों पर ईमेल भेजना बंद करने के लिए, जिन पर ईमेल बाउंस हुए या जिन्होंने स्पैम की रिपोर्ट की। |
| खरीदारों के VAT नंबर की जाँच | इस बात का सबूत कि VAT नंबर मान्य था। |
| गतिविधि लॉग, जिसमें कार्रवाई करने वाले आपके स्टाफ़ के नाम होते हैं | ताकि आप देख सकें कि किसने क्या किया। |
| इंटीग्रेशन कनेक्शन और उनके रिकॉर्ड | आपके जोड़े गए इंटीग्रेशन के लिए, जैसे Peppol। |
| आपका प्लान और शुल्क | बिलिंग के लिए। |

## जब कोई ग्राहक अपना डेटा मिटाने को कहता है

जब कोई ग्राहक आपके स्टोर से अपना डेटा मिटाने को कहता है, तो Shopify इसकी सूचना Foliant को देता है। तब Foliant:

* PDF डिलीवरी की ईमेल हिस्ट्री और आपके ब्लॉक किए गए पतों से उनका ईमेल पता हटा देता है,
* उनके VAT नंबर की जाँच हटा देता है,
* उनके ऑर्डर के Shopify Flow रिकॉर्ड हटा देता है,
* डाउनलोड लिंक के ज़रिए उनके लॉक किए गए इनवॉइस देना बंद कर देता है। इनवॉइस आपके लिए रखे रहते हैं, क्योंकि कानून के अनुसार आपको उन्हें रखना होता है। आपकी रिटेंशन अवधि खत्म होने पर उन्हें गुमनाम कर दिया जाता है। ऐसा होने के बाद **जारी इनवॉइस** में वे **गुमनाम किया गया** के रूप में दिखते हैं।

## जब कोई ग्राहक अपना डेटा माँगता है

Shopify यह अनुरोध Foliant को भेजता है और इसे रिकॉर्ड किया जाता है। Foliant ऑर्डर अपने पास रखने के बजाय उन्हें Shopify से पढ़ता है, इसलिए ग्राहक का ज़्यादातर डेटा Shopify में होता है। अगर आपको जानना है कि Foliant के पास किसी ग्राहक का कौन-सा डेटा है, तो सपोर्ट से संपर्क करें।

## जब आप अनइंस्टॉल करते हैं

1. तुरंत आपकी सदस्यता रद्द हो जाती है और आपके ऐड-ऑन खत्म हो जाते हैं। देखें [अपना प्लान रद्द करें या Foliant अनइंस्टॉल करें](https://foliant-help.iforiti.com/hi/billing-and-plans/cancel-and-uninstall.md)।
2. लगभग 48 घंटे बाद, Shopify Foliant से आपके स्टोर का डेटा मिटाने को कहता है। Foliant आपके टेम्पलेट, एक्सपोर्ट, सेटिंग्स, सूचनाएँ, गतिविधि लॉग, स्टाफ़ के नाम, इंटीग्रेशन कनेक्शन और **जारी इनवॉइस** हटा देता है, भले ही उनकी रिटेंशन अवधि खत्म न हुई हो। इसके बाद इनवॉइस रखना आपकी ज़िम्मेदारी है।

अनइंस्टॉल करने से पहले, **जारी इनवॉइस** में जाकर **आर्काइव डाउनलोड करें** से अपने जारी इनवॉइस डाउनलोड कर लें।

## अनइंस्टॉल करने के बाद क्या रखा जाता है

Foliant आपके प्लान और शुल्क के रिकॉर्ड रखता है, जिन पर आपके स्टोर का पता लिखा होता है। इनमें ग्राहकों का कोई डेटा नहीं होता। इन्हें इसलिए रखा जाता है ताकि शुल्कों का मिलान किया जा सके, और किसी स्टोर को सिर्फ़ एक बार मुफ़्त ट्रायल मिले।

## संबंधित लेख

* [अपना प्लान रद्द करें या Foliant अनइंस्टॉल करें](https://foliant-help.iforiti.com/hi/billing-and-plans/cancel-and-uninstall.md)
* [लॉक किए गए इनवॉइस](https://foliant-help.iforiti.com/hi/invoices-and-numbering/locked-invoices.md)
* [सपोर्ट से संपर्क करें](https://foliant-help.iforiti.com/hi/troubleshooting/contact-support.md)
* [गोपनीयता नीति](https://foliant-help.iforiti.com/legal/privacy-policy.md)


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