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# ग्राहकों को दो ईमेल भेजने से बचें

> Foliant ग्राहक को ईमेल करने से पहले आपसे पुष्टि क्यों मांगता है, और इसके बजाय Shopify के ईमेल में लिंक का उपयोग कैसे करें।

# ग्राहकों को दो ईमेल भेजने से बचें

Shopify ऑर्डर के लगभग हर चरण पर आपके ग्राहक को ईमेल भेजता है: जब ऑर्डर दिया जाता है, भुगतान होता है, शिप होता है, रिफ़ंड होता है या रद्द होता है। Shopify के ईमेल में PDF अटैचमेंट नहीं जुड़ सकता। इसलिए अगर उसी समय Foliant भी ग्राहक को ईमेल करता है, तो ग्राहक को दो ईमेल मिलते हैं। Foliant यह कभी चुपचाप नहीं करता: वह Shopify के ईमेल का नाम बताता है और आपसे पुष्टि मांगता है।

## दो विकल्प

| आप चाहते हैं | उपयोग करें |
| - | - |
| ग्राहक को दस्तावेज़ मिले, बिना किसी अतिरिक्त ईमेल के | **Shopify ईमेल में लिंक** डिलीवरी। Shopify अपना सामान्य ईमेल भेजता है, जिसमें आपका डाउनलोड लिंक होता है। देखें [Shopify के ईमेल में डाउनलोड लिंक जोड़ें](https://foliant-help.iforiti.com/hi/pdf-delivery/link-in-shopify-emails.md)। |
| PDF ईमेल के साथ अटैच हो | **Foliant PDF ईमेल करता है** ग्राहक को। ग्राहक को Shopify का अपना ईमेल भी मिलता है। |
| दस्तावेज़ किसी और के लिए हो (अकाउंटेंट, वेयरहाउस, आर्काइव) | **Foliant PDF ईमेल करता है** केवल **आपका स्टोर** या **अन्य पते** को। ग्राहक को दोहरा ईमेल नहीं जाता। |

## Foliant क्या दिखाता है

जब आप Foliant ईमेल के प्राप्तकर्ता के रूप में **ग्राहक** पर टिक करते हैं, तो एक चेतावनी दिखती है: **ग्राहक को दो ईमेल मिलते हैं**। इसमें उन Shopify ईमेल की सूची होती है जो उसी समय भेजे जाते हैं, और यह भी कि क्या आप उन्हें रोक सकते हैं:

| कब भेजें | Shopify भी भेजता है |
| - | - |
| **ऑर्डर दिया गया** | ऑर्डर की पुष्टि (हमेशा भेजा जाता है) |
| **ऑर्डर का भुगतान हुआ** | ऑर्डर की पुष्टि (हमेशा भेजा जाता है), बकाया भुगतान सफल, ऑर्डर भुगतान रसीद |
| **ऑर्डर फ़ुलफ़िल हुआ (हर शिपमेंट)** | शिपिंग की पुष्टि (जब तक आप हर बार इसका टिक न हटाएं) |
| **ऑर्डर का रिफ़ंड हुआ (हर रिफ़ंड)** | ऑर्डर रिफ़ंड (जब तक आप हर बार इसका टिक न हटाएं) |
| **ऑर्डर रद्द हुआ** | ऑर्डर रद्द (जब तक आप हर बार इसका टिक न हटाएं) |
| **Shopify Flow वर्कफ़्लो इसे भेजता है** | कुछ नहीं — आपका वर्कफ़्लो तय करता है। |

फिर आप चुनते हैं:

* ग्राहक को ईमेल भेजते रहने के लिए **दोनों भेजें** पर टिक करें। जब तक आप ऐसा नहीं करते, आप ग्राहक को जाने वाला ईमेल सेव नहीं कर सकते।
* उसी टेम्पलेट के लिए संबंधित Shopify ईमेल में लिंक डिलीवरी सेट करने के लिए **इसके बजाय Shopify के ईमेल में लिंक का उपयोग करें** चुनें।

अगर आप **कब भेजें** बदलते हैं, तो Foliant आपसे फिर से पुष्टि मांगता है।

## ध्यान देने योग्य बातें

* कुछ Shopify ईमेल हर बार Shopify में कार्रवाई करते समय छोड़े जा सकते हैं। इसके लिए ऑर्डर फ़ुलफ़िल, रिफ़ंड, रद्द या एडिट करते समय ग्राहक सूचना का टिक हटाएं। ऑर्डर की पुष्टि कभी बंद नहीं की जा सकती।
* टाइमलाइन पर, उस समय का सुझाव भी आपको पहले लिंक की ओर ले जाता है, उदाहरण के लिए "ऑर्डर की पुष्टि में इनवॉइस का लिंक जोड़ें।"

## संबंधित लेख

* [Shopify के ईमेल में डाउनलोड लिंक जोड़ें](https://foliant-help.iforiti.com/hi/pdf-delivery/link-in-shopify-emails.md)
* [Shopify ईमेल जिनमें आप लिंक जोड़ सकते हैं](https://foliant-help.iforiti.com/hi/pdf-delivery/shopify-emails-you-can-use.md)
* [Foliant से PDF ईमेल करें](https://foliant-help.iforiti.com/hi/pdf-delivery/emails-sent-by-foliant.md)


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