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# ईमेल इतिहास

> पिछले 90 दिनों में भेजा गया या छोड़ा गया हर ईमेल टेम्पलेट देखें, कोई ईमेल क्यों छोड़ा गया, भेजने के बाद क्या हुआ, और विफल ईमेल को फिर से भेजें।

**डिलीवरी › ईमेल इतिहास** में, सूची के ऊपर **शिपिंग ईमेल** चुनने पर, भेजा गया या छोड़ा गया हर शिपिंग ईमेल दिखता है। सबसे नया ईमेल सबसे ऊपर होता है, और सूची 90 दिनों तक रहती है। हर ईमेल के साथ उसका ऑर्डर और वह ग्राहक दिखता है जिसे वह गया। आप इसे ईमेल और स्टेटस के हिसाब से फ़िल्टर कर सकते हैं: **भेजे गए**, **बाउंस हुए**, **विफल**, **छोड़े गए** या **कतार में**।

## स्टेटस

| स्टेटस | मतलब |
| - | - |
| **कतार में** | भेजे जाने का इंतज़ार कर रहा है (उदाहरण के लिए, ट्रैकिंग नंबर का) |
| **भेजे गए** | आपके मेल प्रोवाइडर ने इसे स्वीकार कर लिया |
| **डिलीवर हो गया** | यह हर पते तक पहुँच गया |
| **खोले गए** | ईमेल खोला गया (इसे एक अदृश्य इमेज से गिना जाता है; स्टोर की कॉपी खुलने पर भी गिनती होती है)। कुछ मेल ऐप हर ईमेल को खुद खोल लेते हैं, और कुछ इसकी गिनती को रोक देते हैं, इसलिए इसे सिर्फ़ एक अनुमान मानें |
| **बाउंस हुए** | कोई पता बाउंस हुआ। Foliant उस पते पर ईमेल भेजना बंद कर देता है: [ब्लॉक किए गए पते](https://foliant-help.iforiti.com/hi/pdf-delivery/blocked-addresses.md) देखें |
| **स्पैम के रूप में चिह्नित** | ग्राहक ने इसकी शिकायत की। Foliant उस पते पर भी ईमेल भेजना बंद कर देता है |
| **छोड़े गए** | कुछ नहीं भेजा गया; कारण इसके नीचे दिखता है |
| **विफल** | कई कोशिशों के बाद भी भेजना विफल रहा। इसे फिर से भेजने के लिए **फिर से कोशिश करें** पर क्लिक करें |

भेजे गए ईमेल के नीचे, हर पते के साथ दिखता है कि उसके साथ क्या हुआ। **tracking clicks** बताता है कि ग्राहक ने ट्रैकिंग लिंक कितनी बार खोला। टेस्ट ईमेल पर **टेस्ट** दिखता है।

## कोई ईमेल क्यों छोड़ा गया

| कारण | मतलब |
| - | - |
| **ईमेल बंद था** | ईमेल भेजे जाने से पहले उसे बंद कर दिया गया था |
| **आपके प्लान में शामिल नहीं** | आपके प्लान में यह ईमेल शामिल नहीं है |
| **ईमेल चालू होने से पहले शिप हुआ** | शिपमेंट आपके ईमेल चालू करने से पहले हुआ था |
| **Shopify ने ग्राहक को पहले ही ईमेल भेज दिया है** | Shopify ने इस शिपमेंट के लिए अपनी सूचना भेज दी थी (उदाहरण के लिए, ऑर्डर की पूर्ति Shopify एडमिन में **अपने ग्राहक को अभी शिपिंग विवरण भेजें** पर टिक करके की गई थी) |
| **Shopify का ईमेल चुनकर पूर्ति की गई** / **"ईमेल न करें" चुनकर पूर्ति की गई** | आपने Foliant से पूर्ति की और यही विकल्प चुना (यह Shipped और Tracking updated पर लागू होता है) |
| **ऑर्डर शर्तें पूरी नहीं करता** | यह ऑर्डर उन ऑर्डर में नहीं है जिनके लिए यह ईमेल है (**किसे मिलता है**) |
| **कोई ट्रैकिंग नंबर नहीं** | शिपमेंट में ट्रैकिंग नहीं है, और यह ईमेल ऐसे शिपमेंट छोड़ देता है |
| **लोकल पिकअप या डिलीवरी** / **भेजने के लिए कुछ नहीं** | यह ईमेल ऐसे ऑर्डर छोड़ देता है |
| **पार्सल पहले ही आगे बढ़ चुका था** | इस पार्सल के लिए बाद वाला ईमेल (Out for delivery या Delivered) पहले ही जा चुका था |
| **कोई ईमेल पता नहीं** | ऑर्डर में ग्राहक का ईमेल नहीं है |
| **यह पता पहले बाउंस हुआ था या शिकायत की थी** | Foliant ने उस पते पर ईमेल भेजना बंद कर दिया था |
| **प्रति घंटे भेजने की सीमा पूरी हो गई** | आपका स्टोर पूरे एक दिन तक एक घंटे में भेजे जा सकने वाले अधिकतम ईमेल की सीमा तक पहुँचता रहा। तब तक, ईमेल इंतज़ार करता है और हर 10 मिनट में फिर से कोशिश करता है |
| **ऑर्डर रद्द कर दिया गया था** / **Shopify में अब यह ऑर्डर या शिपमेंट नहीं है** | भेजने के लिए कुछ नहीं है |

## संबंधित लेख

* [ईमेल टेम्पलेट: Foliant से शिपिंग ईमेल](https://foliant-help.iforiti.com/hi/email-templates/email-templates-overview.md)
* [ब्लॉक किए गए पते](https://foliant-help.iforiti.com/hi/pdf-delivery/blocked-addresses.md)


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