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# मेरे दस्तावेज़ पेज

> आपके ग्राहक अपने खाते में मेरे दस्तावेज़ पेज पर क्या देखते हैं — ऑर्डर, दस्तावेज़, नंबर, फ़िल्टर और डाउनलोड।

# मेरे दस्तावेज़ पेज

**मेरे दस्तावेज़** वह पेज है जिसे ग्राहक पोर्टल आपके ग्राहकों के खातों में जोड़ता है। इसमें साइन इन किए हुए ग्राहक के अपने ऑर्डर दिखते हैं, सबसे नए पहले, और हर ऑर्डर के साथ उसके दस्तावेज़। यहाँ बताया गया है कि आपके ग्राहक क्या देखते हैं और क्या कर सकते हैं, ताकि आप उनके सवालों के जवाब दे सकें।

## पेज पर क्या है

सबसे ऊपर: "आपके ऑर्डर के इनवॉइस और दूसरे दस्तावेज़।"

हर ऑर्डर में दिखता है:

* ऑर्डर का नाम और **दिया गया** *तारीख*।
* रद्द किए गए ऑर्डर के लिए **रद्द किया गया** बैज, और ऑर्डर में मौजूद किसी भी सदस्यता प्लान के बैज।
* हर दस्तावेज़: टेम्पलेट का नाम, उसका नंबर (**नं.** *नंबर*) अगर जारी हुआ है, रद्द किए गए इनवॉइस के लिए **रद्द** बैज, और क्रेडिट नोट के लिए **इसका रिफ़ंड** *तारीख*।
* हर दस्तावेज़ के लिए **डाउनलोड करें** बटन।
* **ज़िप में शामिल करें**, ईमेल से ज़िप पाने के लिए ऑर्डर चुनने के लिए।

जिस ऑर्डर में कोई दस्तावेज़ नहीं है, उसमें **इस ऑर्डर के लिए कोई दस्तावेज़ नहीं है।** दिखता है।

## फ़िल्टर

| फ़िल्टर | विकल्प |
| - | - |
| **इस अवधि के ऑर्डर** | **हर समय**, **इस साल**, **पिछले साल** (आपके स्टोर के कैलेंडर के अनुसार) |
| **सदस्यता** | **सभी ऑर्डर**, या कोई एक सदस्यता (प्रोडक्ट और प्लान)। यह सिर्फ़ उन ग्राहकों को दिखता है जिनके सदस्यता वाले ऑर्डर हैं। |

पेज एक बार में 20 ऑर्डर लोड करता है; **और ऑर्डर लोड करें** अगले ऑर्डर लोड करता है। कोई सदस्यता चुनने पर उसके सभी ऑर्डर एक साथ दिखते हैं।

## डाउनलोड

**डाउनलोड करें** PDF खोलता है, जो उसी समय के टेम्पलेट और ऑर्डर से बनती है (बदलाव दिखने में कुछ मिनट लग सकते हैं)। डाउनलोड लिंक उसी ग्राहक के लिए बनते हैं और एक घंटे बाद खत्म हो जाते हैं। जब वे खत्म होने वाले होते हैं, तो पेज पर "डाउनलोड लिंक एक घंटे बाद खत्म हो जाते हैं।" के साथ **लिंक रीफ़्रेश करें** दिखता है।

## ग्राहकों को दिखने वाले संदेश

| संदेश | मतलब |
| - | - |
| **अपने दस्तावेज़ देखने के लिए साइन इन करें।** | ग्राहक ने साइन इन नहीं किया है। |
| **दस्तावेज़ अभी उपलब्ध नहीं हैं।** | ग्राहक पोर्टल बंद है। |
| **आपके दस्तावेज़ लोड नहीं हो सके।** | पेज लोड करते समय कोई गड़बड़ी हुई। **फिर कोशिश करें** उसे फिर से लोड करता है। |
| **इस अवधि में कोई ऑर्डर नहीं है।** | चुने गए साल में कोई ऑर्डर नहीं है। |

## ध्यान रखें

* ग्राहकों को हमेशा सिर्फ़ उनके अपने ऑर्डर दिखते हैं।
* सूची में वही दस्तावेज़ होते हैं जिनके टेम्पलेट आप ऑर्डर स्टेटस पेज पर दिखाते हैं।
* क्रेडिट नोट हर उस रिफ़ंड के लिए एक बार दिखता है जिसमें पैसे वापस किए गए।
* अगर किसी ग्राहक ने अपना डेटा मिटाने के लिए कहा है, तो उसके लॉक किए गए दस्तावेज़ अब सूची में नहीं दिखते।
* पोर्टल से डाउनलोड करने पर ऑर्डर प्रिंट किए गए के रूप में मार्क नहीं होते।

## संबंधित लेख

* [ग्राहक पोर्टल चालू करें](https://foliant-help.iforiti.com/hi/customer-accounts/turn-on-the-customer-portal.md)
* [ग्राहकों के लिए दस्तावेज़ों की ज़िप](https://foliant-help.iforiti.com/hi/customer-accounts/document-zips-for-customers.md)
* [डाउनलोड लिंक कैसे काम करते हैं](https://foliant-help.iforiti.com/hi/pdf-delivery/how-download-links-work.md)


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