> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Emballer les commandes > Scannez les articles de chaque commande dans le colis, repérez les articles erronés ou manquants avant de le fermer, et traitez exactement ce que vous avez emballé. **Emballer les commandes** vérifie chaque colis avant sa fermeture. Scannez le bon de livraison de la commande, puis chaque article au moment où vous le mettez dans le colis : Foliant les compte par rapport à ce qu'il reste à expédier pour la commande. Il vous avertit, à l'écran et par un son, d'un article qui ne fait pas partie de la commande, d'un article en trop ou d'un article manquant. Quand le colis est complet, fermez-le et, si vous le souhaitez, traitez la commande dans Shopify pour exactement ce qu'il contient. ![L'écran Emballer les commandes, avec le champ de commande, les colis emballés récemment et les paramètres de fermeture](https://mintcdn.com/foliant-dev/AoWxppgqeHqT1nDZ/printing/images/pack-orders.png?fit=max\&auto=format\&n=AoWxppgqeHqT1nDZ\&q=85\&s=40134966621c4544ecadb9130814af3e) ## Avant de commencer * Emballer les commandes est inclus dans les forfaits Growth et Scale. Consultez [Les forfaits et ce qu'ils incluent](https://foliant-help.iforiti.com/fr/billing-and-plans/plans-and-pricing.md). * Un lecteur de codes-barres USB fonctionne directement : il saisit le code et appuie sur Entrée, comme un clavier. Vous pouvez aussi saisir les codes à la main. * Imprimez vos bons de livraison ou vos listes de préparation avec le code-barres du numéro de commande (les modèles intégrés l'affichent). Consultez [Imprimer des listes de préparation et des manifestes](https://foliant-help.iforiti.com/fr/printing/pick-lists-and-manifests.md). ## Emballer une commande 1. Ouvrez **Emballer les commandes** dans le menu de Foliant. 2. Cliquez sur le champ **Commande** et scannez le code-barres du bon de livraison ou de la liste de préparation, ou saisissez le numéro de commande (`1001` ou `#1001`) et appuyez sur Entrée. 3. Les articles de la commande s'affichent avec la quantité attendue dans le colis. Scannez chaque article quand vous le mettez dans le colis. Foliant cherche d'abord le code-barres de l'article, puis son SKU. 4. Quand toutes les lignes sont cochées, l'écran indique **Tous les articles sont dans le colis. Fermez-le.** Cliquez sur **Fermer le colis**. Pour un article sans code-barres ni SKU, cliquez sur **+** dans sa colonne **Compter à la main**. ## En cas de problème | Vous voyez | Ce qui s'est passé | | - | - | | **Un T-shirt en trop. Retirez-le du colis.** | Le colis contient déjà la quantité complète de cet article. Rien n'a été compté. | | **… ne fait pas partie de cette commande. Retirez-le du colis.** | Le code ne correspond à aucun article. Si vous avez scanné le bon de la commande suivante, cliquez sur **Ouvrir la commande … à la place**. | | **Ce code correspond à plusieurs articles. Lequel est-ce ?** | Deux articles partagent un code-barres. Cliquez sur le bon. | Cliquez sur **Annuler le dernier** pour retirer le dernier article compté. ## Fermer un colis avec des articles manquants Si un article est en rupture de stock ou endommagé, cliquez sur **Fermer le colis incomplet**, choisissez la raison (**En rupture de stock**, **Endommagé**, **Introuvable**, **Expédié séparément** ou **Autre**), ajoutez une note si vous le souhaitez, puis fermez le colis. ## Fermer le colis et traiter la commande Dans la fenêtre de fermeture, cochez **Traiter dans Shopify** pour marquer la commande comme traitée pour exactement ce que contient le colis. Ajoutez le **Transporteur**, le **Numéro de suivi** (et un **Lien de suivi** si votre transporteur n'est pas dans la liste), et choisissez qui envoie l'e-mail au client sous **Envoyer un e-mail au client** (consultez [Éviter d'envoyer deux e-mails d'expédition](https://foliant-help.iforiti.com/fr/email-templates/avoid-two-shipping-emails.md)). Cliquez ensuite sur **Fermer le colis et traiter**. Pour un colis fermé incomplet, seuls les articles emballés sont traités ; les autres restent non traités. Si la commande a changé depuis le début de l'emballage (un article a été remboursé, modifié ou traité ailleurs), rien n'est traité. Foliant liste les articles modifiés et laisse le colis ouvert pour que vous puissiez le vérifier. ## Mettre un colis de côté Vous devez vous interrompre en cours de commande ? Cliquez sur **Mettre de côté**. Le colis conserve ce que vous avez compté. Reprenez-le depuis **Emballées récemment**, ou en scannant à nouveau la commande. Si un collègue scanne une commande que vous êtes déjà en train d'emballer, il continue avec le même colis. ## Paramètres La carte **À la fermeture d'un colis**, à droite, définit les choix par défaut de la fenêtre de fermeture : * **Traiter la commande dans Shopify** : désactivé par défaut. Le traitement est difficile à annuler et envoie un e-mail au client, sauf si vous choisissez **Ne pas envoyer d'e-mail**. * **Envoyer un e-mail au client** : **E-mail Expédié de Foliant** quand cet e-mail est activé, sinon **Confirmation d'expédition de Shopify**. Vous pouvez toujours modifier ces deux choix pour chaque colis. ## Emballées récemment **Emballées récemment** liste vos derniers colis : la commande, son statut (**Emballée**, **Emballée incomplète** ou **Mettre de côté**), si elle a été **Traitée**, qui l'a emballée et quand. ## Bon à savoir * Foliant n'attend que les articles que vous expédiez vous-même et qui restent à expédier. Les articles expédiés par votre service de traitement, les retraits en magasin et les commandes en attente ne peuvent pas être emballés ici. * Scannez aussi vite que votre lecteur le permet : chaque scan attend son tour, et un article scanné juste après le bon de livraison est compté dans cette commande. * Si votre lecteur semble saisir dans Shopify à la place (Shopify affiche **Code-barres introuvable**), cliquez d'abord sur le champ **Commande** ou **Élément**. Le champ garde le focus entre les scans. * Chaque commande emballée est enregistrée dans **Paramètres › Journal d’activité**. ## Articles connexes * [Traiter les commandes depuis Foliant](https://foliant-help.iforiti.com/fr/printing/fulfill-orders.md) * [Imprimer des listes de préparation et des manifestes](https://foliant-help.iforiti.com/fr/printing/pick-lists-and-manifests.md) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.