> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# ALV-tunnisteen virheet ja epäonnistuneet ALV-tarkistukset

> Korjaa virheet, kun syötät oman ALV-tunnisteesi, ja selvitä, miksi ostajan ALV-tunniste näkyy virheellisenä tai sitä ei voitu tarkistaa.

ALV-tunnisteita käsitellään kahdessa paikassa: omat ALV-tunnisteesi kohdassa **Asetukset › Verot ja oikeudelliset tiedot** tulostuvat laskuillesi, ja yritysasiakkaidesi ALV-tunnisteet Foliant voi tarkistaa EU:n VIES-rekisteristä. Tässä artikkelissa käydään läpi viestit, joita saatat nähdä kummassakin.

## Virheet, kun syötät oman ALV-tunnisteesi

Kohdassa **Asetukset › Verot ja oikeudelliset tiedot**, osiossa **ALV-tunnisteet ja EORI**:

| Viesti | Mitä tehdä |
| - | - |
| *Syötä ALV-tunniste: kirjaimia ja numeroita, esimerkiksi NL853829784B01.* | Tarkista tunniste: kirjaimia ja numeroita, alussa maatunnus. |
| *Tämä ALV-tunniste kuuluu toiselle maalle. Valitse sen maa tai tarkista tunniste.* | Tunnisteen maatunnus ei vastaa valitsemaasi kohtaa **Maa**. Valitse oikea maa. |
| *Tällä maalla on jo ALV-tunniste. Kullakin maalla on yksi.* | Muokkaa maan nykyistä tunnistetta sen sijaan, että lisäisit toisen. |
| *Valitse maa.* | Valitse maa, johon tunniste kuuluu. |
| *Syötä EORI-numero: maatunnus ja enintään 15 kirjainta tai numeroa, esimerkiksi GB123456789000.* | Tarkista EORI-numeron muoto. |
| *Syötä IOSS-numero: IM ja sen perässä 10 numeroa.* | Tarkista IOSS-numero. |

Valitse Pohjois-Irlannin maaksi **Pohjois-Irlanti (XI)**. Asiakirjoissa näkyy kauppasi maan ALV-tunniste.

## Ostajan ALV-tunniste näkyy virheellisenä

Verotustoimintojen avulla Foliant tarkistaa yritysasiakkaiden ALV-tunnisteet VIES-rekisteristä ja näyttää tuloksen asiakkaan sivulla Shopifyn hallinnassa, lohkossa **B2B Customer Details**:

| Tulos | Merkitys | Mitä tehdä |
| - | - | - |
| **Valid** | VIES vahvistaa tunnisteen. Tarkistusnumero tallennetaan todisteeksi. | Ei mitään. |
| **Not valid** | VIESin mukaan tunnistetta ei ole rekisteröity EU:n arvonlisäverotukseen. | Pyydä asiakasta tarkistamaan tunniste. Valitse **Re-check**, kun se on korjattu. |
| **Couldn't verify** | VIES ei vastannut: se oli poissa käytöstä, ruuhkautunut tai hidas. | Ei mitään. Foliant kysyy uudelleen automaattisesti seuraavien kahden päivän aikana. Voit myös valita **Re-check**. |
| **Not checkable** | *VIES kattaa vain EU:n ja Pohjois-Irlannin ALV-tunnisteet.* | Muiden maiden tunnisteita, mukaan lukien Iso-Britannia, ei voi tarkistaa. |

Kassalla asiakas, jonka tunniste ei ole kelvollinen, näkee viestin *Tätä ALV-tunnistetta ei ole rekisteröity EU:n arvonlisäverotukseen. Tarkista se. Voit silti tehdä tilauksen, mutta laskuusi saattaa sisältyä ALV.* Jos VIES ei vastaa, hän näkee viestin *Emme voineet tarkistaa ALV-tunnistettasi juuri nyt. Voit silti tehdä tilauksen.*

Jos ostajan tunnistetta ei ollut tarkistettu laskun laatimishetkellä, laskuihin voi tulostua lakisääteinen merkintä *Ostajan ALV-tunnistetta ei tarkistettu laskun laatimishetkellä*. Voit poistaa merkinnän käytöstä tai muuttaa sen sanamuotoa kohdassa **Asetukset › Verot ja oikeudelliset tiedot**, osiossa **Lakisääteiset merkinnät**.

## ALV-tarkistukset eivät ole käytettävissä

Jos asiakaslohkossa lukee *ALV-tunnisteiden tarkistukset eivät sisälly pakettiisi.*, pakettisi ei sisällä verotustoimintoja. Valitse **Katso paketit**. Katso [Lukitut ominaisuudet ja päivityskehotteet](https://foliant-help.iforiti.com/fi/billing-and-plans/plan-locked-features.md).

Jos lohkossa lukee *Foliant tarvitsee luvan muokata asiakkaita, ennen kuin se voi tallentaa nämä tiedot.*, valitse **Allow in Foliant**. Katso [Anna Foliantille Shopify-lupa](https://foliant-help.iforiti.com/fi/troubleshooting/permissions.md).

## Hyvä tietää

* Kelvollista tulosta käytetään uudelleen 30 päivän ajan, minkä jälkeen tunniste tarkistetaan uudelleen asiakkaan seuraavan tilauksen yhteydessä.
* Jos pakettisi ei enää sisällä verotustoimintoja, vastausta odottavia tunnisteita ei tarkisteta uudelleen.

## Aiheeseen liittyvät artikkelit

* [ALV-tunnisteet](https://foliant-help.iforiti.com/fi/tax-and-legal/vat-numbers-and-eori.md)
* [Ostajan ALV-tarkistukset](https://foliant-help.iforiti.com/fi/tax-and-legal/vat-number-validation.md)
* [Anna Foliantille Shopify-lupa](https://foliant-help.iforiti.com/fi/troubleshooting/permissions.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.