> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Asiakirjat tai sivut eivät lataudu

> Mitä tehdä, kun Foliant näyttää viestin "Asiakirjojen lataaminen epäonnistui", tulostuslinkki on vanhentunut, suuri tulostus epäonnistuu tai sivua ei löydy.

Useimmat latausongelmat ovat tilapäisiä: yhteys on hidas, tai Shopify vastaa hetken viiveellä. Foliantin virhenäkymissä on aina **Yritä uudelleen**, ja useimmissa myös **Ota yhteyttä tukeen**. Tässä artikkelissa luetellaan viestit, joita saatat nähdä, ja mitä kunkin kohdalla kannattaa tehdä.

## Aloita tästä

1. Valitse **Yritä uudelleen**.
2. Tarkista internetyhteytesi ja lataa sitten Foliant uudelleen Shopifyn hallinnassa.
3. Jos viestissä mainitaan tilaus, raja tai *Tulostus on keskeytetty*, syy liittyy laskutukseen eikä kyse ole virheestä. Katso [Tulostus on keskeytetty](https://foliant-help.iforiti.com/fi/troubleshooting/printing-paused.md).
4. Jos ongelma toistuu, ota yhteyttä tukeen virhenäkymästä. Katso [Ota yhteyttä tukeen](https://foliant-help.iforiti.com/fi/troubleshooting/contact-support.md).

## Tulostussivun viestit

| Viesti | Mitä tehdä |
| - | - |
| **Asiakirjojen lataaminen epäonnistui** | Valitse **Yritä uudelleen**. Jos sama tilaus epäonnistuu jatkuvasti, tarkista sen mallin virheet. Katso [Mallien virheet](https://foliant-help.iforiti.com/fi/troubleshooting/template-errors.md). |
| **Asiakirjoja ei ole valittu**: *Valitse vähintään yksi malli kohdasta Asiakirjat, niin näet sen esikatselun tässä.* | Valitse malli tulostussivun kohdasta **Mallit**. |
| **Tulostus on keskeytetty** | Syy liittyy laskutukseen. Katso [Tulostus on keskeytetty](https://foliant-help.iforiti.com/fi/troubleshooting/printing-paused.md). |
| *PDF-tiedoston lataaminen epäonnistui. Yritä uudelleen.* | Yritä uudelleen. Suurten asiakirjojen tekeminen kestää kauemmin. |
| *Tilaukseesi eivät sisälly lähetysluettelot ja keräilylistat, joten tätä asiakirjaa ei tulosteta.* | Lähetysluettelot ja keräilylistat vaativat tilauksen, johon ne sisältyvät. Katso [Lukitut ominaisuudet](https://foliant-help.iforiti.com/fi/billing-and-plans/plan-locked-features.md). |
| *Mallia ei tulosteta*: *Koosteasiakirjoihin mahtuu enintään* N *tilausta* | Lähetysluetteloon tai keräilylistaan mahtuu rajallinen määrä tilauksia. Valitse vähemmän tilauksia tai valitse sen sijaan **Vie PDF-tiedostoja**. |

## Suuret tulostukset

Kun tulostat enemmän tilauksia kuin tulostusnäkymä näyttää kerralla, Foliant tekee sinulle sen sijaan yhden PDF-tiedoston. Voit poistua sivulta sillä aikaa, kun tiedostoa tehdään: PDF odottaa kohdassa **Vientihistoria**.

| Viesti | Mitä tehdä |
| - | - |
| *PDF-tiedoston tekemistä ei voitu aloittaa. Yritä uudelleen.* | Yritä uudelleen. |
| *Edistymistä ei voitu ladata. Tarkista vientihistoriasi.* | PDF voi olla vielä tulossa. Avaa **Vientihistoria**. |
| *PDF-tiedostoa ei voitu tehdä. Yritä uudelleen tai ota yhteyttä tukeen.* | Yritä uudelleen. Jos se epäonnistuu taas, tarkista mallien virheet ja ota sitten yhteyttä tukeen. |

## Mobiilin, POS:n ja Shopifyn Tulosta-valikon linkit

Kun tulostat Shopifyn mobiilisovelluksesta, Shopify POS:sta tai muulta laitteelta, Foliant avaa tulostuslinkin.

| Viesti | Mitä tehdä |
| - | - |
| *Tämä tulostuslinkki on vanhentunut. Palaa takaisin ja tulosta uudelleen.* | Tulostuslinkit toimivat vain lyhyen aikaa. Aloita tulostus uudelleen tilauksesta. |
| *Tämä tulostuslinkki on puutteellinen. Palaa takaisin ja tulosta uudelleen.* | Aloita tulostus uudelleen tilauksesta. |
| *Asiakirjoja ei voitu ladata. Tarkista yhteytesi ja yritä uudelleen.* | Tarkista laitteen yhteys ja valitse sitten **Yritä uudelleen**. |
| *Asiakirjoja ladattaessa tapahtui virhe. Yritä uudelleen.* | Valitse **Yritä uudelleen**. |
| *Tulostettavaa ei ole.* | Mikään malli ei koske tätä tilausta. Tarkista, mitkä mallit on määritetty tälle tilaustyypille. |

## Sivut, jotka eivät lataudu

| Viesti | Mitä tehdä |
| - | - |
| *Kauppaasi ei voitu ladata* | Foliant ei saanut kauppasi tietoja. Lataa Foliant uudelleen Shopifyn hallinnasta. |
| **Tilauksia ei voitu ladata**, **Malleja ei voitu ladata**, *Tilaustasi ei voitu ladata* ja vastaavat | Valitse **Yritä uudelleen**. |
| **Sivua ei löytynyt**: *Tätä sivua ei ole tai se on siirretty.* | Vanha kirjanmerkki tai väärin kirjoitettu linkki. Valitse **Siirry etusivulle**. |

## Hyvä tietää

* Foliant lukee tilauksesi suoraan Shopifysta aina, kun se tekee asiakirjan. Jos tilaus on poistettu Shopifysta, Foliant ei voi tehdä sille asiakirjoja.
* Asiakkaiden latauslinkeillä on omat viestinsä. Katso [PDF-linkit eivät toimi](https://foliant-help.iforiti.com/fi/troubleshooting/pdf-link-not-working.md).

## Aiheeseen liittyvät artikkelit

* [Tulostus on keskeytetty](https://foliant-help.iforiti.com/fi/troubleshooting/printing-paused.md)
* [Mallien virheet](https://foliant-help.iforiti.com/fi/troubleshooting/template-errors.md)
* [PDF-linkit eivät toimi](https://foliant-help.iforiti.com/fi/troubleshooting/pdf-link-not-working.md)
* [Ota yhteyttä tukeen](https://foliant-help.iforiti.com/fi/troubleshooting/contact-support.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.