> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Sähköpostihistoria

> Näe jokainen Foliantin lähettämä sähköposti, kuka sen sai, toimitettiinko se perille vai palautuiko se, miksi jokin ohitettiin, ja yritä uudelleen tai lähetä uudelleen.

# Sähköpostihistoria

![PDF-toimitussivun Sähköpostihistoria-välilehti](https://mintcdn.com/foliant-dev/nnNby4-r9e5xN6eK/pdf-delivery/images/email-history.png?fit=max\&auto=format\&n=nnNby4-r9e5xN6eK\&q=85\&s=6ab99a712126f170e0ea645564edf8e7)

Sähköpostihistoria on loki jokaisesta sähköpostista, jonka Foliant on lähettänyt PDF-toimituksiasi varten: mikä tilaus ja dokumentti, kenelle se lähti ja mitä sille tapahtui. Sen avulla voit tarkistaa, että sähköposti lähti, nähdä, miksi jokin ei lähtenyt, ja lähettää sähköpostin uudelleen.

## Avaa sähköpostihistoria

* Kaikki sähköpostit: siirry kohtaan **Toimitus** ja valitse **Sähköpostihistoria**-välilehti.
* Yksi sähköposti: avaa sähköpostin toimitus. Sen historia on sivun alaosassa.

Sähköpostit näytetään uusimmasta alkaen, 90 päivän ajalta.

## Mitä kukin rivi näyttää

| Sarake | Mitä se näyttää |
| - | - |
| **Tilaus** | Tilaus, jota sähköposti koski. |
| **Dokumentti** | Mallipohja, dokumentin numero (jos sillä on sellainen) ja tapahtuma, joka lähetti sen (**Tilaus tehty**, **Tilaus maksettu**, **Toimitettu**, **Hyvitetty**, **Peruttu**, **Shopify Flow**). |
| **Tila** | Tilamerkki, **Testi**-merkki testeille, syy ohitukseen tai epäonnistumiseen sekä vastaanottaja. |
| **Milloin** | Milloin se lähetettiin (tai luotiin, jos sitä ei ole vielä lähetetty). |

## Tilat

| Tila | Merkitys |
| - | - |
| **Jonossa** | Odottaa lähettämistä (esimerkiksi sähköpostin **Odota**-ajan aikana). |
| **Lähetetty** | Sähköpostipalvelu hyväksyi sen. |
| **Toimitettu perille** | Vastaanottajan sähköpostipalvelin hyväksyi sen. |
| **Palautuneet** | Sitä ei voitu toimittaa perille. |
| **Merkitty roskapostiksi** | Vastaanottaja ilmoitti sen roskapostiksi. |
| **Ohitettu** | Mitään ei lähetetty. Syy näkyy merkin alla. |
| **Epäonnistunut** | Lähetyksessä tapahtui virhe. Virhe näkyy merkin alla. |

Lähetetyn sähköpostin alla näkyy, mitä kullekin osoitteelle tapahtui: *toimitettu perille*, *palautunut*, *tilapäisesti hylätty*, *merkitty roskapostiksi* tai *lähetetty* (raporttia ei vielä ole).

Käytä yläreunan suodatinta näyttääksesi **Kaikki**, **Lähetetty**, **Palautuneet**, **Epäonnistunut**, **Ohitettu** tai **Jonossa**. **Lähetetty** sisältää jokaisen sähköpostin, jonka sähköpostipalvelu otti vastaan. **Palautuneet** sisältää myös roskapostiilmoitukset.

## Miksi sähköposti ohitettiin

| Syy | Mitä se tarkoittaa |
| - | - |
| **Tilaus ei täsmää** | Tilaus ei täytä sähköpostin ehtoja. Lisätiedoissa näkyy, mikä ehto ei täyttynyt. |
| **Ei vastaanottajan osoitetta** | Esimerkiksi sähköposti lähtee vain asiakkaalle, eikä tilauksessa ole sähköpostiosoitetta. |
| **Tilaus peruttiin** | Tilaus peruttiin ennen kuin sähköposti lähti. |
| **Tapahtuma ennen sähköpostin käyttöönottoa** | Tapahtuma tapahtui ennen kuin otit sähköpostin käyttöön. |
| **Tuntiraja saavutettu** | Kauppasi lähetti 500 sähköpostia viimeisen tunnin aikana. |
| **Sähköposti kytketty pois** | Sähköposti keskeytettiin tai poistettiin ennen kuin se lähti. |
| **Tilausta ei löytynyt Shopifysta** | Tilausta ei enää ole Shopifyssa. |
| **Asiakas pyysi tietojen poistoa** | Asiakas pyysi tietojensa poistamista. |
| **Ei sisälly tilaukseesi** | Tilauksesi ei sisällä Foliantin lähettämiä sähköposteja. |
| **Osoitteesta on aiemmin palautunut viesti tai se on ilmoittanut roskapostista** | Jokainen vastaanottaja on estolistallasi. Katso [Estetyt osoitteet](https://foliant-help.iforiti.com/fi/pdf-delivery/blocked-addresses.md). |

## Yritä uudelleen tai lähetä uudelleen

* **Yritä uudelleen** näkyy **Epäonnistunut**-sähköpostissa. Se lisää saman sähköpostin uudelleen jonoon. Foliant näyttää **Lisätty uudelleen jonoon**.
* **Lähetä uudelleen** näkyy lähetetyssä sähköpostissa. Se lähettää uuden sähköpostin samalle tilaukselle ja tapahtumalle sähköpostin nykyisillä asetuksilla. Foliant näyttää **Lähetetään uudelleen**.

Kumpikaan ei näy poistetulle toimitukselle, eikä **Lähetä uudelleen** näy testeille.

## Hyvä tietää

* Foliant yrittää epäonnistuvaa sähköpostia muutaman kerran ennen kuin merkitsee sen **Epäonnistunut**-tilaan. Kun 10 yritystä peräkkäin epäonnistuu, sähköposti keskeytetään. Katso [Keskeytä sähköposti tai kytke se pois](https://foliant-help.iforiti.com/fi/pdf-delivery/pause-an-email.md).
* Tilat toimitettu perille, palautunut ja roskaposti riippuvat siitä, raportoiko sähköpostipalvelu takaisin. Ilman raporttia sähköposti pysyy tilassa **Lähetetty**.
* Kun poistat toimituksen, sen historia säilyy.

## Aiheeseen liittyvät artikkelit

* [Lähetä PDF-tiedostoja sähköpostilla Foliantin kautta](https://foliant-help.iforiti.com/fi/pdf-delivery/emails-sent-by-foliant.md)
* [Estetyt osoitteet](https://foliant-help.iforiti.com/fi/pdf-delivery/blocked-addresses.md)
* [Keskeytä sähköposti tai kytke se pois](https://foliant-help.iforiti.com/fi/pdf-delivery/pause-an-email.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.