> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Kuka saa sähköpostin ja milloin

> Lähetä kopio kauppaasi, odota seurantatietoja, ohita noudot ja digitaaliset tilaukset, rajaa sähköposti tiettyihin tilauksiin ja valitse kieli.

Sähköpostin muokkausnäkymän **Lähetys**-välilehdellä määrität, kuka sähköpostin saa ja milloin. Jokaisella sähköpostilla on omat asetuksensa.

## Asetukset

| Asetus | Mitä se tekee |
| - | - |
| **Vastaanottaja › Asiakas** | Tilauksen asiakas saa sähköpostin (poista valinta, jos haluat lähettää vain kaupan kopion) |
| **Vastaanottaja › Kopio kauppasi sähköpostiin** | Myös kauppasi osoite saa jokaisen sähköpostin. Koskee vain tilauksia, joissa on asiakkaan sähköpostiosoite. Jos kumpaakaan ei ole valittu, mitään ei lähetetä |
| **Milloin** (vain Lähetetty) | **Heti** tai **Odota enintään 1 tunti** tai **4 tuntia seurantanumeroa**. Odottamalla voit lisätä seurantatiedot toimituksen jälkeen: sähköposti lähtee heti, kun seurantatiedot lisätään, tai kun odotusaika päättyy |
| **Ohita › Lähetykset ilman seurantanumeroa** | Lähetyksestä ilman seurantatietoja ei lähetetä sähköpostia (ei näytetä Seuranta päivitetty -sähköpostissa, joka vaatii aina seurantatiedot) |
| **Ohita › Nouto ja paikallinen toimitus** | Sähköpostia ei lähetetä tilauksista, jotka asiakas noutaa tai jotka toimitat itse (oletuksena päällä) |
| **Ohita › Vain digitaalisia tuotteita sisältävät tilaukset** | Sähköpostia ei lähetetä, jos lähetys sisältää vain digitaalisia tuotteita tai lahjakortteja (oletuksena päällä) |
| **Kuka sen saa** | Tilausta koskevat ehdot, kuten tagi, maa tai markkina-alue, samoin kuin malleissa. Jos ehtoja ei ole, sähköposti lähtee kaikista tilauksista |
| **Kieli** | Asiakkaan kieli tai muuten kauppasi pääkieli, tai aina kauppasi pääkieli |

**Mistä** näyttää, keneltä sähköpostit tulevat. **Sähköpostiasetukset** avaa näkymän **Asetukset › Sähköposti**, jossa voit [lähettää sähköpostit omasta verkkotunnuksestasi](https://foliant-help.iforiti.com/fi/pdf-delivery/sending-domain.md).

## Milloin kukin sähköposti lähtee

Jokainen sähköposti odottaa noin minuutin sen jälkeen, kun Shopify ilmoittaa tapahtumasta, ja tarkistaa sitten tilauksen uudelleen: peruutetusta tilauksesta tai tilauksesta, joka ei enää täytä ehtoja, ei lähetetä mitään.

Kun toimitat tilauksen Foliantista ja valitset **Foliantin Lähetetty-sähköposti**, asiakas saa kyseisestä lähetyksestä Lähetetty-sähköpostin (ja myöhemmin Seuranta päivitetty -sähköpostin) riippumatta asetuksista **Kuka sen saa**, **Ohita** ja **Vastaanottaja**: valitsit sen asiakkaalle itse. Katso [Vältä kahden lähetyssähköpostin lähettämistä](https://foliant-help.iforiti.com/fi/email-templates/avoid-two-shipping-emails.md).

* **Lähetetty** lähtee kerran lähetystä kohden. Kahdessa paketissa lähetetystä tilauksesta lähtee kaksi.
* **Seuranta päivitetty** lähtee, kun lähetyksen seurantanumero tai -linkki muuttuu, kerran kutakin muutosta kohden. Pelkkä kuljetusyhtiön nimen muutos ei riitä. Jos **Lähetetty**-sähköposti odottaa vielä seurantatietoja, se lähtee sen sijaan uusien seurantatietojen kanssa.
* **Jakelussa** ja **Toimitettu perille** lähtevät, kun kuljetusyhtiö ilmoittaa niistä. **Jakelussa**-sähköpostia ei lähetetä, jos paketti on jo ilmoitettu toimitetuksi.

## Aiheeseen liittyvät artikkelit

* [Sähköpostimallit: lähetyssähköpostit Foliantista](https://foliant-help.iforiti.com/fi/email-templates/email-templates-overview.md)
* [Sähköpostihistoria](https://foliant-help.iforiti.com/fi/email-templates/email-history.md)
* [Kuka saa tämän mallin](https://foliant-help.iforiti.com/fi/templates/who-gets-this-template.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.