> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Sähköpostihistoria

> Näe jokainen viimeisten 90 päivän aikana lähetetty tai ohitettu sähköpostimalli, miksi sähköposti ohitettiin ja mitä lähetyksen jälkeen tapahtui, ja yritä epäonnistunutta uudelleen.

**Toimitus › Sähköpostihistoria** näyttää, kun valitset luettelon yläreunasta **Lähetyssähköpostit**, jokaisen lähetetyn tai ohitetun lähetyssähköpostin 90 päivän ajalta uusin ensin. Näet myös tilauksen ja asiakkaan, jolle sähköposti meni. Voit suodattaa luetteloa sähköpostin ja tilan mukaan: **Lähetetty**, **Palautuneet**, **Epäonnistunut**, **Ohitettu** tai **Jonossa**.

## Tilat

| Tila | Merkitys |
| - | - |
| **Jonossa** | Odottaa lähtöä (esimerkiksi seurantanumeroa) |
| **Lähetetty** | Sähköpostipalvelusi hyväksyi sen |
| **Toimitettu perille** | Se saapui jokaiseen osoitteeseen |
| **Avattu** | Sähköposti avattiin (lasketaan näkymättömällä kuvalla; myös kaupan kopion avaaminen lasketaan). Jotkin sähköpostisovellukset avaavat jokaisen sähköpostin itse ja jotkin estävät laskennan, joten pidä tätä suuntaa antavana |
| **Palautuneet** | Osoitteesta tuli palautus. Foliant lopettaa sähköpostien lähettämisen kyseiseen osoitteeseen: katso [Estetyt osoitteet](https://foliant-help.iforiti.com/fi/pdf-delivery/blocked-addresses.md) |
| **Merkitty roskapostiksi** | Asiakas ilmoitti sen roskapostiksi. Foliant lopettaa sähköpostien lähettämisen myös tähän osoitteeseen |
| **Ohitettu** | Mitään ei lähetetty; syy näkyy sen alla |
| **Epäonnistunut** | Lähetys epäonnistui useista yrityksistä huolimatta. Lähetä se uudelleen napsauttamalla **Yritä uudelleen** |

Lähetetyn sähköpostin alla näkyy jokaisen osoitteen kohdalla, mitä sille tapahtui, ja **seurantalinkin napsautukset** kertoo, kuinka monta kertaa asiakas avasi seurantalinkin. Testeissä näkyy **Testi**.

## Miksi sähköposti ohitettiin

| Syy | Merkitys |
| - | - |
| **Sähköposti oli poissa käytöstä** | Sähköposti otettiin pois käytöstä ennen kuin se lähti |
| **Ei sisälly tilaukseesi** | Tilaukseesi ei sisälly tätä sähköpostia |
| **Lähetetty ennen sähköpostin käyttöönottoa** | Lähetys tehtiin ennen kuin otit sähköpostin käyttöön |
| **Shopify lähetti jo asiakkaalle sähköpostin** | Shopify lähetti tästä lähetyksestä oman ilmoituksensa (esimerkiksi tilaus toimitettiin Shopifyn hallinnassa niin, että **Lähetä lähetystiedot asiakkaallesi nyt** oli valittuna) |
| **Toimitettu Shopifyn sähköpostilla** / **Toimitettu valinnalla "Älä lähetä sähköpostia"** | Teit toimituksen Foliantista ja valitsit tämän (koskee sähköposteja Lähetetty ja Seuranta päivitetty) |
| **Tilaus ei täytä ehtoja** | Tilaus ei ole sellainen, jolle sähköposti on tarkoitettu (**Kuka sen saa**) |
| **Ei seurantanumeroa** | Lähetyksellä ei ole seurantaa, ja sähköposti ohittaa tällaiset |
| **Nouto tai paikallinen toimitus** / **Ei mitään lähetettävää** | Sähköposti ohittaa tällaiset |
| **Paketti oli jo pidemmällä** | Myöhempi sähköposti (Jakelussa tai Toimitettu) oli jo lähetetty tästä paketista |
| **Ei sähköpostiosoitetta** | Tilauksella ei ole asiakkaan sähköpostiosoitetta |
| **Osoite on aiemmin palautunut tai tehnyt valituksen** | Foliant lopetti sähköpostien lähettämisen kyseiseen osoitteeseen |
| **Tuntikohtainen lähetysraja saavutettu** | Kauppasi saavutti koko päivän ajan toistuvasti tunnissa sallitun sähköpostien enimmäismäärän. Siihen asti sähköposti odottaa ja yrittää uudelleen 10 minuutin välein |
| **Tilaus peruttiin** / **Tilausta tai lähetystä ei enää ole Shopifyssa** | Ei mitään, mistä lähettää |

## Aiheeseen liittyvät artikkelit

* [Sähköpostimallit: lähetyssähköpostit Foliantista](https://foliant-help.iforiti.com/fi/email-templates/email-templates-overview.md)
* [Estetyt osoitteet](https://foliant-help.iforiti.com/fi/pdf-delivery/blocked-addresses.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.