> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Omat asiakirjat -sivu

> Mitä asiakkaasi näkevät tilinsä Omat asiakirjat -sivulla: tilaukset, asiakirjat, numerot, suodattimet ja lataukset.

# Omat asiakirjat -sivu

**Omat asiakirjat** on sivu, jonka asiakasportaali lisää asiakkaidesi tileille. Se näyttää kirjautuneen asiakkaan omat tilaukset uusimmasta alkaen, ja jokaisen tilauksen kohdalla sen asiakirjat. Tässä kerrotaan, mitä asiakkaasi näkevät ja voivat tehdä, jotta osaat vastata heidän kysymyksiinsä.

## Mitä sivulla on

Ylhäällä: ”Tilaustesi laskut ja muut asiakirjat.”

Jokaisen tilauksen kohdalla näkyy:

* Tilauksen nimi ja **Tehty** *päivämäärä*.
* **Peruttu**-merkki perutuissa tilauksissa sekä merkit tilaukseen liittyvistä tilaussopimuksista.
* Jokainen asiakirja: mallipohjan nimi, sen numero (**Nro** *numero*), jos numero on annettu, **Mitätöity**-merkki mitätöidyssä laskussa ja **Hyvitys** *päivämäärä* hyvityslaskussa.
* **Lataa**-painike jokaiselle asiakirjalle.
* **Sisällytä zip-tiedostoon**, jolla tilauksen voi valita sähköpostitse lähetettävään zip-tiedostoon.

Jos tilauksella ei ole asiakirjoja, näkyy teksti **Tällä tilauksella ei ole asiakirjoja.**

## Suodattimet

| Suodatin | Vaihtoehdot |
| - | - |
| **Tilaukset ajalta** | **Koko ajalta**, **Tämä vuosi**, **Viime vuosi** (kauppasi kalenterin mukaan) |
| **Tilaus** | **Kaikki tilaukset** tai yksi tilaussopimus (tuote ja sopimus). Näkyy vain asiakkaille, joilla on tilaussopimuksiin liittyviä tilauksia. |

Sivu lataa 20 tilausta kerrallaan. **Lataa lisää tilauksia** lataa seuraavat. Kun tilaussopimus on valittu, kaikki sen tilaukset näkyvät kerralla.

## Lataukset

**Lataa** avaa PDF-tiedoston, joka luodaan mallipohjasta ja tilauksen sen hetkisistä tiedoista (muutosten näkyminen voi kestää muutaman minuutin). Latauslinkit luodaan juuri kyseiselle asiakkaalle, ja ne vanhenevat tunnin kuluttua. Kun linkit ovat vanhenemassa, sivulla näkyy teksti ”Latauslinkit vanhenevat tunnin kuluttua.” ja painike **Päivitä linkit**.

## Viestit, joita asiakkaat voivat nähdä

| Viesti | Merkitys |
| - | - |
| **Kirjaudu sisään nähdäksesi asiakirjasi.** | Asiakas ei ole kirjautunut sisään. |
| **Asiakirjat eivät ole juuri nyt saatavilla.** | Asiakasportaali on poistettu käytöstä. |
| **Asiakirjojasi ei voitu ladata.** | Sivun lataamisessa tapahtui virhe. **Yritä uudelleen** lataa sen uudelleen. |
| **Ei tilauksia tällä aikavälillä.** | Valittuna vuonna ei ole tilauksia. |

## Hyvä tietää

* Asiakkaat näkevät aina vain omat tilauksensa.
* Luettelossa näkyvät asiakirjat ovat ne mallipohjat, jotka näytät tilauksen tilasivulla.
* Hyvityslasku näkyy kerran jokaista hyvitystä kohden, jossa rahaa palautettiin.
* Jos asiakas on pyytänyt tietojensa poistamista, hänen lukitut asiakirjansa eivät enää näy luettelossa.
* Lataukset portaalista eivät merkitse tilauksia tulostetuiksi.

## Aiheeseen liittyvät artikkelit

* [Asiakasportaalin käyttöönotto](https://foliant-help.iforiti.com/fi/customer-accounts/turn-on-the-customer-portal.md)
* [Asiakirjojen zip-tiedostot asiakkaille](https://foliant-help.iforiti.com/fi/customer-accounts/document-zips-for-customers.md)
* [Miten latauslinkit toimivat](https://foliant-help.iforiti.com/fi/pdf-delivery/how-download-links-work.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.