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# "Elija un plan" o "Tu plan ha finalizado"

> Por qué Foliant abre una y otra vez la página Elija un plan, qué significa "Tu plan ha finalizado" y cómo volver a entrar.

Foliant necesita un plan aprobado para que puedas usarlo, incluido el plan Free. Si tu tienda no tiene ningún plan en uso, cada página te lleva a **Elija un plan**, con un banner que explica el motivo. Para volver a entrar, elige un plan y apruébalo en Shopify.

## Los mensajes

| Banner | Significado |
| - | - |
| *Elige un plan para empezar a usar Foliant. Free no tiene cuota mensual.* | Todavía no has aprobado ningún plan. En los planes de pago puede añadirse *los planes de pago empiezan con una prueba gratuita.* |
| *Tu plan ha finalizado. Elige un plan para seguir usando Foliant.* | Tu tienda tenía un plan, pero ya no está en uso. |

## Por qué finaliza un plan

* **La facturación de apps de Shopify está congelada.** Shopify congela los cargos de las apps, por ejemplo, cuando una tienda tiene una factura de Shopify pendiente de pago. Tu plan aparece como **Congelada** en **Configuración › Facturación**.
* **El plan se canceló, se rechazó o finalizó en Shopify.**
* **No terminaste de aprobar el plan.** Un plan que aparece como **Pendiente de aprobación** todavía no está en uso.

## Volver a entrar

1. En **Elija un plan**, selecciona un plan. Free no tiene cuota mensual.
2. Selecciona **Continuar en Shopify**.
3. Aprueba el plan en Shopify.

Cuando Shopify te devuelve a la app, Foliant confirma tu plan y abre Inicio con *Tienes el* plan *: vamos a imprimir tu primer pedido*.

Si tu facturación está congelada, paga primero tu factura pendiente de Shopify. Después, vuelve a elegir tu plan.

## Si sigue sin funcionar

* **"Tu plan no ha cambiado"**: la aprobación se rechazó en Shopify. Vuelves a estar en **Elija un plan**: elige de nuevo el plan y apruébalo en Shopify.
* **"No hemos podido confirmar el cambio"**: Shopify todavía no había confirmado la aprobación. Selecciona **Reintentar**. Si sigue fallando, revisa tu plan en **Configuración › Facturación** o contacta con el soporte.

## Información útil

* Las tiendas de desarrollo y de partners no necesitan un plan: todas las funciones son gratuitas en ellas.
* Tus plantillas y tu configuración se conservan mientras no tengas plan. No se elimina nada.
* Mientras no tengas ningún plan en uso, los enlaces de descarga de tus clientes siguen funcionando. Los correos electrónicos con PDF que envía Foliant necesitan un plan que los incluya.

## Artículos relacionados

* [Cómo funciona la facturación](https://foliant-help.iforiti.com/es/billing-and-plans/how-billing-works.md)
* [Planes y qué incluyen](https://foliant-help.iforiti.com/es/billing-and-plans/plans-and-pricing.md)
* [La impresión está en pausa](https://foliant-help.iforiti.com/es/troubleshooting/printing-paused.md)
* [Contactar con el soporte](https://foliant-help.iforiti.com/es/troubleshooting/contact-support.md)


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