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# Configuración del portal de clientes

> Activa la página Mis documentos en las cuentas de tus clientes, donde encuentran y descargan sus documentos.

**Configuración › Portal de clientes** activa una página **Mis documentos** en las cuentas de tus clientes. Los clientes que inician sesión ven cada pedido con sus documentos y números, pueden descargarlos y pueden recibir por correo electrónico un zip con los documentos de un año. Este artículo trata sobre la configuración. Para saber todo sobre el portal, consulta [El portal Mis documentos](https://foliant-help.iforiti.com/es/customer-accounts/my-documents-page.md).

![La configuración del Portal de clientes](https://mintcdn.com/foliant-dev/AoWxppgqeHqT1nDZ/customer-accounts/images/turn-on-the-customer-portal.png?fit=max\&auto=format\&n=AoWxppgqeHqT1nDZ\&q=85\&s=1ff7cadc51ef3bf855e22fe46d05f6a3)

## Antes de empezar

* Tu tienda necesita las cuentas de cliente de Shopify.
* El portal muestra las plantillas que muestras en la página de estado del pedido. Configúralo primero en **Entrega**. Consulta [Añadir enlaces PDF a las páginas del pedido](https://foliant-help.iforiti.com/es/pdf-delivery/order-status-and-thank-you-pages.md).

## Activar el portal

1. Abre **Configuración › Portal de clientes**.
2. Marca **Mostrar a los clientes sus documentos**.
3. Selecciona **Guardar** en la barra de guardado.
4. Añade el enlace que usan los clientes para llegar a la página: selecciona **Abrir editor de cuentas**, elige la página **Pedidos** y añade el bloque **Foliant - My documents link** desde la pestaña **Aplicaciones**. Shopify no añade este enlace por ti.

## Ayudar a los clientes a encontrar la página

* **En el menú de la cuenta de cliente:** añade la página **Mis documentos** en **Contenido › Menús** de Shopify.
* **En tus correos de notificación:** en **Enlace a Mis documentos**, selecciona **Copiar enlace** y pega el enlace en tus correos en **Configuración › Notificaciones** de Shopify.

## Información útil

* Si todavía no se muestra ninguna plantilla en la página de estado del pedido, la página te avisa. Los clientes verían sus pedidos sin documentos. Añade una a las páginas del pedido en **Entrega**.
* Las notas de crédito aparecen una vez por reembolso.

## Artículos relacionados

* [El portal Mis documentos](https://foliant-help.iforiti.com/es/customer-accounts/my-documents-page.md)
* [Añadir enlaces PDF a las páginas del pedido](https://foliant-help.iforiti.com/es/pdf-delivery/order-status-and-thank-you-pages.md)
* [Resumen de la configuración](https://foliant-help.iforiti.com/es/settings/settings-overview.md)


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