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# Imprimir en el móvil y en Shopify POS

> Imprime documentos de Foliant desde la app móvil de Shopify y desde Shopify POS, incluidos los recibos después de una venta.

Puedes imprimir desde tu teléfono o tablet, además de desde un ordenador. En la app móvil de Shopify, Foliant funciona igual que en el escritorio y abre una página de impresión que tu dispositivo puede imprimir. En Shopify POS, **Imprimir con Foliant** imprime documentos de un pedido, de un pedido preliminar o de la venta que acabas de hacer.

## Imprimir desde la app móvil de Shopify

1. Abre Foliant en la app móvil de Shopify y ve a **Pedidos**.
2. Selecciona pedidos y abre la página de impresión, igual que en un ordenador. Consulta [Seleccionar e imprimir pedidos](https://foliant-help.iforiti.com/es/printing/select-and-print-orders.md).
3. Toca **Imprimir**.
4. Foliant abre una página de impresión fuera de la app. Muestra **Preparando tus documentos…** y luego abre el cuadro de impresión de tu dispositivo.
5. Si el cuadro no se abrió o quieres otra copia, toca **Imprimir** o **Imprimir de nuevo** en la parte superior de la página.

La página de impresión usa lo que elegiste en la página de impresión de Foliant: plantillas, tamaño de papel, orden, agrupación, envíos y cualquier plantilla que hayas cambiado para un pedido. Las ediciones de texto puntuales no se incluyen.

## Imprimir desde Shopify POS

1. En Shopify POS, abre un pedido, un pedido preliminar o la pantalla que aparece después de una venta.
2. Abre el menú de acciones y toca **Imprimir con Foliant**.
3. En **Seleccionar plantillas**, activa los documentos que quieres imprimir. Tus plantillas predeterminadas ya están activadas.
4. Toca **Siguiente** para ver una vista previa.
5. Toca **Imprimir**.

Las plantillas activadas de forma predeterminada dependen de dónde empiezas:

| Dónde empiezas | Plantillas activadas |
| - | - |
| Un pedido | Plantillas preseleccionadas para **Pedidos** |
| Un pedido preliminar | Plantillas preseleccionadas para **Pedidos preliminares** |
| Después de una venta | Plantillas preseleccionadas para **Pedidos POS** |

Para configurarlas, abre los ajustes de una plantilla y usa **Preseleccionada para**. Consulta [Qué plantilla se imprime para un pedido](https://foliant-help.iforiti.com/es/printing/which-template-prints.md).

POS imprime un pedido cada vez, así que allí no se ofrecen listas de preparación ni manifiestos.

## Qué se registra

Las impresiones desde la app móvil y desde POS se registran como **Móvil o POS** cuando la página de impresión notifica la impresión. Cuentan para tu plan como cualquier otra impresión. Consulta [La impresión y tu plan](https://foliant-help.iforiti.com/es/printing/printing-and-your-plan.md).

## Solución de problemas

| Mensaje | Qué hacer |
| - | - |
| **Este enlace de impresión ha caducado. Vuelve atrás e imprime de nuevo.** | Los enlaces de impresión solo funcionan durante poco tiempo. Vuelve a Foliant y toca **Imprimir** de nuevo. |
| **No se pudieron cargar los documentos. Comprueba tu conexión e inténtalo de nuevo.** | Comprueba tu conexión y luego toca **Reintentar**. |
| **No hay nada que imprimir.** | No se seleccionó ningún documento. Vuelve atrás y marca al menos una plantilla. |
| **No hay plantillas para imprimir** (POS) | Primero añade plantillas en Foliant. |
| *Foliant aún no está configurado para imprimir. Pide al propietario de la tienda que elija un plan.* (POS) | La tienda necesita un plan de Foliant. Consulta [Planes y qué incluyen](https://foliant-help.iforiti.com/es/billing-and-plans/plans-and-pricing.md). |
| *Se alcanzó el límite de uso de Foliant. Pide al propietario de la tienda que lo aumente.* (POS) | La tienda alcanzó su límite de uso. Consulta [La impresión y tu plan](https://foliant-help.iforiti.com/es/printing/printing-and-your-plan.md). |

Para obtener más ayuda, consulta [Solución de problemas](https://foliant-help.iforiti.com/es/troubleshooting.md).

## Artículos relacionados

* [La página de impresión](https://foliant-help.iforiti.com/es/printing/the-print-page.md)
* [Qué plantilla se imprime para un pedido](https://foliant-help.iforiti.com/es/printing/which-template-prints.md)
* [La impresión y tu plan](https://foliant-help.iforiti.com/es/printing/printing-and-your-plan.md)


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