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# Pausar o desactivar un correo

> Activa y desactiva un correo que envía Foliant, y qué hacer cuando Foliant lo pone en pausa tras fallos repetidos o un cambio de plan.

# Pausar o desactivar un correo

![El interruptor de activación en la tarjeta Estado de una entrega](https://mintcdn.com/foliant-dev/nnNby4-r9e5xN6eK/pdf-delivery/images/delivery-foliant-email.png?fit=max\&auto=format\&n=nnNby4-r9e5xN6eK\&q=85\&s=89da8e32e5ad8c44bc763bd12437ed39)

Puedes desactivar cualquier correo que envía Foliant y volver a activarlo sin perder su configuración. Foliant también pone un correo en pausa por sí solo cuando el envío sigue fallando o tu plan ya no lo incluye.

## Desactivar o activar un correo

1. Ve a **Entrega** y abre el correo.
2. En la tarjeta **Estado**, desactiva o activa el interruptor. Se guarda al instante; Foliant muestra **Correo desactivado** o **Correo activado**.

Mientras está activado: **Envía para los eventos nuevos.** Mientras está desactivado: **Al activarlo, envía para los eventos a partir de ese momento, no para los que se perdió.**

En la cronología, un correo desactivado muestra **En pausa** con **Desactivado**.

## Cuándo Foliant pone un correo en pausa

| Motivo en la cronología | Qué ha pasado | Qué hacer |
| - | - | - |
| **Desactivado** | Lo has desactivado tú. | Actívalo cuando estés listo. |
| **En pausa tras fallos repetidos** | El envío ha fallado 10 veces seguidas. Foliant también publica un mensaje en tus notificaciones. | Revisa el historial de correos para ver el error, corrígelo y vuelve a activar el correo. |
| **No incluido en tu plan** | Tu plan ya no incluye los correos enviados por Foliant. | Mejora tu plan. El correo se vuelve a activar solo cuando tu plan vuelva a incluirlo. |

## El límite por hora

Una tienda puede enviar hasta 500 de estos correos por hora. Los correos de eventos nuevos que superan el límite se omiten (**Límite por hora alcanzado** en el historial de correos) y Foliant publica un mensaje en tus notificaciones. El envío continúa cuando termina la hora. Los correos omitidos no se envían después; usa **Enviar de nuevo** en el historial de correos si los necesitas.

## Conviene saber

* Nada de lo que se perdió mientras un correo estaba desactivado o en pausa se envía al volver a activarlo.
* Los correos pendientes de salir (por ejemplo, durante un paso **Esperar**) se omiten si antes desactivas el correo.
* Al eliminar la plantilla del correo, también se elimina el correo.
* Las pruebas siguen funcionando mientras un correo está desactivado. Consulta [Enviar un correo de prueba](https://foliant-help.iforiti.com/es/pdf-delivery/send-a-test-email.md).

## Artículos relacionados

* [Enviar PDF por correo con Foliant](https://foliant-help.iforiti.com/es/pdf-delivery/emails-sent-by-foliant.md)
* [El historial de correos](https://foliant-help.iforiti.com/es/pdf-delivery/email-history.md)
* [Cambiar tu plan](https://foliant-help.iforiti.com/es/billing-and-plans/change-plan.md)


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