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# Cómo funcionan los enlaces de descarga

> Qué pasa cuando un cliente abre un enlace de PDF de Foliant: cuándo se genera el PDF, cómo se asignan los números y qué cambios se ven.

# Cómo funcionan los enlaces de descarga

Los enlaces de los correos de Shopify, de las páginas de estado del pedido y de agradecimiento, y de **Mis documentos** funcionan todos igual: no se guarda nada por adelantado. Cuando alguien abre el enlace, Foliant genera el PDF a partir de la plantilla y del pedido tal como están en ese momento.

## Qué pasa cuando se abre un enlace

1. Foliant obtiene el pedido de Shopify.
2. Genera el documento con la plantilla (la versión publicada, si tu tienda exige publicar los cambios de las plantillas).
3. El PDF se abre en el navegador, con el nombre del pedido.

Como el PDF se genera en el momento:

* Un pedido que cambió (editado, reembolsado en parte, preparado) muestra su estado actual, aunque el cambio puede tardar unos minutos en verse.
* Un cambio en la plantilla se ve en las nuevas descargas en pocos minutos.
* Si ahora se usa otra plantilla para ese pedido (por ejemplo, por las reglas de **¿Quién recibe esta plantilla?** de la plantilla), el enlace da ese documento.

## Números de documento

Las facturas, notas de crédito y presupuestos con la numeración activada reciben su número la primera vez que el documento se descarga, se imprime, se exporta o se envía por correo (lo que ocurra primero), y lo conservan. Un cliente que abre el enlace puede ser esa primera vez. Una factura bloqueada se entrega siempre exactamente como se emitió. Consulta [Cuándo recibe su número un documento](https://foliant-help.iforiti.com/es/invoices-and-numbering/when-documents-get-numbers.md).

## Notas de crédito

En el correo de **Reembolso del pedido**, el enlace abre la nota de crédito de ese reembolso. En la página de estado del pedido con el portal de clientes activado, y en **Mis documentos**, cada reembolso tiene su propia nota de crédito.

## Qué no cambia un enlace

* **Cambiar el nombre de una plantilla** o cambiar el **Texto del enlace** no rompe los enlaces ya enviados. Solo los correos nuevos muestran el texto nuevo (después de que pegues el código nuevo).
* **Eliminar un envío** en Foliant no rompe los enlaces ya pegados en los correos de Shopify: siguen descargando el PDF. Quita también el código del correo en Shopify.
* **Eliminar una plantilla** hace que sus enlaces dejen de funcionar.

## Para tener en cuenta

* Los clientes que abren sus propios enlaces no cuentan para los pedidos impresos de tu plan ni marcan el pedido como impreso. Los correos que envía Foliant sí cuentan.
* Tus propias vistas previas (como **Abrir un PDF de su último pedido**) no cuentan como uso de un enlace y no lo ponen en **Activo**.
* Si un cliente pidió que se borraran sus datos, sus documentos bloqueados ya no se entregan a través de enlaces.
* En **Mis documentos** y en la página de estado del pedido con el portal activado, los enlaces se generan para ese cliente con la sesión iniciada y caducan después de una hora; la página los renueva. Consulta [La página Mis documentos](https://foliant-help.iforiti.com/es/customer-accounts/my-documents-page.md).

## Artículos relacionados

* [Añadir un enlace de descarga a los correos de Shopify](https://foliant-help.iforiti.com/es/pdf-delivery/link-in-shopify-emails.md)
* [Mostrar enlaces a PDF en las páginas de estado del pedido y de agradecimiento](https://foliant-help.iforiti.com/es/pdf-delivery/order-status-and-thank-you-pages.md)
* [Cuándo recibe su número un documento](https://foliant-help.iforiti.com/es/invoices-and-numbering/when-documents-get-numbers.md)
* [La página Mis documentos](https://foliant-help.iforiti.com/es/customer-accounts/my-documents-page.md)


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