> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Envía PDF por correo con Foliant > Haz que Foliant envíe por correo un documento, adjunto en PDF, cuando se realiza, se paga, se prepara, se reembolsa o se cancela un pedido, al cliente, a tu tienda o a otras direcciones. # Envía PDF por correo con Foliant ![Un envío que Foliant manda por correo](https://mintcdn.com/foliant-dev/nnNby4-r9e5xN6eK/pdf-delivery/images/delivery-foliant-email.png?fit=max\&auto=format\&n=nnNby4-r9e5xN6eK\&q=85\&s=89da8e32e5ad8c44bc763bd12437ed39) Foliant puede enviar un correo con el documento adjunto cuando ocurre algo en un pedido: por ejemplo, la factura cuando se paga un pedido o una nota de crédito con cada reembolso. Tú eliges quién lo recibe (el cliente, tu tienda y hasta cinco direcciones más), qué dice el correo y para qué pedidos es. ## Antes de empezar * Los correos que envía Foliant (**PDF por correo**) dependen de tu plan. Por defecto, están incluidos en los planes de pago (Starter, Growth y Scale), no en Free. Si tu plan no los incluye, la tarjeta **Foliant envía el PDF por correo** muestra una insignia de plan. Consulta [Planes y lo que incluyen](https://foliant-help.iforiti.com/es/billing-and-plans/plans-and-pricing.md). * Shopify también envía un correo a tu cliente en la mayoría de estos momentos. Si el PDF solo tiene que llegar al cliente, suele ser mejor un enlace en el correo de Shopify. Consulta [Evita enviar dos correos a tus clientes](https://foliant-help.iforiti.com/es/pdf-delivery/avoid-double-emails.md). ## Añade el correo 1. Ve a **Entrega** y selecciona **Añadir envío**. 2. Elige la **Plantilla** y luego **Foliant envía el PDF por correo**. 3. En **Cuándo enviarlo**, elige **Enviar cuando**. 4. Selecciona **Añadir envío**. Se abre la página del correo. Empieza con la dirección de tu tienda como único destinatario y un mensaje predeterminado. ## Configura el correo La parte superior de la página resume el correo en una frase, por ejemplo: "Foliant envía la factura por correo a tu tienda cuando se paga un pedido, inmediatamente". Cámbialo en estas secciones y guarda con la barra de guardado. ### Cuándo | Campo | Opciones | | - | - | | **Enviar cuando** | **Se realiza el pedido**, **Se paga el pedido**, **Se prepara el pedido (cada envío)**, **Se reembolsa el pedido (cada reembolso)**, **Se cancela el pedido**, **Lo envía un flujo de Shopify Flow** | | **Esperar** | **Inmediatamente**, **15 minutos después**, **1 hora después**, **4 horas después**, **1 día después** | Una espera permite que primero se apliquen los cambios rápidos, por ejemplo un reembolso o una edición hechos justo después del pedido. * **Se prepara el pedido (cada envío)** envía un correo por cada preparación. Si Foliant aún no tiene permiso para ver las preparaciones, aparece el banner **Permitir que Foliant vea las preparaciones**; selecciona **Permitir** y apruébalo en Shopify. * **Se reembolsa el pedido (cada reembolso)** envía un correo por cada reembolso, con la nota de crédito de ese reembolso. * **Lo envía un flujo de Shopify Flow** no tiene espera: el flujo decide cuándo. Consulta [Envía PDF desde Shopify Flow](https://foliant-help.iforiti.com/es/pdf-delivery/send-from-shopify-flow.md). ### Quién lo recibe | Destinatario | Quién | | - | - | | **El cliente** | La dirección de correo del pedido. Foliant te pide que confirmes que se envíen ambos correos. Consulta [Evita enviar dos correos a tus clientes](https://foliant-help.iforiti.com/es/pdf-delivery/avoid-double-emails.md). | | **Su tienda** | La dirección de correo de tu tienda. Si tu tienda no tiene ninguna, Foliant indica **Su tienda no tiene dirección de correo.** | | **Otras direcciones** | Hasta 5, separadas por comas: un contable, un almacén, un archivo. | ### Correo El **Asunto** y el **Mensaje**, con una **Vista previa** de tu último pedido. Consulta [Escribe el asunto y el mensaje del correo](https://foliant-help.iforiti.com/es/pdf-delivery/write-the-email.md). ### Solo para algunos pedidos Condiciones opcionales, del mismo tipo que usas en **¿Quién recibe esta plantilla?** en una plantilla (etiquetas de cliente, etiquetas de pedido, total del pedido, etc.). Sin ninguna condición, todos los pedidos reciben el correo. Un pedido que no coincide se omite y aparece como **El pedido no coincide** en el historial de correos. ## Estado y envío La tarjeta **Estado** de la derecha tiene el interruptor de activación, los recuentos **Enviados esta semana** y **Fallidos esta semana**, cuándo fue el **Último envío** y **Enviar prueba**. Consulta [Pausa o desactiva un correo](https://foliant-help.iforiti.com/es/pdf-delivery/pause-an-email.md) y [Envía un correo de prueba](https://foliant-help.iforiti.com/es/pdf-delivery/send-a-test-email.md). Debajo de la configuración, el **Historial de correos** propio del correo muestra todos los correos que ha enviado. Consulta [El historial de correos](https://foliant-help.iforiti.com/es/pdf-delivery/email-history.md). ## Conviene saber * El PDF se genera cuando se envía el correo. Las facturas, notas de crédito y presupuestos reciben su número cuando sale el correo, y una factura bloqueada se envía exactamente como se emitió. * Si eliges **Se realiza el pedido** para una factura, aparece una nota: las facturas reciben su número cuando se envía el correo, así que un pedido cancelado deja un número anulado. Para las facturas, suele ser mejor **Se paga el pedido**. * Foliant envía un correo por evento y por envío. Al activar un correo, se envía para los eventos a partir de ese momento, no para los que se perdió. * Los correos de pedidos cancelados antes de que salga el correo se omiten (salvo los correos enviados con **Se cancela el pedido** o por Shopify Flow). * El correo llega con el nombre de tu tienda; las respuestas van al correo de tu tienda. Consulta [Envía desde tu propio dominio](https://foliant-help.iforiti.com/es/pdf-delivery/sending-domain.md). * El PDF va adjunto. Si supera los 10 MB, el correo incluye un enlace al PDF. * Una tienda puede enviar hasta 500 de estos correos por hora. Los que superen ese límite se omiten (**Límite por hora alcanzado**) y Foliant publica un mensaje en tus notificaciones. * Los documentos enviados por correo cuentan para los pedidos impresos de tu plan, igual que imprimir o exportar. * **Eliminar** hace que Foliant deje de enviar este correo. Su registro de envíos se conserva. ## Artículos relacionados * [Escribe el asunto y el mensaje del correo](https://foliant-help.iforiti.com/es/pdf-delivery/write-the-email.md) * [Evita enviar dos correos a tus clientes](https://foliant-help.iforiti.com/es/pdf-delivery/avoid-double-emails.md) * [Envía un correo de prueba](https://foliant-help.iforiti.com/es/pdf-delivery/send-a-test-email.md) * [El historial de correos](https://foliant-help.iforiti.com/es/pdf-delivery/email-history.md) * [Pausa o desactiva un correo](https://foliant-help.iforiti.com/es/pdf-delivery/pause-an-email.md) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.