> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # El historial de correos > Consulta cada correo que envió Foliant, quién lo recibió, si se entregó o rebotó, por qué se omitió uno, y reintenta o envíalo de nuevo. # El historial de correos ![La pestaña Historial de correos en la página de entrega de PDF](https://mintcdn.com/foliant-dev/nnNby4-r9e5xN6eK/pdf-delivery/images/email-history.png?fit=max\&auto=format\&n=nnNby4-r9e5xN6eK\&q=85\&s=6ab99a712126f170e0ea645564edf8e7) El historial de correos es el registro de cada correo que Foliant envió para tus entregas de PDF: qué pedido y documento, a quién se envió y qué pasó con él. Úsalo para comprobar que un correo salió, ver por qué no salió alguno y enviarlo de nuevo. ## Abrir el historial de correos * Para todos los correos: ve a **Entrega** y selecciona la pestaña **Historial de correos**. * Para un correo: abre la entrega del correo. Su historial está al final de la página. Los correos aparecen del más reciente al más antiguo, de los últimos 90 días. ## Qué muestra cada fila | Columna | Qué muestra | | - | - | | **Pedido** | El pedido al que corresponde el correo. | | **Documento** | La plantilla, el número del documento (si lo tiene) y el evento que lo envió (**Pedido realizado**, **Pedido pagado**, **Preparado**, **Reembolsado**, **Cancelada**, **Shopify Flow**). | | **Estado** | La etiqueta de estado, una etiqueta **Prueba** para las pruebas, por qué se omitió o falló, y a quién se envió. | | **Cuándo** | Cuándo se envió (o se creó, si aún no se ha enviado). | ## Estados | Estado | Significado | | - | - | | **En cola** | Esperando a enviarse (por ejemplo, durante el tiempo de **Esperar** del correo). | | **Enviados** | El servicio de correo lo aceptó. | | **Entregado** | El servidor de correo del destinatario lo aceptó. | | **Rebotados** | No se pudo entregar. | | **Marcado como spam** | El destinatario lo denunció como spam. | | **Omitidos** | No se envió nada. El motivo aparece debajo de la etiqueta. | | **Con error** | Algo falló en el envío. El error aparece debajo de la etiqueta. | Debajo de un correo enviado, cada dirección muestra qué pasó con ella: *entregado*, *rebotado*, *rechazado temporalmente*, *marcado como spam* o *enviado* (aún sin informe). Usa el filtro de la parte superior para mostrar **Todos**, **Enviados**, **Rebotados**, **Con error**, **Omitidos** o **En cola**. **Enviados** incluye todos los correos que aceptó el servicio de correo; **Rebotados** incluye las denuncias de spam. ## Por qué se omitió un correo | Motivo | Qué significa | | - | - | | **El pedido no coincide** | El pedido no cumple las condiciones del correo. Los detalles indican qué condición no se cumplió. | | **No hay dirección de envío** | Por ejemplo, un correo solo para el cliente y el pedido no tiene dirección de correo. | | **Order was cancelled** | El pedido se canceló antes de que saliera el correo. | | **Evento anterior a la activación del correo** | El evento ocurrió antes de que activaras el correo. | | **Límite por hora alcanzado** | Tu tienda envió 500 correos en la última hora. | | **Correo desactivado** | El correo se pausó o se eliminó antes de salir. | | **Pedido no encontrado en Shopify** | Shopify ya no tiene el pedido. | | **El cliente pidió el borrado** | El cliente pidió que se borraran sus datos. | | **No incluido en tu plan** | Tu plan no incluye los correos enviados por Foliant. | | **La dirección rebotó o denunció spam anteriormente** | Todos los destinatarios están en tu lista de bloqueo. Consulta [Direcciones bloqueadas](https://foliant-help.iforiti.com/es/pdf-delivery/blocked-addresses.md). | ## Reintentar o enviar de nuevo * **Reintentar** aparece en un correo **Con error**. Vuelve a poner el mismo correo en cola. Foliant muestra **En cola de nuevo**. * **Enviar de nuevo** aparece en un correo que se envió. Envía un correo nuevo para el mismo pedido y evento, con la configuración actual del correo. Foliant muestra **Enviando de nuevo**. Ninguno aparece en una entrega eliminada, y **Enviar de nuevo** no aparece en las pruebas. ## Información útil * Foliant intenta enviar varias veces un correo que falla antes de marcarlo como **Con error**. Tras 10 fallos seguidos, el correo se pausa. Consulta [Pausar o desactivar un correo](https://foliant-help.iforiti.com/es/pdf-delivery/pause-an-email.md). * Los estados de entregado, rebotado y spam dependen de que el servicio de correo envíe un informe. Sin informe, el correo se queda en **Enviados**. * Al eliminar una entrega, su historial se conserva. ## Artículos relacionados * [Enviar PDF por correo con Foliant](https://foliant-help.iforiti.com/es/pdf-delivery/emails-sent-by-foliant.md) * [Direcciones bloqueadas](https://foliant-help.iforiti.com/es/pdf-delivery/blocked-addresses.md) * [Pausar o desactivar un correo](https://foliant-help.iforiti.com/es/pdf-delivery/pause-an-email.md) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.