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# Repetir o reintentar una exportación

> Vuelve a ejecutar una exportación terminada o con error con un clic (mismos pedidos, plantillas, destinatarios y envío) usando los datos actuales de los pedidos.

# Repetir o reintentar una exportación

![Repetir y Reintentar en la página Historial de exportaciones](https://mintcdn.com/foliant-dev/nnNby4-r9e5xN6eK/exports/images/export-history.png?fit=max\&auto=format\&n=nnNby4-r9e5xN6eK\&q=85\&s=2c43173b10e545cef2bc82736bbe35b3)

Puedes volver a ejecutar cualquier exportación terminada sin elegir otra vez los pedidos y las plantillas. Repetir una exportación es útil si una plantilla cambió desde entonces, si el archivo comprimido caducó o si una exportación falló.

## Repetir una exportación completada

1. En **Pedidos**, selecciona **Historial de exportaciones**.
2. En una exportación **Completado**, selecciona el botón de repetir (su texto de ayuda: "Repetir con los datos actuales de los pedidos: el resultado puede ser distinto del original").

Foliant muestra **Repetición de la exportación en cola**. Aparece una nueva exportación al principio de la lista, marcada como **Repetición de** *fecha*.

## Reintentar una exportación con error

En una exportación **Con error**, selecciona **Reintentar** en la columna **Estado**. La misma exportación se ejecuta de nuevo con las mismas opciones: pasa de **Con error** a **Pendiente** y luego a **Completado**, sin añadir una fila nueva a la lista. Si esa misma exportación ya se está ejecutando de nuevo, Foliant mantiene esa en lugar de iniciar otra.

## Por qué falló una exportación

Debajo de una exportación **Con error**, Foliant indica qué salió mal. También envía el motivo por correo a las direcciones de la exportación, con un enlace a **Historial de exportaciones**:

| Motivo | Qué hacer |
| - | - |
| Ninguno de estos pedidos tenía documentos que generar. | Probablemente los pedidos se eliminaron después de que los eligieras. Exporta otros pedidos. Esta exportación no tiene **Reintentar**. |
| Las plantillas de esta exportación se eliminaron o ya no están incluidas en tu plan. | Selecciona **Reintentar** y luego **Elegir plantillas** para escoger otras plantillas para los mismos pedidos. |
| La plantilla *nombre* tiene un error. | Abre la plantilla en el editor, corrige el error que muestra y luego selecciona **Reintentar**. |
| No se pudieron generar los PDF. | Espera unos minutos y luego selecciona **Reintentar**. |
| Shopify estaba saturado o no respondió. | Espera unos minutos y luego selecciona **Reintentar**. |
| Foliant no pudo leer tus pedidos desde Shopify. | Abre Foliant desde el panel de control de Shopify (así se renueva su acceso a tu tienda) y luego selecciona **Reintentar**. |
| Esta exportación tardó demasiado y se detuvo. | Selecciona **Reintentar** o exporta menos pedidos a la vez. |
| Algo salió mal por nuestra parte. | Nos avisan automáticamente. Selecciona **Reintentar**; si vuelve a fallar, [contacta con el soporte](https://foliant-help.iforiti.com/es/troubleshooting/contact-support.md). |

Foliant ya lo intenta de nuevo por sí mismo cuando Shopify está saturado o el servicio de PDF tiene un fallo puntual, así que el error que ves es uno que no se resolvió solo.

## Qué conserva una repetición

Una repetición usa, de la exportación original:

* los pedidos y el tipo de pedido (pedidos o pedidos preliminares),
* las plantillas,
* las direcciones de correo electrónico,
* la forma de envío por correo (enlace o archivo adjunto),
* el formato (ZIP o un solo PDF) y el orden de los archivos,
* el idioma.

Usa los datos **actuales** de los pedidos y las plantillas, así que el resultado puede ser distinto del original; por ejemplo, si se editó un pedido o cambió una plantilla.

## Cuando no se puede iniciar una repetición

| Mensaje | Qué hacer |
| - | - |
| **Esta exportación sigue en curso. Inténtalo de nuevo cuando termine.** | Espera a que termine la exportación. Solo se pueden repetir las exportaciones completadas y las que tienen error. |
| **Se eliminaron algunas plantillas de esta exportación.** | Selecciona **Elegir plantillas** en el mensaje. Foliant abre el formulario de exportación con los mismos pedidos para que escojas otras plantillas. |
| **Demasiadas repeticiones. Inténtalo de nuevo en un minuto.** | Puedes iniciar hasta 5 repeticiones por minuto. |

## Conviene saber

* Desde la lista solo se ejecuta una repetición o un reintento a la vez; los demás botones esperan.
* Si eliminas la exportación original, sus repeticiones se conservan.
* Una repetición es una exportación nueva: cuenta para los pedidos impresos de tu plan como cualquier otra exportación.

## Artículos relacionados

* [Historial de exportaciones](https://foliant-help.iforiti.com/es/exports/export-history.md)
* [Exportar PDF](https://foliant-help.iforiti.com/es/exports/export-pdfs.md)


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