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# Cancela tu plan o desinstala Foliant

> Cómo dejar de pagar por Foliant, qué pasa con tu plan, tus complementos y los cargos por uso al desinstalar, y qué guardar antes.

Hay dos formas de dejar de pagar por Foliant: pasarte al plan Free y seguir usando la aplicación, o desinstalar Foliant, lo que cancela tu suscripción en Shopify. Foliant no tiene un botón de cancelación aparte.

## Pásate a Free y sigue usando Foliant

1. Ve a **Configuración › Facturación** y selecciona **Cambiar de plan**.
2. Selecciona **Select Free**, luego **Continuar en Shopify**, y aprueba el cambio en Shopify.

Pasarte a Free es un cambio a un plan inferior, así que empieza en tu próxima fecha de facturación. Durante una prueba gratuita, empieza de inmediato. Consulta [Cambia tu plan](https://foliant-help.iforiti.com/es/billing-and-plans/change-plan.md).

## Desinstala Foliant

Al desinstalar se cancela tu suscripción. La desinstalación se hace desde tu panel de control de Shopify, no desde Foliant.

1. Ve a **Configuración › Facturación**. La tarjeta **Desinstalar y cancelar** te lleva al lugar correcto: selecciona **Abrir configuración de aplicaciones**.
2. En **Configuración › Aplicaciones** de tu panel de control de Shopify, busca Foliant y desinstálala.

## Qué pasa con los cargos al desinstalar

* **Su plan:** Shopify cancela la suscripción y Foliant deja de cobrarte por ella.
* **Complementos:** todos los complementos terminan.
* **Uso aún no cobrado:** Shopify no puede cobrar por una aplicación desinstalada, así que el uso que todavía no ha llegado a tu factura de Shopify se descarta. No lo debes.
* **Los cargos que ya están en tu factura de Shopify** se mantienen.

## Antes de desinstalar

Unas 48 horas después de desinstalar, Shopify pide a Foliant que borre los datos de tu tienda, y Foliant los elimina. Esto incluye tus plantillas, exportaciones, registro de actividad y **facturas emitidas**. Antes, guarda todo lo que necesites conservar:

* Descarga tus facturas emitidas y notas de crédito desde **Facturas emitidas** con **Descargar archivo**. Si tu país te exige conservar las facturas durante años, esta es tu copia. Consulta [Facturas emitidas](https://foliant-help.iforiti.com/es/invoices-and-numbering/issued-invoices-page.md).
* Exporta como PDF los documentos que quieras.

Consulta [Tus datos y tu privacidad](https://foliant-help.iforiti.com/es/troubleshooting/data-and-privacy.md) para saber qué conserva y qué elimina Foliant.

## Si vuelves a instalar más adelante

* Eliges un plan de nuevo.
* Tu tienda no obtiene una segunda prueba gratuita.
* Si Foliant ya borró los datos de tu tienda, empiezas con plantillas nuevas.
* Instalar y desinstalar muchas veces bloquea tu cuenta. Consulta [Cuenta bloqueada temporalmente](https://foliant-help.iforiti.com/es/troubleshooting/account-blocked.md).

## Artículos relacionados

* [Cambia tu plan](https://foliant-help.iforiti.com/es/billing-and-plans/change-plan.md)
* [Cómo funciona la facturación](https://foliant-help.iforiti.com/es/billing-and-plans/how-billing-works.md)
* [Tus datos y tu privacidad](https://foliant-help.iforiti.com/es/troubleshooting/data-and-privacy.md)


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