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# "Plan auswählen" oder "Ihr Plan ist beendet"

> Warum Foliant immer wieder die Seite Plan auswählen öffnet, was "Ihr Plan ist beendet" bedeutet und wie Sie wieder Zugriff erhalten.

Foliant benötigt einen genehmigten Plan, bevor Sie es nutzen können, auch für den Free-Plan. Wenn für Ihren Shop kein Plan aktiv ist, führt Sie jede Seite zu **Plan auswählen**, mit einem Banner, das den Grund erklärt. Wählen Sie einen Plan und genehmigen Sie ihn in Shopify, dann haben Sie wieder Zugriff.

## Die Meldungen

| Banner | Bedeutung |
| - | - |
| *Wählen Sie einen Plan, um Foliant zu nutzen. Free hat keine monatliche Gebühr.* | Sie haben noch keinen Plan genehmigt. Bei kostenpflichtigen Plänen kann *kostenpflichtige Pläne beginnen mit einem kostenlosen Testzeitraum.* ergänzt sein. |
| *Ihr Plan ist beendet. Wählen Sie einen Plan, um Foliant weiter zu nutzen.* | Ihr Shop hatte einen Plan, aber er ist nicht mehr aktiv. |

## Warum ein Plan endet

* **Ihre Shopify-App-Abrechnung ist eingefroren.** Shopify friert App-Gebühren ein, zum Beispiel wenn ein Shop eine unbezahlte Shopify-Rechnung hat. Ihr Plan wird unter **Einstellungen › Abrechnung** als **Eingefroren** angezeigt.
* **Der Plan wurde in Shopify gekündigt, abgelehnt oder beendet.**
* **Sie haben die Genehmigung des Plans nie abgeschlossen.** Ein Plan mit dem Status **Wartet auf Genehmigung** ist noch nicht aktiv.

## So erhalten Sie wieder Zugriff

1. Wählen Sie auf **Plan auswählen** einen Plan aus. Free hat keine monatliche Gebühr.
2. Wählen Sie **Weiter zu Shopify**.
3. Genehmigen Sie den Plan in Shopify.

Wenn Shopify Sie zurückleitet, bestätigt Foliant Ihren Plan und öffnet die Startseite mit *Sie nutzen jetzt* Plan *– drucken wir Ihre erste Bestellung*.

Wenn Ihre Abrechnung eingefroren ist, begleichen Sie zuerst Ihre offene Shopify-Rechnung. Wählen Sie dann Ihren Plan erneut aus.

## Wenn es weiterhin nicht funktioniert

* **"Ihr Plan wurde nicht geändert"**: Die Genehmigung wurde in Shopify abgelehnt. Sie sind wieder auf **Plan auswählen**: Wählen Sie den Plan erneut aus und genehmigen Sie ihn in Shopify.
* **"Wir konnten die Änderung nicht bestätigen"**: Shopify hatte die Genehmigung noch nicht bestätigt. Wählen Sie **Erneut versuchen**. Wenn es weiterhin fehlschlägt, prüfen Sie Ihren Plan unter **Einstellungen › Abrechnung** oder wenden Sie sich an den Support.

## Gut zu wissen

* Entwicklungs- und Partner-Shops benötigen keinen Plan: Dort sind alle Funktionen kostenlos.
* Ihre Vorlagen und Einstellungen bleiben erhalten, solange Sie keinen Plan haben. Es wird nichts gelöscht.
* Solange kein Plan aktiv ist, funktionieren die Download-Links Ihrer Kunden weiterhin. E-Mails, die Foliant mit PDFs versendet, erfordern einen Plan, der diese enthält.

## Verwandte Artikel

* [So funktioniert die Abrechnung](https://foliant-help.iforiti.com/de/billing-and-plans/how-billing-works.md)
* [Pläne und ihre Leistungen](https://foliant-help.iforiti.com/de/billing-and-plans/plans-and-pricing.md)
* [Der Druck ist pausiert](https://foliant-help.iforiti.com/de/troubleshooting/printing-paused.md)
* [Support kontaktieren](https://foliant-help.iforiti.com/de/troubleshooting/contact-support.md)


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