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# Ihre Daten und Datenschutz

> Was Foliant über Ihren Shop und Ihre Kunden speichert, was passiert, wenn ein Kunde die Löschung seiner Daten verlangt, und was nach der Deinstallation gelöscht wird.

Foliant liest Ihre Bestellungen aus Shopify, wenn es ein Dokument erstellt, und speichert nur, was es für seine Funktionen braucht. Dieser Artikel erklärt, was gespeichert wird, wie Foliant mit Datenschutzanfragen Ihrer Kunden umgeht und was mit Ihren Daten passiert, wenn Sie die App deinstallieren.

## Was Foliant liest, aber nicht speichert

Ihre Bestellungen, Kunden und Produkte bleiben in Shopify. Foliant liest die Bestellung jedes Mal live aus Shopify, wenn es ein Dokument erstellt – egal, ob Sie es drucken, ein Kunde es herunterlädt oder Foliant es per E-Mail versendet.

## Was Foliant speichert

| Daten | Warum |
| - | - |
| Ihre Vorlagen, deren Versionsverlauf, Ihr Branding und hochgeladene Dateien | Um Ihre Dokumente zu erstellen. |
| Ihre Einstellungen | Drucken, Nummerierung, Steuer- und Rechtsangaben, PDF-Versand und so weiter. |
| Welche Bestellungen wann gedruckt wurden | Für die Gedruckt-Markierung, Tags und die gedruckten Bestellungen Ihres Plans. |
| Pro Bestellung vergebene Dokumentnummern | Damit ein Dokument seine Nummer behält und Nummern nie erneut vergeben werden. |
| Gesperrte Rechnungen und Gutschriften: das PDF und die Bestelldaten, aus denen es erstellt wurde | Steuerrechtlich müssen Sie ausgestellte Rechnungen unverändert aufbewahren. Gespeichert für die Anzahl Jahre, die Sie unter **Ausgestellte Dokumente aufbewahren für** wählen. |
| Exporte: welche Bestellungen und die E-Mail-Adressen, an die Sie sie gesendet haben | Damit Sie sie herunterladen oder erneut ausführen können. Archive werden für begrenzte Zeit gespeichert. |
| E-Mail-Verlauf des PDF-Versands, einschließlich der Empfänger jeder E-Mail | Damit Sie Zustellungen prüfen können. Gespeichert für 90 Tage. |
| Gesperrte E-Mail-Adressen | Um keine E-Mails mehr an Adressen zu senden, die unzustellbar waren oder Spam gemeldet haben. |
| USt-IdNr.-Prüfungen von Käufern | Nachweis, dass eine USt-IdNr. gültig war. |
| Das Aktivitätsprotokoll mit den Namen Ihrer Mitarbeiter, die gehandelt haben | Damit Sie sehen, wer was getan hat. |
| Integrationsverbindungen und ihre Datensätze | Für Integrationen, die Sie verbinden, z. B. Peppol. |
| Ihr Plan und Ihre Gebühren | Abrechnung. |

## Wenn ein Kunde die Löschung seiner Daten verlangt

Wenn ein Kunde Ihren Shop bittet, seine Daten zu löschen, informiert Shopify Foliant, und Foliant:

* entfernt seine E-Mail-Adresse aus dem E-Mail-Verlauf des PDF-Versands und aus Ihren gesperrten Adressen,
* löscht seine USt-IdNr.-Prüfungen,
* löscht Shopify-Flow-Datensätze zu seinen Bestellungen,
* gibt seine gesperrten Rechnungen nicht mehr über Download-Links heraus. Die Rechnungen selbst bleiben für Sie gespeichert, da das Gesetz die Aufbewahrung verlangt, und werden geschwärzt, wenn Ihre Aufbewahrungsfrist endet. Unter **Ausgestellte Rechnungen** werden sie dann als **Geschwärzt** angezeigt.

## Wenn ein Kunde seine Daten anfordert

Shopify leitet die Anfrage an Foliant weiter, und sie wird erfasst. Da Foliant Bestellungen aus Shopify liest, statt sie zu speichern, liegen die meisten Daten eines Kunden in Shopify. Wenn Sie wissen möchten, welche Daten Foliant zu einem Kunden speichert, wenden Sie sich an den Support.

## Wenn Sie die App deinstallieren

1. Sofort wird Ihr Abonnement gekündigt und Ihre Add-ons enden. Siehe [Plan kündigen oder Foliant deinstallieren](https://foliant-help.iforiti.com/de/billing-and-plans/cancel-and-uninstall.md).
2. Etwa 48 Stunden später fordert Shopify Foliant auf, die Daten Ihres Shops zu löschen. Foliant löscht Ihre Vorlagen, Exporte, Einstellungen, Benachrichtigungen, das Aktivitätsprotokoll, Mitarbeiternamen, Integrationsverbindungen und **ausgestellte Rechnungen**, auch wenn deren Aufbewahrungsfrist noch nicht abgelaufen ist. Die weitere Aufbewahrung der Rechnungen liegt dann bei Ihnen.

Laden Sie Ihre ausgestellten Rechnungen vor der Deinstallation unter **Ausgestellte Rechnungen** mit **Archiv herunterladen** herunter.

## Was nach der Deinstallation gespeichert bleibt

Foliant behält die Datensätze zu Ihrem Plan und Ihren Gebühren, gekennzeichnet mit der Adresse Ihres Shops. Sie enthalten keine Kundendaten. Sie werden aufbewahrt, damit Gebühren abgeglichen werden können und ein Shop nur einmal eine kostenlose Testphase erhält.

## Verwandte Artikel

* [Plan kündigen oder Foliant deinstallieren](https://foliant-help.iforiti.com/de/billing-and-plans/cancel-and-uninstall.md)
* [Gesperrte Rechnungen](https://foliant-help.iforiti.com/de/invoices-and-numbering/locked-invoices.md)
* [Support kontaktieren](https://foliant-help.iforiti.com/de/troubleshooting/contact-support.md)
* [Datenschutzerklärung](https://foliant-help.iforiti.com/legal/privacy-policy.md)


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