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# Benachrichtigungen

> Lesen Sie die Mitteilungen, die Foliant Ihnen zu Ihrem Shop sendet, markieren Sie sie als gelesen und filtern Sie ungelesene.

Unter **Benachrichtigungen** informiert Foliant Sie über Dinge in Ihrem Shop, die Ihre Aufmerksamkeit erfordern. Zum Beispiel teilt Foliant Ihnen mit, wenn eine PDF-Versand-E-Mail pausiert wurde, weil das Senden wiederholt fehlgeschlagen ist. Die Startseite zeigt Ihre zwei neuesten Benachrichtigungen, die Seite „Benachrichtigungen“ zeigt alle.

![Die Seite „Benachrichtigungen“](https://mintcdn.com/foliant-dev/nnNby4-r9e5xN6eK/settings/images/notifications.png?fit=max\&auto=format\&n=nnNby4-r9e5xN6eK\&q=85\&s=b60d00030a913943f46eb874a017b5eb)

## Benachrichtigungen öffnen

Sie können die Seite „Benachrichtigungen“ so öffnen:

* über die Schaltfläche **Benachrichtigungen** oben auf der Startseite oder auf der Seite **Abrechnung**. Wenn Sie ungelesene Benachrichtigungen haben, zeigt die Schaltfläche deren Anzahl, zum Beispiel **Benachrichtigungen (3)**;
* über die Karte **Benachrichtigungen** auf der Startseite: Wählen Sie **Alle anzeigen**.

## Eine Benachrichtigung lesen

1. Öffnen Sie **Benachrichtigungen**. Die neuesten Benachrichtigungen stehen oben. Ungelesene haben das Badge **Neu**.
2. Wählen Sie eine Benachrichtigung aus, um sie zu öffnen. Sie sehen die vollständige Mitteilung und, wenn etwas zu tun ist, eine Schaltfläche, die Sie direkt dorthin führt, zum Beispiel **Open the email** oder **Open the send log**.

Wenn Sie eine Benachrichtigung öffnen, wird sie als gelesen markiert.

## Filtern und als gelesen markieren

* Um nur ungelesene Benachrichtigungen zu sehen, wählen Sie oben **Unread**. Dort steht, wie viele Sie haben, zum Beispiel **Unread (2)**. Wählen Sie **Alle**, um wieder alle Benachrichtigungen zu sehen.
* Um alle Benachrichtigungen auf einmal als gelesen zu markieren, wählen Sie **Alle als gelesen markieren**.
* Wenn Sie viele Benachrichtigungen haben, nutzen Sie unten **Vorherige Seite** und **Nächste Seite**.

Wenn es nichts anzuzeigen gibt, sehen Sie **Alles auf dem neuesten Stand**.

## Worüber Foliant Sie benachrichtigt

Beispiele für Benachrichtigungen, die Sie erhalten können:

| Benachrichtigung | Bedeutung |
| - | - |
| **A PDF delivery email was paused** | Das Senden einer Versand-E-Mail ist mehrmals hintereinander fehlgeschlagen, deshalb hat Foliant sie pausiert. Prüfen Sie das Sendeprotokoll und schalten Sie die E-Mail dann wieder ein. |
| **PDF delivery emails are on hold for this hour** | Ihr Shop hat die maximale Anzahl an E-Mails erreicht, die Foliant pro Stunde sendet. E-Mails für neue Ereignisse werden übersprungen, bis die Stunde vorbei ist. Sie erscheinen im Sendeprotokoll. |
| **An email template was switched off** | Eine Ihrer [E-Mail-Vorlagen](https://foliant-help.iforiti.com/de/email-templates/email-templates-overview.md) konnte 10 Mal hintereinander nicht gesendet werden, deshalb hat Foliant sie ausgeschaltet. Prüfen Sie den E-Mail-Verlauf und schalten Sie sie dann wieder ein. |
| **Customer emails are on hold for this hour** | Ihr Shop hat die maximale Anzahl an E-Mails erreicht, die Foliant pro Stunde sendet. Neue E-Mails aus E-Mail-Vorlagen warten und werden versendet, sobald wieder Kapazität frei ist. Eine E-Mail wird nur übersprungen, wenn sie auch nach einem Tag noch nicht gesendet werden kann. |
| **“Template name” was deleted** | Sie haben eine Vorlage gelöscht, die bei einigen Bestellungen durch andere Vorlagen ersetzt wurde. Diese Vorlagen sind jetzt normale Vorlagen: Öffnen Sie sie, um festzulegen, wer sie erhält, oder wählen Sie sie vorab aus. |

## Gut zu wissen

* Benachrichtigungen gelten für Ihren gesamten Shop. Wenn eine Person eine Benachrichtigung liest, ist sie für alle gelesen.
* Hinweise zur Abrechnung, etwa ein fast aufgebrauchtes Druckkontingent, erscheinen als Banner auf der Startseite statt als Benachrichtigungen.

## Verwandte Artikel

* [Ihre Startseite](https://foliant-help.iforiti.com/de/getting-started/home-page.md)
* [Das Sendeprotokoll des PDF-Versands](https://foliant-help.iforiti.com/de/pdf-delivery/email-history.md)
* [Aktivitätsprotokoll](https://foliant-help.iforiti.com/de/settings/activity-log.md)


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