> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Wege, wie Ihre Kunden ihre PDFs erhalten > Vergleichen Sie die drei Arten der PDF-Zustellung – ein Link in den E-Mails von Shopify, ein Link auf den Bestellseiten oder eine E-Mail von Foliant mit dem PDF im Anhang. # Wege, wie Ihre Kunden ihre PDFs erhalten ![Die Seite zur PDF-Zustellung mit Zustellungen nach Bestellereignis](https://mintcdn.com/foliant-dev/nnNby4-r9e5xN6eK/pdf-delivery/images/pdf-delivery-overview.png?fit=max\&auto=format\&n=nnNby4-r9e5xN6eK\&q=85\&s=655877ea0e82a2d0fbf7b01031e62d21) Unter **Zustellung** legen Sie fest, wie jedes Dokument seine Empfänger erreicht: über einen Download-Link in den E-Mails von Shopify, über einen Link auf den Bestellseiten des Kunden oder über eine E-Mail, die Foliant mit dem PDF im Anhang sendet. Jeder dieser Wege ist eine *Zustellung*. Eine Vorlage kann beliebig viele Zustellungen haben – zum Beispiel eine Rechnung, die in der Bestellbestätigung verlinkt ist, auf der Bestellstatusseite erscheint und bei Bezahlung der Bestellung per E-Mail an Ihre Buchhaltung geht. ## Bevor Sie beginnen Sie benötigen mindestens eine Vorlage. Wenn Sie noch keine haben, zeigt **Zustellung** den Hinweis **Erstellen Sie eine Vorlage, um mit der Zustellung von PDFs zu beginnen** mit der Schaltfläche **Vorlage erstellen** an. ## Die drei Arten der Zustellung | Art | Wer sendet | Wann das PDF erstellt wird | Tarife | | - | - | - | - | | **Link in einer Shopify-E-Mail** | Shopify sendet seine übliche E-Mail; das PDF öffnet sich über einen Link darin. Keine zweite E-Mail. | Wenn jemand den Link öffnet | Alle Tarife | | **Auf den Bestellseiten des Kunden** | Niemand – ein Download-Link erscheint auf der Bestellstatusseite und der Dankesseite. | Wenn jemand den Link öffnet | Alle Tarife | | **Foliant sendet das PDF per E-Mail** | Foliant, wenn mit einer Bestellung etwas passiert (bezahlt, ausgeführt, erstattet …). Das PDF ist angehängt. | Wenn die E-Mail gesendet wird | Abhängig von Ihrem Tarif (standardmäßig kostenpflichtige Tarife) | Foliant kennzeichnet **Link in einer Shopify-E-Mail** als **Empfohlen**. Shopify sendet Ihren Kunden bereits bei fast jedem Schritt einer Bestellung eine E-Mail, und diese E-Mails können keine Anhänge enthalten. Mit einem Link in der E-Mail von Shopify erhält der Kunde das Dokument, ohne eine zweite E-Mail zu bekommen. Nutzen Sie eine E-Mail von Foliant, wenn das PDF *angehängt* sein soll, wenn es an jemanden gehen soll, dem Shopify keine E-Mail sendet (Buchhaltung, Lager, Archiv), oder wenn Shopify zu diesem Zeitpunkt keine E-Mail sendet. ## Die Seite „Zustellung“ Öffnen Sie in der App-Navigation **Zustellung**. Die Seite hat drei Tabs: | Tab | Inhalt | | - | - | | **PDFs** | Ihre Zustellungen entlang des Lebenszyklus einer Bestellung, als Zeitleiste. | | **Versand-E-Mails** | Die Versand-E-Mails von Foliant in Ihrem Branding. Siehe [E-Mail-Vorlagen](https://foliant-help.iforiti.com/de/email-templates/email-templates-overview.md). | | **E-Mail-Verlauf** | Jede E-Mail, die Foliant gesendet hat, mit ihrem Status. Siehe [Der E-Mail-Verlauf](https://foliant-help.iforiti.com/de/pdf-delivery/email-history.md). | Die Absenderadresse der E-Mails von Foliant und gesperrte Adressen finden Sie unter **Einstellungen › E-Mail**. Siehe [Von Ihrer eigenen Domain senden](https://foliant-help.iforiti.com/de/pdf-delivery/sending-domain.md). ### Die Zeitleiste Der Tab **PDFs** listet die Momente im Leben einer Bestellung der Reihe nach auf: **Bestellung wird aufgegeben**, **Bestellung wird bezahlt**, **Bestellung wird ausgeführt**, **Bestellung wird erstattet**, **Bestellung wird storniert** und **Bestellseiten des Kunden** werden immer angezeigt. Andere Momente – **Zahlung ist fällig**, **Bestellung wird bearbeitet**, **Rückgaben und Umtausch**, **Bestellungsentwürfe** und **Von Shopify Flow gesendet** – erscheinen erst, wenn zu diesem Zeitpunkt etwas zugestellt wird. Jede Zustellung ist eine Zeile mit der Vorlage, der Art des Versands (zum Beispiel „Link in der Shopify-E-Mail Bestellbestätigung“ oder „Von Foliant per E-Mail an den Kunden gesendet“) und einem Status-Badge. Wählen Sie eine Zeile aus, um ihre Einrichtung zu öffnen. Wenn zu einem Moment noch nichts versendet wird, schlägt die Zeitleiste etwas vor (zum Beispiel „Noch wird nichts versendet. Fügen Sie der Bestellbestätigung einen Link zur Rechnung hinzu.“), mit einer Schaltfläche **Hinzufügen**, die für diesen Moment eingerichtet ist. ### Status | Status | Art | Bedeutung | | - | - | - | | **Nicht installiert** | Link in einer Shopify-E-Mail | Das Einfügen des Codes ist noch nicht bestätigt. Nächster Schritt: Fügen Sie den Link-Code in die Shopify-E-Mail ein. | | **Installiert** | Link in einer Shopify-E-Mail | Sie haben auf **Fertig** geklickt. Warten auf den ersten Download. | | **Live** | Link in einer Shopify-E-Mail | Jemand hat über diesen Link heruntergeladen. Zeigt an, wann er zuletzt genutzt wurde. | | **Live** | Bestellseiten | Der Link erscheint auf mindestens einer Seite. | | **Ausgeblendet** | Bestellseiten | Keine Seite ist ausgewählt. Wählen Sie eine Seite, auf der der Link erscheinen soll. | | **Aktiv** | Foliant-E-Mail | Wird für neue Ereignisse gesendet. Zeigt die Anzahl der in dieser Woche gesendeten (und fehlgeschlagenen) E-Mails. | | **Pausiert** | Foliant-E-Mail | Wird nicht gesendet: **Ausgeschaltet**, **Nicht in Ihrem Tarif** oder **Nach wiederholten Fehlern pausiert**. | ## Gut zu wissen * Jede Art der Zustellung erzeugt dasselbe Dokument: dieselbe Vorlage, dieselben Nummern, dieselbe Datei, die Sie drucken würden. * Links erstellen das PDF beim Öffnen, sie zeigen die Bestellung also im aktuellen Zustand (Änderungen können einige Minuten brauchen, bis sie erscheinen). E-Mails von Foliant erstellen das PDF beim Senden. Siehe [So funktionieren Download-Links](https://foliant-help.iforiti.com/de/pdf-delivery/how-download-links-work.md). * Ihre Vorlagenliste zeigt in der Spalte **Zustellung** ebenfalls, wohin jede Vorlage geht, mit der Aktion **Zustellung hinzufügen**. * Sammelvorlagen (Manifeste und Pickinglisten) können nicht an Kunden zugestellt werden: Drucken oder exportieren Sie sie stattdessen. ## Verwandte Artikel * [Eine Zustellung hinzufügen](https://foliant-help.iforiti.com/de/pdf-delivery/add-a-delivery.md) * [Einen Download-Link zu den E-Mails von Shopify hinzufügen](https://foliant-help.iforiti.com/de/pdf-delivery/link-in-shopify-emails.md) * [PDF-Links auf der Bestellstatusseite und der Dankesseite anzeigen](https://foliant-help.iforiti.com/de/pdf-delivery/order-status-and-thank-you-pages.md) * [PDFs mit Foliant per E-Mail senden](https://foliant-help.iforiti.com/de/pdf-delivery/emails-sent-by-foliant.md) * [Vermeiden, dass Kunden zwei E-Mails erhalten](https://foliant-help.iforiti.com/de/pdf-delivery/avoid-double-emails.md) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.