> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Der E-Mail-Verlauf > Sehen Sie jede E-Mail, die Foliant gesendet hat, wer sie erhalten hat, ob sie zugestellt wurde oder unzustellbar war, warum eine übersprungen wurde, und versuchen Sie es erneut oder senden Sie sie noch einmal. # Der E-Mail-Verlauf ![Der Tab „E-Mail-Verlauf“ auf der Seite für die PDF-Zustellung](https://mintcdn.com/foliant-dev/nnNby4-r9e5xN6eK/pdf-delivery/images/email-history.png?fit=max\&auto=format\&n=nnNby4-r9e5xN6eK\&q=85\&s=6ab99a712126f170e0ea645564edf8e7) Der E-Mail-Verlauf protokolliert jede E-Mail, die Foliant für Ihre PDF-Zustellungen gesendet hat: zu welcher Bestellung und welchem Dokument, an wen sie ging und was mit ihr passiert ist. Damit prüfen Sie, ob eine E-Mail versendet wurde, sehen, warum eine nicht versendet wurde, und senden eine erneut. ## Den E-Mail-Verlauf öffnen * Für alle E-Mails: Gehen Sie zu **Zustellung** und wählen Sie den Tab **E-Mail-Verlauf**. * Für eine E-Mail: Öffnen Sie die Zustellung der E-Mail. Ihr Verlauf steht unten auf der Seite. Die E-Mails sind nach Datum sortiert, die neuesten zuerst, für die letzten 90 Tage. ## Was jede Zeile zeigt | Spalte | Was sie zeigt | | - | - | | **Bestellung** | Die Bestellung, für die die E-Mail bestimmt war. | | **Dokument** | Die Vorlage, die Nummer des Dokuments (falls vorhanden) und das Ereignis, das die E-Mail ausgelöst hat (**Bestellung aufgegeben**, **Bestellung bezahlt**, **Ausgeführt**, **Erstattet**, **Gekündigt**, **Shopify Flow**). | | **Status** | Das Status-Badge, ein **Test**-Badge bei Tests, warum die E-Mail übersprungen wurde oder fehlgeschlagen ist, und an wen sie ging. | | **Wann** | Wann sie gesendet wurde (oder erstellt, falls noch nicht gesendet). | ## Status | Status | Bedeutung | | - | - | | **In Warteschlange** | Wartet auf den Versand (zum Beispiel während der Zeit bei **Warten** der E-Mail). | | **Gesendet** | Der Maildienst hat sie angenommen. | | **Zugestellt** | Der Mailserver des Empfängers hat sie angenommen. | | **Unzustellbar** | Sie konnte nicht zugestellt werden. | | **Als Spam markiert** | Der Empfänger hat sie als Spam gemeldet. | | **Übersprungen** | Es wurde nichts gesendet. Der Grund steht unter dem Badge. | | **Fehlgeschlagen** | Beim Senden ist ein Fehler aufgetreten. Der Fehler steht unter dem Badge. | Unter einer gesendeten E-Mail sehen Sie für jede Adresse, was mit ihr passiert ist: *zugestellt*, *unzustellbar*, *vorübergehend abgelehnt*, *als Spam markiert* oder *gesendet* (noch keine Rückmeldung). Mit dem Filter oben zeigen Sie **Alle**, **Gesendet**, **Unzustellbar**, **Fehlgeschlagen**, **Übersprungen** oder **In Warteschlange** an. **Gesendet** umfasst jede E-Mail, die der Maildienst angenommen hat. **Unzustellbar** umfasst auch Spam-Meldungen. ## Warum eine E-Mail übersprungen wurde | Grund | Was er bedeutet | | - | - | | **Bestellung passt nicht** | Die Bestellung erfüllt die Bedingungen der E-Mail nicht. Die Details zeigen, welche Bedingung nicht erfüllt war. | | **Keine Empfängeradresse** | Zum Beispiel geht eine E-Mail nur an den Kunden, und die Bestellung hat keine E-Mail-Adresse. | | **Bestellung wurde storniert** | Die Bestellung wurde storniert, bevor die E-Mail versendet wurde. | | **Ereignis vor dem Einschalten der E-Mail** | Das Ereignis fand statt, bevor Sie die E-Mail eingeschaltet haben. | | **Stundenlimit erreicht** | Ihr Shop hat in der letzten Stunde 500 E-Mails gesendet. | | **E-Mail ausgeschaltet** | Die E-Mail wurde pausiert oder entfernt, bevor sie versendet wurde. | | **Bestellung in Shopify nicht gefunden** | Shopify hat die Bestellung nicht mehr. | | **Kunde hat Löschung angefordert** | Der Kunde hat die Löschung seiner Daten angefordert. | | **Nicht in Ihrem Tarif** | Ihr Tarif enthält keine von Foliant gesendeten E-Mails. | | **Adresse war zuvor unzustellbar oder hat Spam gemeldet** | Alle Empfänger stehen auf Ihrer Sperrliste. Siehe [Gesperrte Adressen](https://foliant-help.iforiti.com/de/pdf-delivery/blocked-addresses.md). | ## Erneut versuchen oder erneut senden * **Erneut versuchen** erscheint bei einer E-Mail mit dem Status **Fehlgeschlagen**. Damit wird dieselbe E-Mail wieder in die Warteschlange gestellt. Foliant zeigt **Erneut in Warteschlange**. * **Erneut senden** erscheint bei einer gesendeten E-Mail. Damit wird eine neue E-Mail für dieselbe Bestellung und dasselbe Ereignis gesendet, mit den aktuellen Einstellungen der E-Mail. Foliant zeigt **Wird erneut gesendet**. Beides erscheint nicht bei einer entfernten Zustellung, und **Erneut senden** erscheint nicht bei Tests. ## Gut zu wissen * Foliant versucht eine fehlerhafte E-Mail mehrmals, bevor sie als **Fehlgeschlagen** markiert wird. Nach 10 Fehlschlägen in Folge wird die E-Mail pausiert. Siehe [Eine E-Mail pausieren oder ausschalten](https://foliant-help.iforiti.com/de/pdf-delivery/pause-an-email.md). * Die Status „zugestellt“, „unzustellbar“ und „Spam“ hängen von der Rückmeldung des Maildienstes ab. Ohne Rückmeldung bleibt eine E-Mail auf **Gesendet**. * Wenn Sie eine Zustellung entfernen, bleibt ihr Verlauf erhalten. ## Verwandte Artikel * [PDFs mit Foliant per E-Mail senden](https://foliant-help.iforiti.com/de/pdf-delivery/emails-sent-by-foliant.md) * [Gesperrte Adressen](https://foliant-help.iforiti.com/de/pdf-delivery/blocked-addresses.md) * [Eine E-Mail pausieren oder ausschalten](https://foliant-help.iforiti.com/de/pdf-delivery/pause-an-email.md) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.