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# Kundenportal aktivieren

> Geben Sie angemeldeten Kunden in ihrem Shopify-Kundenkonto eine Seite „Meine Dokumente“ mit den Dokumenten, Nummern und Downloads jeder Bestellung.

# Kundenportal aktivieren

![Die Einstellungen für das Kundenportal](https://mintcdn.com/foliant-dev/AoWxppgqeHqT1nDZ/customer-accounts/images/turn-on-the-customer-portal.png?fit=max\&auto=format\&n=AoWxppgqeHqT1nDZ\&q=85\&s=1ff7cadc51ef3bf855e22fe46d05f6a3)

Das Kundenportal fügt den Konten Ihrer Kunden eine Seite **Meine Dokumente** hinzu. Angemeldete Kunden sehen jede Bestellung mit ihren Dokumenten und Nummern und können diese herunterladen. Außerdem können sie die Dokumente eines Jahres als ZIP-Datei per E-Mail anfordern. So finden Kunden ihre Rechnungen selbst, ohne Sie zu kontaktieren.

## Bevor Sie beginnen

* Ihr Shop nutzt die Kundenkonten von Shopify. Das Portal funktioniert nur für angemeldete Kunden.
* Legen Sie fest, welche Dokumente Kunden sehen sollen. Das Portal listet die Vorlagen auf, die Sie auf der **Bestellstatusseite** anzeigen (ein Versand über die Bestellseiten, bei dem **Auf der Bestellstatusseite anzeigen** aktiviert ist). Siehe [PDF-Links auf der Bestellstatus- und Dankeseite anzeigen](https://foliant-help.iforiti.com/de/pdf-delivery/order-status-and-thank-you-pages.md).

## Schritt 1: Portal aktivieren

1. Gehen Sie zu **Einstellungen › Kundenportal**.
2. Aktivieren Sie **Kunden ihre Dokumente anzeigen**.
3. Speichern Sie über die Speicherleiste. Foliant zeigt **Kundenportal aktualisiert** an.

Wenn noch keine Vorlage auf der Bestellstatusseite angezeigt wird, warnt Foliant: „Auf der Bestellstatusseite wird noch keine Vorlage angezeigt. Kunden würden ihre Bestellungen also ohne Dokumente sehen. Fügen Sie unter PDF-Versand eine Vorlage zu den Bestellseiten hinzu.“

## Schritt 2: Link zur Bestellliste Ihrer Kunden hinzufügen

Shopify fügt keinen Link zur Seite für Sie hinzu. Kunden erreichen **Meine Dokumente** über einen Link in ihrer Bestellliste:

1. Wählen Sie unter **Link zur Bestellliste Ihrer Kunden hinzufügen** die Option **Konten-Editor öffnen**.
2. Wählen Sie im Checkout- und Konten-Editor von Shopify die Seite **Bestellungen**.
3. Fügen Sie über den Tab **Apps** den Block **Foliant - My documents link** hinzu.
4. Speichern Sie im Editor.

Der Block zeigt „Laden Sie Rechnungen und andere Dokumente für alle Ihre Bestellungen herunter.“ mit einer Schaltfläche **Meine Dokumente** an. Er erscheint nur, solange das Portal aktiviert ist.

## Schritt 3 (optional): Seite zum Kontomenü hinzufügen

Sie können die Seite **Meine Dokumente** in Shopify unter **Inhalt › Menüs** auch zum Menü Ihres Kundenkontos hinzufügen.

## Schritt 4 (optional): In Ihren E-Mails darauf verlinken

Sobald das Portal aktiviert ist, zeigt **Link zu „Meine Dokumente“** die Adresse der Seite an. Wählen Sie **Link kopieren** und fügen Sie ihn in Ihre Benachrichtigungs-E-Mails ein (in Shopify unter **Einstellungen › Benachrichtigungen**), damit Kunden alle ihre Dokumente finden.

## Portal deaktivieren

Deaktivieren Sie **Kunden ihre Dokumente anzeigen** und speichern Sie. Der Link in der Bestellliste verschwindet, und die Seite **Meine Dokumente** zeigt Kunden „Dokumente sind derzeit nicht verfügbar.“ an.

## Gut zu wissen

* Das Kundenportal ist in jedem Tarif verfügbar.
* Gutschriften erscheinen einmal pro Rückerstattung, bei der Geld zurückgezahlt wurde.
* Das Portal zeigt bereits vergebene Nummern an. Es vergibt selbst nie eine Nummer. Eine Nummer wird vergeben, wenn das Dokument zum ersten Mal heruntergeladen, gedruckt, exportiert oder per E-Mail gesendet wird.
* Bei aktiviertem Portal listet der Block **Foliant PDF links** auf der Bestellstatusseite ebenfalls die Dokumente der Bestellung mit ihren Nummern auf, dazu eine Gutschrift pro Rückerstattung.
* Sammelvorlagen, nicht gekaufte Designs und Vorlagen, die bei manchen Bestellungen anstelle einer anderen verwendet werden, erscheinen nicht im Portal.

## Verwandte Artikel

* [Die Seite „Meine Dokumente“](https://foliant-help.iforiti.com/de/customer-accounts/my-documents-page.md)
* [Blöcke für Kundenkonten](https://foliant-help.iforiti.com/de/customer-accounts/customer-account-blocks.md)
* [ZIP-Dateien mit Dokumenten für Kunden](https://foliant-help.iforiti.com/de/customer-accounts/document-zips-for-customers.md)
* [PDF-Links auf der Bestellstatus- und Dankeseite anzeigen](https://foliant-help.iforiti.com/de/pdf-delivery/order-status-and-thank-you-pages.md)


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