> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Dine data og privatliv

> Hvad Foliant gemmer om din butik og dine kunder, hvad der sker, når en kunde beder om at blive slettet, og hvad der slettes, når du afinstallerer.

Foliant læser dine ordrer fra Shopify, når appen laver et dokument, og gemmer kun det, den skal bruge til sine funktioner. Denne artikel forklarer, hvad Foliant gemmer, hvordan appen håndterer dine kunders anmodninger om privatliv, og hvad der sker med dine data, når du afinstallerer.

## Hvad Foliant læser, men ikke gemmer

Dine ordrer, kunder og produkter bliver i Shopify. Foliant læser ordren direkte fra Shopify, hver gang appen laver et dokument, uanset om du udskriver det, en kunde downloader det, eller Foliant sender det på e-mail.

## Hvad Foliant gemmer

| Data | Hvorfor |
| - | - |
| Dine skabeloner, deres versionshistorik, branding og uploadede filer | For at lave dine dokumenter. |
| Dine indstillinger | Udskrivning, nummerering, moms og juridiske oplysninger, PDF-levering og så videre. |
| Hvilke ordrer der er udskrevet, og hvornår | Til markeringen af udskrevne ordrer, tags og din plans udskrevne ordrer. |
| Dokumentnumre udstedt pr. ordre | Så et dokument beholder sit nummer, og numre aldrig genbruges. |
| Låste fakturaer og kreditnotaer: PDF'en og de ordreoplysninger, den blev lavet ud fra | Skattereglerne kræver, at du gemmer udstedte fakturaer uændrede. Gemmes i det antal år, du vælger under **Gem udstedte dokumenter i**. |
| Eksporter: hvilke ordrer og de e-mailadresser, du sendte dem til | Så du kan downloade dem eller køre dem igen. Arkiver gemmes i en begrænset periode. |
| PDF-leveringens e-mailhistorik, herunder hvem hver e-mail blev sendt til | Så du kan tjekke leveringer. Gemmes i 90 dage. |
| Blokerede e-mailadresser | For at stoppe med at sende e-mails til adresser, der har afvist e-mails eller meldt spam. |
| Tjek af køberes momsnumre | Dokumentation for, at et momsnummer var gyldigt. |
| Aktivitetsloggen med navnene på de medarbejdere, der udførte handlingerne | Så du kan se, hvem der gjorde hvad. |
| Forbindelser til integrationer og deres registreringer | Til integrationer, du forbinder, f.eks. Peppol. |
| Din plan og dine betalinger | Fakturering. |

## Når en kunde beder om at blive slettet

Når en kunde beder din butik om at slette sine data, giver Shopify besked til Foliant, og Foliant:

* fjerner kundens e-mailadresse fra PDF-leveringens e-mailhistorik og fra dine blokerede adresser,
* sletter tjek af kundens momsnumre,
* sletter Shopify Flow-registreringer for kundens ordrer,
* stopper med at udlevere kundens låste fakturaer via downloadlinks. Selve fakturaerne gemmes for dig, da loven kræver, at du gemmer dem, og de anonymiseres, når din opbevaringsperiode slutter. Under **Udstedte fakturaer** vises de som **Anonymiseret**, når det er sket.

## Når en kunde beder om sine data

Shopify videresender anmodningen til Foliant, og den bliver registreret. Da Foliant læser ordrer fra Shopify i stedet for at gemme dem, ligger de fleste af en kundes data i Shopify. Hvis du har brug for at vide, hvad Foliant har om en kunde, så kontakt support.

## Når du afinstallerer

1. Med det samme bliver dit abonnement opsagt, og dine tilføjelser ophører. Se [Opsig din plan eller afinstaller Foliant](https://foliant-help.iforiti.com/da/billing-and-plans/cancel-and-uninstall.md).
2. Cirka 48 timer senere beder Shopify Foliant om at slette din butiks data. Foliant sletter dine skabeloner, eksporter, indstillinger, notifikationer, aktivitetslog, medarbejdernavne, forbindelser til integrationer og **udstedte fakturaer**, også selvom deres opbevaringsperiode ikke er slut. Derefter er det op til dig selv at gemme fakturaerne.

Før du afinstallerer, så download dine udstedte fakturaer fra **Udstedte fakturaer** med **Download arkiv**.

## Hvad der gemmes, efter du har afinstalleret

Foliant gemmer registreringerne af din plan og dine betalinger, mærket med din butiks adresse. De indeholder ingen kundedata. De gemmes, så betalinger kan afstemmes, og så en butik kun får én gratis prøveperiode.

## Relaterede artikler

* [Opsig din plan eller afinstaller Foliant](https://foliant-help.iforiti.com/da/billing-and-plans/cancel-and-uninstall.md)
* [Låste fakturaer](https://foliant-help.iforiti.com/da/invoices-and-numbering/locked-invoices.md)
* [Kontakt support](https://foliant-help.iforiti.com/da/troubleshooting/contact-support.md)
* [Privatlivspolitik](https://foliant-help.iforiti.com/legal/privacy-policy.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.