> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Konto midlertidigt blokeret

> Hvorfor Foliant viser "Midlertidigt blokeret", når appen er blevet geninstalleret for mange gange, og hvordan du får adgang igen.

Hvis Foliant er blevet afinstalleret og installeret igen for mange gange i den samme butik, sætter Foliant kontoen på pause. Alle sider sender dig til **Indstillinger › Fakturering**, som viser **Konto** med mærket **Midlertidigt blokeret**:

*Denne butik er blevet geninstalleret for mange gange, så Foliant er sat på pause. Kontakt support for at få adgang igen.*

Det beskytter mod, at gratis prøveperioder og abonnementer bliver startet forfra igen og igen. Kun Foliants support kan ophæve blokeringen.

## Få adgang igen

1. Vælg **Kontakt support** på siden **Fakturering**. Det åbner en e-mail til [support@iforiti.com](mailto:support@iforiti.com).
2. Skriv din butiks myshopify.com-adresse og en kort forklaring på, hvorfor du geninstallerede.

Support tjekker kontoen og giver dig adgang igen.

## Mens kontoen er blokeret

* Du kan ikke bruge Foliants sider, udskrive eller ændre indstillinger.
* Dine skabeloner og indstillinger bliver ikke slettet.

## Undgå det

* Du behøver ikke at geninstallere for at starte forfra med nye skabeloner. Opret i stedet en ny skabelon, eller installer en fra **Designs**. Se [Opret en skabelon](https://foliant-help.iforiti.com/da/templates/create-a-template.md).
* Hvis du vil stoppe med at betale, så skift til Free-abonnementet i stedet for at afinstallere. Se [Opsig dit abonnement eller afinstaller Foliant](https://foliant-help.iforiti.com/da/billing-and-plans/cancel-and-uninstall.md).
* En geninstallation giver dig aldrig en ny gratis prøveperiode.

## Relaterede artikler

* [Kontakt support](https://foliant-help.iforiti.com/da/troubleshooting/contact-support.md)
* [Opsig dit abonnement eller afinstaller Foliant](https://foliant-help.iforiti.com/da/billing-and-plans/cancel-and-uninstall.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.