> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # E-mailhistorikken > Se alle e-mails, Foliant har sendt, hvem der fik dem, om de blev leveret eller afvist, hvorfor en blev sprunget over, og prøv igen eller send igen. # E-mailhistorikken ![Fanen E-mailhistorik på siden for PDF-levering](https://mintcdn.com/foliant-dev/nnNby4-r9e5xN6eK/pdf-delivery/images/email-history.png?fit=max\&auto=format\&n=nnNby4-r9e5xN6eK\&q=85\&s=6ab99a712126f170e0ea645564edf8e7) E-mailhistorikken er loggen over alle e-mails, Foliant har sendt for dine PDF-leveringer: hvilken ordre og hvilket dokument, hvem den blev sendt til, og hvad der skete med den. Brug den til at tjekke, at en e-mail er sendt, se hvorfor en ikke blev sendt, og sende en igen. ## Åbn e-mailhistorikken * For alle e-mails: gå til **Levering**, og vælg fanen **E-mailhistorik**. * For én e-mail: åbn e-mailens levering. Historikken står nederst på siden. E-mails vises med de nyeste først, 90 dage tilbage. ## Hvad hver række viser | Kolonne | Hvad den viser | | - | - | | **Ordre** | Den ordre, e-mailen var til. | | **Dokument** | Skabelonen, dokumentets nummer (hvis det har et) og den hændelse, der sendte den (**Ordre afgivet**, **Ordre betalt**, **Gennemført**, **Refunderet**, **Annulleret**, **Shopify Flow**). | | **Status** | Statusmærket, et **Test**-mærke for tests, hvorfor den blev sprunget over eller mislykkedes, og hvem den blev sendt til. | | **Hvornår** | Hvornår den blev sendt (eller oprettet, hvis den ikke er sendt endnu). | ## Statusser | Status | Betydning | | - | - | | **I kø** | Venter på at blive sendt (for eksempel under e-mailens **Vent**). | | **Sendt** | Mailtjenesten tog imod den. | | **Leveret** | Modtagerens mailserver tog imod den. | | **Afvist** | Den kunne ikke leveres. | | **Markeret som spam** | Modtageren meldte den som spam. | | **Sprunget over** | Intet blev sendt. Årsagen står under mærket. | | **Mislykkedes** | Noget gik galt under afsendelsen. Fejlen står under mærket. | Under en sendt e-mail viser hver adresse, hvad der skete med den: *leveret*, *afvist*, *midlertidigt afvist*, *markeret som spam* eller *sendt* (ingen rapport endnu). Brug filteret øverst til at vise **Alle**, **Sendt**, **Afvist**, **Mislykkedes**, **Sprunget over** eller **I kø**. **Sendt** omfatter alle e-mails, mailtjenesten har taget imod. **Afvist** omfatter spamrapporter. ## Hvorfor en e-mail blev sprunget over | Årsag | Hvad det betyder | | - | - | | **Ordren matcher ikke** | Ordren opfylder ikke e-mailens betingelser. Detaljerne viser, hvilken betingelse der ikke blev opfyldt. | | **Ingen adresse at sende til** | For eksempel en e-mail kun til kunden, og ordren har ingen e-mailadresse. | | **Ordren blev annulleret** | Ordren blev annulleret, før e-mailen blev sendt. | | **Hændelse fra før e-mailen blev slået til** | Hændelsen skete, før du slog e-mailen til. | | **Grænse pr. time nået** | Din butik har sendt 500 e-mails inden for den seneste time. | | **E-mail slået fra** | E-mailen blev sat på pause eller fjernet, før den blev sendt. | | **Ordren blev ikke fundet i Shopify** | Shopify har ikke længere ordren. | | **Kunden bad om sletning** | Kunden bad om at få sine data slettet. | | **Ikke med i dit abonnement** | Dit abonnement omfatter ikke e-mails sendt af Foliant. | | **Adressen har tidligere afvist mails eller meldt spam** | Alle modtagere er på din liste over blokerede adresser. Se [Blokerede adresser](https://foliant-help.iforiti.com/da/pdf-delivery/blocked-addresses.md). | ## Prøv igen eller send igen * **Prøv igen** vises på en e-mail med status **Mislykkedes**. Den sætter den samme e-mail i kø igen. Foliant viser **Sat i kø igen**. * **Send igen** vises på en e-mail, der er sendt. Den sender en ny e-mail for den samme ordre og hændelse med e-mailens nuværende indstillinger. Foliant viser **Sender igen**. Ingen af dem vises for en fjernet levering, og **Send igen** vises ikke for tests. ## Godt at vide * Foliant prøver at sende en fejlende e-mail et par gange, før den markeres som **Mislykkedes**. Efter 10 fejl i træk sættes e-mailen på pause. Se [Sæt en e-mail på pause, eller slå den fra](https://foliant-help.iforiti.com/da/pdf-delivery/pause-an-email.md). * Statusserne leveret, afvist og spam afhænger af, at mailtjenesten sender en rapport tilbage. Uden en rapport forbliver en e-mail **Sendt**. * Hvis du fjerner en levering, bevares dens historik. ## Relaterede artikler * [Send PDF'er via e-mail med Foliant](https://foliant-help.iforiti.com/da/pdf-delivery/emails-sent-by-foliant.md) * [Blokerede adresser](https://foliant-help.iforiti.com/da/pdf-delivery/blocked-addresses.md) * [Sæt en e-mail på pause, eller slå den fra](https://foliant-help.iforiti.com/da/pdf-delivery/pause-an-email.md) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.