> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Kør eller prøv en eksport igen

> Kør en færdig eller mislykket eksport igen med ét klik – samme ordrer, skabeloner, modtagere og levering – med de aktuelle ordredata.

# Kør eller prøv en eksport igen

![Kør igen og Prøv igen på siden Eksporthistorik](https://mintcdn.com/foliant-dev/nnNby4-r9e5xN6eK/exports/images/export-history.png?fit=max\&auto=format\&n=nnNby4-r9e5xN6eK\&q=85\&s=2c43173b10e545cef2bc82736bbe35b3)

Du kan køre enhver færdig eksport igen uden at vælge ordrerne og skabelonerne en gang til. En genkørsel er nyttig, når en skabelon er ændret siden, når arkivet er udløbet, eller når en eksport er mislykket.

## Kør en fuldført eksport igen

1. Under **Ordrer** skal du vælge **Eksporthistorik**.
2. På en **Fuldført** eksport skal du vælge knappen til genkørsel (dens værktøjstip: "Kør igen med aktuelle ordredata – resultatet kan afvige fra originalen").

Foliant viser **Genkørsel af eksport sat i kø**. En ny eksport vises øverst på listen, markeret med **Genkørsel af** *dato*.

## Prøv en mislykket eksport igen

På en eksport med status **Mislykkedes** skal du vælge **Prøv igen** i kolonnen **Status**. Den samme eksport kører igen med de samme valg: Den skifter fra **Mislykkedes** til **Afventer** og derefter til **Fuldført**, uden at der kommer en ny række på listen. Hvis den samme eksport allerede kører igen, beholder Foliant den i stedet for at starte en ny.

## Hvorfor en eksport mislykkedes

Under en eksport med status **Mislykkedes** fortæller Foliant, hvad der gik galt. Foliant sender også årsagen på e-mail til eksportens e-mailadresser med et link til **Eksporthistorik**:

| Årsag | Hvad du skal gøre |
| - | - |
| Ingen af disse ordrer havde dokumenter, der kunne laves. | Ordrerne blev sandsynligvis slettet, efter du valgte dem. Eksportér andre ordrer. Der er ingen **Prøv igen** for denne. |
| Skabelonerne i denne eksport er slettet eller er ikke længere med i dit abonnement. | Vælg **Prøv igen** og derefter **Vælg skabeloner** for at vælge andre skabeloner til de samme ordrer. |
| Skabelonen *navn* har en fejl. | Åbn skabelonen i editoren, ret den fejl, der vises, og vælg derefter **Prøv igen**. |
| PDF'erne kunne ikke laves. | Vent et par minutter, og vælg derefter **Prøv igen**. |
| Shopify havde travlt eller svarede ikke. | Vent et par minutter, og vælg derefter **Prøv igen**. |
| Foliant kunne ikke læse dine ordrer fra Shopify. | Åbn Foliant fra din Shopify-administrator (det fornyer adgangen til din butik), og vælg derefter **Prøv igen**. |
| Denne eksport tog for lang tid og blev stoppet. | Vælg **Prøv igen**, eller eksportér færre ordrer ad gangen. |
| Noget gik galt hos os. | Vi får automatisk besked om det. Vælg **Prøv igen**. Hvis den mislykkes igen, så [kontakt support](https://foliant-help.iforiti.com/da/troubleshooting/contact-support.md). |

Foliant prøver allerede selv igen, når Shopify har travlt, eller når PDF-tjenesten driller. En fejl, du ser, er altså en, der ikke løste sig af sig selv.

## Hvad en genkørsel beholder

En genkørsel bruger den oprindelige eksports:

* ordrer og ordretype (ordrer eller kladdeordrer),
* skabeloner,
* e-mailadresser,
* valg af levering på e-mail (link eller vedhæftet fil),
* format (ZIP eller én PDF) og rækkefølge af filer,
* sprog.

Den bruger ordrernes og skabelonernes **aktuelle** data, så resultatet kan afvige fra originalen – for eksempel hvis en ordre er redigeret, eller en skabelon er ændret.

## Når en genkørsel ikke kan starte

| Meddelelse | Hvad du skal gøre |
| - | - |
| **Denne eksport kører stadig. Prøv igen, når den er færdig.** | Vent, til eksporten er færdig. Kun fuldførte og mislykkede eksporter kan køres igen. |
| **Nogle skabeloner i denne eksport er slettet.** | Vælg **Vælg skabeloner** i meddelelsen. Foliant åbner eksportformularen med de samme ordrer, så du kan vælge andre skabeloner. |
| **For mange genkørsler. Prøv igen om et minut.** | Du kan starte op til 5 genkørsler i minuttet. |

## Godt at vide

* Kun én genkørsel eller ét nyt forsøg kører fra listen ad gangen. De andre knapper venter.
* Hvis du sletter den oprindelige eksport, beholdes dens genkørsler.
* En genkørsel er en ny eksport: Den tæller med i dit abonnements udskrevne ordrer som enhver anden eksport.

## Relaterede artikler

* [Eksporthistorik](https://foliant-help.iforiti.com/da/exports/export-history.md)
* [Eksportér PDF'er](https://foliant-help.iforiti.com/da/exports/export-pdfs.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.