> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# E-mailskabeloner: forsendelsesmails fra Foliant

> De fire e-mails, Foliant kan sende, mens en pakke er på vej, hvad de indeholder, hvilke abonnementer der omfatter dem, og hvordan du slår dem til.

**Forsendelsesmails** (**Levering › Forsendelsesmails**) er Foliants egne e-mails med dit brand til dine kunder. De erstatter Shopifys enkle forsendelsesnotifikationer med e-mails i dit design, på hver kundes sprog og under din butiks navn (og fra dit eget domæne, hvis du [sætter et op](https://foliant-help.iforiti.com/da/pdf-delivery/sending-domain.md)). Svar går til din butiks e-mail. E-mailene viser sporingen og indholdet af pakken. Hvis du vil, kan de også have en PDF med, fx fakturaen.

![Siden med e-mailskabeloner](https://mintcdn.com/foliant-dev/AoWxppgqeHqT1nDZ/email-templates/images/email-templates-page.png?fit=max\&auto=format\&n=AoWxppgqeHqT1nDZ\&q=85\&s=73ab0cbe89143525f34167c531e13d9d)

## De fire e-mails

| E-mail | Sendes når | Hvad den viser |
| - | - | - |
| **Afsendt** | En ordre, eller en del af den, er gennemført | Sporingen, hvad der er i denne pakke, og hvad der stadig mangler |
| **Sporing opdateret** | En forsendelses sporingsnummer eller -link ændres | Den nye sporing |
| **Ude til levering** | Fragtfirmaet melder, at pakken er ude til levering | At den kommer i dag, med sporingslinket |
| **Leveret** | Fragtfirmaet melder, at pakken er leveret | At den er kommet frem, med en vej tilbage til ordren |

**Ude til levering** og **Leveret** sendes, når fragtfirmaet melder det til Shopify. For fragtfirmaer, som Shopify ikke kan spore, sendes ingen af dem.

## Før du går i gang

Siden med abonnementer viser, hvilke abonnementer der omfatter e-mailene. Som standard er **Afsendt** og **Sporing opdateret** med i de betalte abonnementer, og **Ude til levering** og **Leveret** i Growth og Scale. Se [Abonnementer og hvad de omfatter](https://foliant-help.iforiti.com/da/billing-and-plans/plans-and-pricing.md). Du kan sætte enhver e-mail op på ethvert abonnement. For at slå den til skal du have det rette abonnement.

## Slå en e-mail til

1. Gå til **Levering** i Foliant, og vælg fanen **Forsendelsesmails**.
2. Klik på en e-mails navn for at åbne den, tjek tekst og design, og gem.
3. Tilbage på **Forsendelsesmails** slår du dens kontakt til i kolonnen **Til**. Du kan også klikke på **Slå til** øverst i editoren.

Fra da af sendes e-mailen med hver ny forsendelse. Forsendelser fra før du slog den til, får den ikke.

## Sådan læser du siden

* **E-mails**: hver e-mail, hvornår den sendes, hvor mange der er sendt de seneste 30 dage (**Sendt · 30 dage**), og dens kontakt.
* **Seneste afsendelser**: de fem seneste med ordren, kunden, e-mailen og hvad der skete (**Åbnet**, **Sendt**, **Afvist**…). **Se alle** åbner e-mailhistorikken.
* **Seneste 30 dage**: **Sendt** e-mails, andelen **Åbnet** (talt med et usynligt billede i e-mailen; en kopi, som din butik åbner, tæller også med), **Klik på sporing** (hvor mange gange der er klikket på et sporingslink) og **Afvist**. **Sendt fra** viser den adresse, e-mailene kommer fra. **E-mailindstillinger** åbner [Indstillinger › E-mail](https://foliant-help.iforiti.com/da/pdf-delivery/sending-domain.md), hvor afsenderadressen indstilles for alle Foliants e-mails.
* Øverst åbner **Brandstil** det design, som alle e-mailene deler, og **E-mailhistorik** viser alle e-mails, der er sendt eller sprunget over.

## Godt at vide

* Kunder kan også få Shopifys egen forsendelsesbekræftelse. Se [Undgå at sende to forsendelsesmails](https://foliant-help.iforiti.com/da/email-templates/avoid-two-shipping-emails.md).
* En e-mail, der ikke kan sendes 10 gange i træk, slår sig selv fra og viser **Slået fra efter fejl**. Tjek [e-mailhistorikken](https://foliant-help.iforiti.com/da/email-templates/email-history.md), og slå den så til igen.
* E-mailskabeloner tæller med i den samme grænse for afsendelser pr. time som e-mails fra PDF-levering.
* Ændringer i en e-mail registreres i **Indstillinger › Aktivitetslog**.

## Relaterede artikler

* [Rediger en e-mailskabelon](https://foliant-help.iforiti.com/da/email-templates/edit-an-email-template.md)
* [Undgå at sende to forsendelsesmails](https://foliant-help.iforiti.com/da/email-templates/avoid-two-shipping-emails.md)
* [Gennemfør ordrer fra Foliant](https://foliant-help.iforiti.com/da/printing/fulfill-orders.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.