> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Undgå at sende to e-mails om levering

> Sørg for, at kunderne får Foliants e-mail om afsendelse eller Shopifys leveringsbekræftelse, aldrig begge.

Shopify sender sin egen leveringsbekræftelse, når en ordre er opfyldt, medmindre den får besked på at lade være. Når Foliants e-mail **Afsendt** er slået til, vælger du, hvilken e-mail kunden får, hver gang du opfylder.

## Opfyldelse fra Foliant

I dialogen **Opfyld** og når du lukker en kasse i **Pak ordrer**, giver **Send e-mail til kunden** disse valg:

| Valg | Hvad sker der |
| - | - |
| **Foliants e-mail om afsendelse** | Din e-mail med dit brand, på kundens sprog. Shopifys bliver ikke sendt |
| **Shopifys leveringsbekræftelse** | Shopify sender kunden en e-mail. Foliants e-mails om afsendelse og opdateret sporing bliver ikke sendt for disse forsendelser |
| **Send ikke e-mail** | Ingen e-mail om levering (Foliants e-mails om afsendelse og opdateret sporing bliver heller ikke sendt). Kunderne kan stadig se sporingen på deres ordrestatusside |

**Foliants e-mail om afsendelse** kan kun vælges, mens den e-mail er slået til og indgår i dit abonnement. Så er den også standardvalget. Hver gang du opfylder, starter du igen fra det valg. I **Pak ordrer** angiver du standardvalget i skærmens indstillinger.

## Opfyldelse i Shopifys administrator

Shopifys side til opfyldelse har sit eget afkrydsningsfelt **Send forsendelsesoplysninger til din kunde nu**. Hvis det er markeret, sender Shopify kunden en e-mail. Foliant kan se det på ordren og springer sin egen e-mail om afsendelse over. E-mailhistorikken viser det som **Shopify har allerede sendt kunden en e-mail**. Fjern markeringen i feltet, hvis du vil sende Foliants e-mail med dit brand i stedet. Foliant kan ikke ændre Shopifys egen side.

## Sporingsopdateringer, ude til levering og leveret

Shopify kan også sende sine egne meddelelser **Opdatering vedrørende levering**, **Ude til levering** og **Leveret**. Når Shopify sender en af dem, springer Foliant sin egen version af den e-mail over. Hvis du vil sende Foliants versioner med dit brand i stedet, skal du slå Shopifys fra i Shopify-administratoren under **Indstillinger › Meddelelser**.

## Relaterede artikler

* [Opfyld ordrer fra Foliant](https://foliant-help.iforiti.com/da/printing/fulfill-orders.md)
* [Pak ordrer](https://foliant-help.iforiti.com/da/printing/pack-orders.md)
* [E-mailskabeloner: e-mails om levering fra Foliant](https://foliant-help.iforiti.com/da/email-templates/email-templates-overview.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.