> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Chyby DIČ a neúspěšné kontroly DIČ

> Opravte chyby při zadávání vlastního DIČ a zjistěte, proč se DIČ kupujícího zobrazuje jako neplatné nebo ho nebylo možné ověřit.

DIČ se objevují na dvou místech: vaše vlastní DIČ v **Nastavení › Daně a právní údaje**, která se tisknou na vaše faktury, a DIČ vašich firemních zákazníků, která Foliant může ověřit v registru EU VIES. Tento článek popisuje zprávy, které se mohou zobrazit v obou případech.

## Chyby při zadávání vlastního DIČ

V **Nastavení › Daně a právní údaje** v části **DIČ a EORI**:

| Zpráva | Co dělat |
| - | - |
| *Zadejte DIČ: písmena a číslice, například NL853829784B01.* | Zkontrolujte číslo: písmena a číslice, začínající kódem země. |
| *Toto DIČ patří jiné zemi. Vyberte jeho zemi nebo číslo zkontrolujte.* | Kód země v čísle neodpovídá vybrané **Zemi**. Vyberte správnou zemi. |
| *Tato země už má DIČ. Každá země má jedno.* | Místo přidání druhého čísla upravte stávající číslo pro tuto zemi. |
| *Vyberte zemi.* | Vyberte zemi, ke které číslo patří. |
| *Zadejte číslo EORI: kód země a až 15 písmen nebo číslic, například GB123456789000.* | Zkontrolujte formát čísla EORI. |
| *Zadejte číslo IOSS: IM a za ním 10 číslic.* | Zkontrolujte číslo IOSS. |

Pro Severní Irsko vyberte jako zemi **Severní Irsko (XI)**. Na dokladech se zobrazuje DIČ pro zemi vašeho obchodu.

## DIČ kupujícího se zobrazuje jako neplatné

S funkcemi daňové shody Foliant ověřuje DIČ firemních zákazníků ve VIES a výsledek zobrazuje na stránce zákazníka v administraci Shopify, v bloku **B2B Customer Details**:

| Výsledek | Význam | Co dělat |
| - | - | - |
| **Platné** | VIES číslo potvrzuje. Číslo dotazu se uchovává jako doklad. | Nic. |
| **Neplatné** | Podle VIES číslo není registrováno k DPH v EU. | Požádejte zákazníka, aby číslo zkontroloval. Po opravě vyberte **Zkontrolovat znovu**. |
| **Nelze ověřit** | VIES neodpověděl: byl mimo provoz, přetížený nebo pomalý. | Nic. Foliant se během následujících dvou dnů automaticky zeptá znovu. Můžete také vybrat **Zkontrolovat znovu**. |
| **Nelze kontrolovat** | *VIES pokrývá pouze DIČ z EU a Severního Irska.* | Čísla z jiných zemí, včetně Velké Británie, nelze ověřit. |

Zákazník s neplatným číslem uvidí při pokladně zprávu *Toto DIČ není registrováno k DPH v EU. Zkontrolujte ho prosím. Objednávku můžete i tak dokončit, ale vaše faktura může obsahovat DPH.* Pokud VIES neodpoví, uvidí *Vaše DIČ teď nemůžeme ověřit. Objednávku můžete i tak dokončit.*

Pokud DIČ kupujícího nebylo v době vystavení faktury ověřeno, může se na fakturách tisknout právní poznámka *DIČ kupujícího nebylo v době vystavení ověřeno*. Tuto poznámku můžete vypnout nebo změnit její znění v **Nastavení › Daně a právní údaje** v části **Právní poznámky**.

## Kontroly DIČ nejsou k dispozici

Pokud blok zákazníka uvádí *Kontroly DIČ nejsou součástí vašeho plánu.*, váš plán nezahrnuje daňovou shodu. Vyberte **Zobrazit plány**. Viz [Uzamčené funkce a výzvy k přechodu na vyšší plán](https://foliant-help.iforiti.com/cs/billing-and-plans/plan-locked-features.md).

Pokud uvádí *Foliant potřebuje oprávnění upravovat zákazníky, aby mohl tyto údaje uložit.*, vyberte **Povolit ve Foliantu**. Viz [Udělení oprávnění Shopify pro Foliant](https://foliant-help.iforiti.com/cs/troubleshooting/permissions.md).

## Dobré vědět

* Platný výsledek se používá 30 dní, poté se číslo znovu ověří při další objednávce zákazníka.
* Pokud váš plán přestane zahrnovat daňovou shodu, čísla čekající na odpověď se už znovu neověřují.

## Související články

* [DIČ](https://foliant-help.iforiti.com/cs/tax-and-legal/vat-numbers-and-eori.md)
* [Kontroly DIČ kupujících](https://foliant-help.iforiti.com/cs/tax-and-legal/vat-number-validation.md)
* [Udělení oprávnění Shopify pro Foliant](https://foliant-help.iforiti.com/cs/troubleshooting/permissions.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.