> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Vaše data a ochrana soukromí

> Co Foliant ukládá o vašem obchodě a zákaznících, co se stane, když zákazník požádá o výmaz, a co se smaže po odinstalaci.

Foliant při vytváření dokladu načítá vaše objednávky ze Shopify a uchovává jen to, co potřebuje ke svému fungování. Tento článek vysvětluje, co uchovává, jak vyřizuje žádosti vašich zákazníků týkající se soukromí a co se stane s vašimi daty, když aplikaci odinstalujete.

## Co Foliant načítá, ale neuchovává

Vaše objednávky, zákazníci a produkty zůstávají v Shopify. Foliant načítá objednávku přímo ze Shopify pokaždé, když vytváří doklad, ať už ho tisknete vy, stahuje ho zákazník, nebo ho Foliant posílá e-mailem.

## Co Foliant uchovává

| Data | Proč |
| - | - |
| Vaše šablony, historie jejich verzí, branding a nahrané soubory | K vytváření vašich dokladů. |
| Vaše nastavení | Tisk, číslování, daňové a právní údaje, doručování PDF atd. |
| Které objednávky byly vytištěny a kdy | Pro označení vytištěných objednávek, štítky a vytištěné objednávky ve vašem tarifu. |
| Čísla dokladů vystavená k jednotlivým objednávkám | Aby si doklad ponechal své číslo a čísla se nikdy znovu nepoužila. |
| Uzamčené faktury a dobropisy: PDF a údaje objednávky, ze kterých byly vytvořeny | Daňové předpisy vyžadují, abyste vystavené faktury uchovávali v nezměněné podobě. Uchovávají se po počet let, který zvolíte v nastavení **Uchovávat vystavené doklady po dobu**. |
| Exporty: které objednávky a e-mailové adresy, na které jste je odeslali | Abyste je mohli stáhnout nebo spustit znovu. Archivy se uchovávají po omezenou dobu. |
| Historie e-mailů z doručování PDF, včetně toho, komu byl každý e-mail odeslán | Abyste mohli kontrolovat doručení. Uchovává se 90 dní. |
| Blokované e-mailové adresy | Aby se přestaly posílat e-maily na adresy, ze kterých se vrátily nebo které je nahlásily jako spam. |
| Kontroly DIČ kupujících | Doklad o tom, že DIČ bylo platné. |
| Protokol aktivit se jmény vašich zaměstnanců, kteří akci provedli | Abyste viděli, kdo co udělal. |
| Propojení integrací a jejich záznamy | Pro integrace, které připojíte, například Peppol. |
| Váš tarif a poplatky | Fakturace. |

## Když zákazník požádá o výmaz

Když zákazník požádá váš obchod o výmaz svých dat, Shopify o tom Foliant informuje a Foliant:

* odstraní jeho e-mailovou adresu z historie e-mailů doručování PDF a z vašich blokovaných adres,
* smaže kontroly jeho DIČ,
* smaže záznamy Shopify Flow k jeho objednávkám,
* přestane zpřístupňovat jeho uzamčené faktury přes odkazy ke stažení. Samotné faktury se pro vás uchovávají, protože zákon vyžaduje jejich uchování, a po skončení doby uchovávání se anonymizují. V části **Vystavené faktury** se pak zobrazují jako **Anonymizováno**.

## Když zákazník požádá o svá data

Shopify žádost předá Foliantu a ta se zaznamená. Protože Foliant objednávky načítá ze Shopify a neuchovává je, většina dat zákazníka je v Shopify. Pokud potřebujete vědět, jaká data o zákazníkovi Foliant má, kontaktujte podporu.

## Když aplikaci odinstalujete

1. Okamžitě se zruší vaše předplatné a skončí vaše doplňky. Viz [Zrušení tarifu nebo odinstalace Foliantu](https://foliant-help.iforiti.com/cs/billing-and-plans/cancel-and-uninstall.md).
2. Přibližně o 48 hodin později Shopify požádá Foliant o výmaz dat vašeho obchodu. Foliant smaže vaše šablony, exporty, nastavení, oznámení, protokol aktivit, jména zaměstnanců, propojení integrací a **vystavené faktury**, a to i v případě, že doba jejich uchovávání ještě neskončila. Další uchovávání faktur je pak na vás.

Před odinstalací si stáhněte vystavené faktury v části **Vystavené faktury** pomocí tlačítka **Stáhnout archiv**.

## Co zůstává uchováno po odinstalaci

Foliant uchovává záznamy o vašem tarifu a poplatcích označené adresou vašeho obchodu. Neobsahují žádná data zákazníků. Uchovávají se kvůli vyúčtování poplatků a proto, aby každý obchod získal zkušební verzi zdarma jen jednou.

## Související články

* [Zrušení tarifu nebo odinstalace Foliantu](https://foliant-help.iforiti.com/cs/billing-and-plans/cancel-and-uninstall.md)
* [Uzamčené faktury](https://foliant-help.iforiti.com/cs/invoices-and-numbering/locked-invoices.md)
* [Kontaktování podpory](https://foliant-help.iforiti.com/cs/troubleshooting/contact-support.md)
* [Zásady ochrany osobních údajů](https://foliant-help.iforiti.com/legal/privacy-policy.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.