> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Účet dočasně zablokován

> Proč Foliant zobrazuje „Dočasně zablokováno“ poté, co byla aplikace příliš mnohokrát přeinstalována, a jak získat přístup zpět.

Pokud byl Foliant ve stejném obchodě příliš mnohokrát odinstalován a znovu nainstalován, účet se pozastaví. Každá stránka vás přesměruje na **Nastavení › Fakturace**, kde se zobrazí **Účet** se štítkem **Dočasně zablokováno**:

*Tento obchod byl přeinstalován příliš mnohokrát, a proto je Foliant pozastaven. Pro obnovení přístupu kontaktujte podporu.*

Tím se zabraňuje opakovanému spouštění bezplatných zkušebních verzí a tarifů. Zablokování může zrušit pouze podpora Foliantu.

## Získání přístupu zpět

1. Na stránce **Fakturace** vyberte **Kontaktovat podporu**. Otevře se e-mail na [support@iforiti.com](mailto:support@iforiti.com).
2. Uveďte adresu myshopify.com vašeho obchodu a krátce popište, proč jste aplikaci přeinstalovali.

Podpora účet zkontroluje a přístup obnoví.

## Dokud je účet zablokovaný

* Nemůžete používat stránky Foliantu, tisknout ani měnit nastavení.
* Vaše šablony a nastavení se nesmažou.

## Jak tomu předejít

* Pokud chcete začít znovu s novými šablonami, nemusíte aplikaci přeinstalovat. Místo toho vytvořte novou šablonu nebo ji nainstalujte z **Designy**. Viz [Vytvoření šablony](https://foliant-help.iforiti.com/cs/templates/create-a-template.md).
* Pokud nechcete dál platit, přejděte místo odinstalace na tarif Free. Viz [Zrušení tarifu nebo odinstalace Foliantu](https://foliant-help.iforiti.com/cs/billing-and-plans/cancel-and-uninstall.md).
* Přeinstalací nikdy nezískáte novou bezplatnou zkušební verzi.

## Související články

* [Kontaktování podpory](https://foliant-help.iforiti.com/cs/troubleshooting/contact-support.md)
* [Zrušení tarifu nebo odinstalace Foliantu](https://foliant-help.iforiti.com/cs/billing-and-plans/cancel-and-uninstall.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.