> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# E-maily Shopify, do kterých můžete přidat odkaz

> 19 oznamovacích e-mailů Shopify, které mohou obsahovat odkaz ke stažení z Foliant, kdy je Shopify odesílá a zda je lze vypnout.

# E-maily Shopify, do kterých můžete přidat odkaz

Když přidáváte doručení **Odkaz v e-mailu Shopify**, vybíráte, do kterého oznámení Shopify se odkaz vloží. Foliant nabízí níže uvedené e-maily, seskupené stejně jako na stránce **Oznámení** v Shopify. Odkaz se k zákazníkovi dostane, jen pokud Shopify daný e-mail k jeho objednávce skutečně odešle. Proto je důležitý sloupec „Lze ho vypnout?“.

## E-maily

| Skupina | E-mail | Kdy se odesílá | Lze ho vypnout? |
| - | - | - | - |
| Zpracování objednávek | **Potvrzení objednávky** | Zákazník zadá objednávku. | Ne — Shopify ho odesílá vždy. |
| Zpracování objednávek | **Faktura ke konceptu objednávky** | Odešlete fakturu z konceptu objednávky. | Jen když ho odešlete vy. |
| Zpracování objednávek | **Potvrzení odeslání** | Označíte objednávku jako vyřízenou. | Pokaždé ho můžete odškrtnout. |
| Místní vyzvednutí | **Připraveno k místnímu vyzvednutí** | Objednávka je připravena k vyzvednutí. | Odesílá se vždy, když se to týká. |
| Výjimky objednávek | **Faktura k objednávce** | Požádáte o platbu objednávky s dlužnou částkou. | Jen když ho odešlete vy. |
| Výjimky objednávek | **Objednávka upravena** | Objednávka je upravena. | Pokaždé ho můžete odškrtnout. |
| Výjimky objednávek | **Objednávka zrušena** | Objednávka je zrušena. | Pokaždé ho můžete odškrtnout. |
| Výjimky objednávek | **Potvrzení platby objednávky** | Strhnete platbu z uloženého platebního prostředku zákazníka. | Odesílá se vždy, když se to týká. |
| Výjimky objednávek | **Vrácení peněz za objednávku** | Za objednávku jsou vráceny peníze. | Pokaždé ho můžete odškrtnout. |
| Výjimky objednávek | **Faktura k vyřízení** | Vyřízení má dlužnou částku. | Odesílá se vždy, když se to týká. |
| Platby | **Čekající platba proběhla** | Čekající platba proběhne. | Odesílá se vždy, když se to týká. |
| Platby | **Upomínka platby** | V den splatnosti nezaplacené objednávky nebo později. | Odesílá se vždy, když se to týká. |
| Point of Sale | **Účtenka z POS a mobilu** | Zákazník na prodejně požádá o účtenku. | Když o něj zákazník požádá. |
| Point of Sale | **Účtenka za výměnu na POS** | Výměna na POS je dokončena a zákazník požádá o účtenku. | Když o něj zákazník požádá. |
| Point of Sale | **Potvrzení vrácení** | Vrácení je dokončeno a zákazník požádá o potvrzení. | Když o něj zákazník požádá. |
| Aktualizace zásilek | **Aktualizace zásilky** | Přidáte nebo změníte sledovací číslo. | Pokaždé ho můžete odškrtnout. |
| Vrácení | **Vrácení vytvořeno** | Vytvoříte vrácení. | Odesílá se vždy, když se to týká. |
| Zaměstnanci | **Nová objednávka (zaměstnanci)** | Je zadána objednávka. Odesílá se příjemcům z řad vašich zaměstnanců. | Příjemcům z řad zaměstnanců, které uvedete. |
| Služba vyřizování | **Žádost o vyřízení (služba vyřizování)** | Vyřídíte objednávku prostřednictvím služby vyřizování. | Odesílá se vždy, když se to týká. |

## Který e-mail zvolit

* **Faktury a účtenky:** **Potvrzení objednávky** dostane každý zákazník. U objednávek zaplacených později se hodí také **Čekající platba proběhla** nebo **Potvrzení platby objednávky**.
* **Dodací listy a přepravní dokumenty:** **Potvrzení odeslání**.
* **Dobropisy:** **Vrácení peněz za objednávku** — odkaz otevře dobropis k danému vrácení peněz.
* **Nabídky:** **Faktura ke konceptu objednávky**.
* **Váš tým nebo sklad:** **Nová objednávka (zaměstnanci)** nebo **Žádost o vyřízení (služba vyřizování)**.

## Dobré vědět

* Na časové ose **PDF** se každý odkaz zobrazí ve chvíli, kdy se odešle jeho e-mail (například **Aktualizace zásilky** pod **Objednávka je vyřízena**, **Vrácení vytvořeno** pod **Vrácení a výměny**).
* E-maily o odeslání odkazují na dokument k celé objednávce, ne k jedné zásilce.
* Šablonu lze v každém e-mailu propojit jen jednou. U e-mailů, ve kterých už propojená je, se zobrazí **Tato šablona už je v tomto e-mailu propojena.**

## Související články

* [Přidání odkazu ke stažení do e-mailů Shopify](https://foliant-help.iforiti.com/cs/pdf-delivery/link-in-shopify-emails.md)
* [Jak zákazníkům neposílat dva e-maily](https://foliant-help.iforiti.com/cs/pdf-delivery/avoid-double-emails.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.