> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Jak doručit PDF vašim zákazníkům > Porovnejte tři způsoby doručení PDF — odkaz v e-mailech Shopify, odkaz na stránkách objednávky, nebo e-mail s přiloženým PDF, který odešle Foliant. # Jak doručit PDF vašim zákazníkům ![Stránka doručení PDF s doručeními podle událostí objednávky](https://mintcdn.com/foliant-dev/nnNby4-r9e5xN6eK/pdf-delivery/images/pdf-delivery-overview.png?fit=max\&auto=format\&n=nnNby4-r9e5xN6eK\&q=85\&s=655877ea0e82a2d0fbf7b01031e62d21) V sekci **Doručení** určujete, jak se každý dokument dostane k lidem: odkazem ke stažení ve vlastních e-mailech Shopify, odkazem na stránkách objednávky zákazníka, nebo e-mailem s přiloženým PDF, který odešle Foliant. Každý z těchto způsobů je *doručení*. Šablona může mít libovolný počet doručení — například faktura s odkazem v potvrzení objednávky, zobrazená na stránce stavu objednávky a zaslaná e-mailem vašemu účetnímu, když je objednávka zaplacena. ## Než začnete Potřebujete alespoň jednu šablonu. Pokud žádnou nemáte, sekce **Doručení** zobrazí **Vytvořte šablonu a začněte doručovat PDF** s tlačítkem **Vytvořit šablonu**. ## Tři způsoby doručení | Způsob | Kdo ho odesílá | Kdy se PDF vytvoří | Tarify | | - | - | - | - | | **Odkaz v e-mailu Shopify** | Shopify odešle svůj obvyklý e-mail; PDF se otevře z odkazu v něm. Žádný druhý e-mail. | Když někdo otevře odkaz | Všechny tarify | | **Na stránkách objednávky zákazníka** | Nikdo — odkaz ke stažení se zobrazí na stránce stavu objednávky a na stránce s poděkováním. | Když někdo otevře odkaz | Všechny tarify | | **Foliant pošle PDF e-mailem** | Foliant, když se s objednávkou něco stane (zaplacení, vyřízení, vrácení peněz…). PDF je přiloženo. | Když se e-mail odešle | Záleží na vašem tarifu (ve výchozím nastavení placené tarify) | Foliant označuje **Odkaz v e-mailu Shopify** jako **Doporučeno**. Shopify už vašim zákazníkům posílá e-maily téměř v každém kroku objednávky a tyto e-maily nemohou obsahovat přílohy. Odkaz v e-mailu Shopify doručí dokument zákazníkovi, aniž byste mu posílali druhý e-mail. E-mail odeslaný Foliantem použijte, když potřebujete PDF *přiložit*, když má jít někomu, komu Shopify e-maily neposílá (účetnímu, skladu, do archivu), nebo když Shopify v danou chvíli žádný e-mail neposílá. ## Stránka Doručení V navigaci aplikace přejděte do sekce **Doručení**. Stránka má tři karty: | Karta | Co zobrazuje | | - | - | | **PDF** | Vaše doručení v průběhu života objednávky, jako časová osa. | | **E-maily o odeslání** | Firemní e-maily o odeslání od Foliantu. Viz [Šablony e-mailů](https://foliant-help.iforiti.com/cs/email-templates/email-templates-overview.md). | | **Historie e-mailů** | Všechny e-maily, které Foliant odeslal, s jejich stavem. Viz [Historie e-mailů](https://foliant-help.iforiti.com/cs/pdf-delivery/email-history.md). | Adresu, ze které e-maily Foliantu přicházejí, a blokované adresy najdete v **Nastavení › E-mail**. Viz [Odesílání z vaší vlastní domény](https://foliant-help.iforiti.com/cs/pdf-delivery/sending-domain.md). ### Časová osa Karta **PDF** uvádí okamžiky života objednávky v pořadí: **Objednávka je vytvořena**, **Objednávka je zaplacena**, **Objednávka je vyřízena**, **Za objednávku jsou vráceny peníze**, **Objednávka je zrušena** a **Stránky objednávky zákazníka** se zobrazují vždy. Další okamžiky — **Platba je splatná**, **Objednávka je upravena**, **Vrácení a výměny**, **Návrhy objednávek** a **Odesílá Shopify Flow** — se zobrazí, až když se v nich něco doručuje. Každé doručení je řádek se šablonou, způsobem odeslání (například „Odkaz v e-mailu Shopify Potvrzení objednávky“ nebo „Foliant odesílá e-mailem zákazníkovi“) a štítkem stavu. Výběrem řádku otevřete jeho nastavení. Když v daném okamžiku zatím nic neodchází, časová osa navrhne, co by mohlo (například „Zatím nic neodchází. Přidejte odkaz na fakturu do potvrzení objednávky.“), s tlačítkem **Přidat** nastaveným pro tento okamžik. ### Stavy | Stav | Způsob | Význam | | - | - | - | | **Nenainstalováno** | Odkaz v e-mailu Shopify | Vložení kódu zatím není potvrzeno. Další krok: vložte kód odkazu do e-mailu Shopify. | | **Nainstalováno** | Odkaz v e-mailu Shopify | Stiskli jste **Hotovo**. Čeká se na první stažení. | | **Aktivní** | Odkaz v e-mailu Shopify | Někdo přes tento odkaz stahoval. Zobrazuje, kdy byl naposledy použit. | | **Aktivní** | Stránky objednávky | Odkaz se zobrazuje alespoň na jedné stránce. | | **Skryto** | Stránky objednávky | Není vybrána žádná stránka. Vyberte stránku, na které se má odkaz zobrazit. | | **Zapnuto** | E-mail od Foliantu | Odesílá se u nových událostí. Zobrazuje počet odeslaných (a neúspěšných) e-mailů za tento týden. | | **Pozastaveno** | E-mail od Foliantu | Neodesílá se: **Vypnuto**, **Není ve vašem tarifu** nebo **Pozastaveno po opakovaných chybách**. | ## Dobré vědět * Každý způsob doručení vytváří stejný dokument: stejnou šablonu, stejná čísla, stejný soubor, jaký byste vytiskli. * Odkazy vytvářejí PDF při otevření, takže zobrazují objednávku v aktuálním stavu (projevení změn může trvat několik minut). E-maily odeslané Foliantem vytvářejí PDF při odeslání. Viz [Jak fungují odkazy ke stažení](https://foliant-help.iforiti.com/cs/pdf-delivery/how-download-links-work.md). * Seznam vašich šablon také ve sloupci **Doručení** ukazuje, kam každá šablona směřuje, s akcí **Přidat doručení**. * Hromadné šablony (manifesty a seznamy k vychystání) nelze doručovat zákazníkům: místo toho je vytiskněte nebo exportujte. ## Související články * [Přidání doručení](https://foliant-help.iforiti.com/cs/pdf-delivery/add-a-delivery.md) * [Přidání odkazu ke stažení do e-mailů Shopify](https://foliant-help.iforiti.com/cs/pdf-delivery/link-in-shopify-emails.md) * [Zobrazení odkazů na PDF na stránce stavu objednávky a stránce s poděkováním](https://foliant-help.iforiti.com/cs/pdf-delivery/order-status-and-thank-you-pages.md) * [Zasílání PDF e-mailem pomocí Foliantu](https://foliant-help.iforiti.com/cs/pdf-delivery/emails-sent-by-foliant.md) * [Jak zákazníkům neposílat dva e-maily](https://foliant-help.iforiti.com/cs/pdf-delivery/avoid-double-emails.md) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.