> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Blokované adresy

> Proč Foliant přestane posílat e-maily na adresu po trvalém nedoručení nebo nahlášení spamu a jak ji znovu povolit.

# Blokované adresy

![Blokované adresy v Nastavení › E-mail](https://mintcdn.com/foliant-dev/_sK-7nu-P-UbS9t2/pdf-delivery/images/email-settings.png?fit=max\&auto=format\&n=_sK-7nu-P-UbS9t2\&q=85\&s=0bf95f26aa176f228934bc8485ee402d)

Foliant přestane posílat e-maily na adresu, pokud e-mail na ni trvale nelze doručit nebo pokud příjemce označí e-mail jako spam. Tím chrání vaši reputaci odesílatele, aby vaše ostatní e-maily dál docházely do schránek. Tyto adresy si můžete zobrazit a kteroukoli z nich znovu povolit.

## Zobrazení blokovaných adres

Přejděte do **Nastavení › E-mail** a najděte **Blokované adresy**. Každý řádek zobrazuje:

| Sloupec | Co zobrazuje |
| - | - |
| **Adresa** | Blokovanou e-mailovou adresu. |
| **Důvod** | **Nedoručeno** nebo **Označeno jako spam**, s případnými podrobnostmi od poštovní služby. |
| **Od** | Kdy byla adresa zablokována. |

Pokud není nic blokováno, Foliant zobrazí **Žádné blokované adresy.**

## Opětovné povolení adresy

Vyberte **Znovu povolit** vedle adresy. Foliant zobrazí **Adresa znovu povolena** a další e-maily na ni budou odcházet.

Adresu znovu povolte, jen pokud víte, že je problém vyřešen – například zákazník opravil překlep ve svém e-mailu nebo požádal o zasílání vašich e-mailů. Adresa, na kterou e-mail znovu nelze doručit, bude znovu zablokována.

## Jak blokování funguje

* Trvalé nedoručení (adresa neexistuje nebo poštu trvale odmítá) nebo nahlášení spamu zablokuje adresu pro váš obchod.
* Dočasné odmítnutí (například plná schránka) adresu nezablokuje. Historie e-mailů ho zobrazí jako *dočasně odmítnuto*.
* Blokované adresy jsou vynechány ze všech e-mailů, včetně testovacích. Pokud jsou blokováni všichni příjemci e-mailu, e-mail se přeskočí s důvodem **Adresa už dříve nebyla doručitelná nebo nahlásila spam**.
* Blokování závisí na tom, zda poštovní služba hlásí Foliantu nedoručení a nahlášení spamu.

## Související články

* [Historie e-mailů](https://foliant-help.iforiti.com/cs/pdf-delivery/email-history.md)
* [Odesílání z vlastní domény](https://foliant-help.iforiti.com/cs/pdf-delivery/sending-domain.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.