> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Šablony e-mailů: e-maily o odeslání z aplikace Foliant

> Čtyři e-maily, které Foliant může posílat, zatímco je zásilka na cestě, co obsahují, které tarify je zahrnují a jak je zapnout.

**E-maily o odeslání** (**Doručení › E-maily o odeslání**) jsou vlastní e-maily Foliantu ve stylu vaší značky, které posílá vašim zákazníkům. Nahrazují jednoduchá oznámení o odeslání od Shopify. Mají vzhled vaší značky a jsou v jazyce každého zákazníka. Odcházejí pod názvem vašeho obchodu (a z vaší vlastní domény, pokud si ji [nastavíte](https://foliant-help.iforiti.com/cs/pdf-delivery/sending-domain.md)) a odpovědi chodí na e-mail vašeho obchodu. Obsahují sledování zásilky, obsah balíku a pokud chcete, i PDF, například fakturu.

![Stránka Šablony e-mailů](https://mintcdn.com/foliant-dev/AoWxppgqeHqT1nDZ/email-templates/images/email-templates-page.png?fit=max\&auto=format\&n=AoWxppgqeHqT1nDZ\&q=85\&s=73ab0cbe89143525f34167c531e13d9d)

## Čtyři e-maily

| E-mail | Kdy se posílá | Co obsahuje |
| - | - | - |
| **Odesláno** | Objednávka nebo její část je vyřízena | Sledování zásilky, co je v tomto balíku a co ještě dorazí |
| **Sledování aktualizováno** | Změní se sledovací číslo nebo odkaz zásilky | Nové údaje pro sledování |
| **Na cestě k doručení** | Dopravce nahlásí, že je balík na cestě k doručení | Že dorazí dnes, s odkazem na sledování |
| **Doručeno** | Dopravce nahlásí, že byl balík doručen | Že dorazil, s odkazem zpět na objednávku |

E-maily **Na cestě k doručení** a **Doručeno** se odešlou, když to dopravce nahlásí do Shopify. U dopravců, které Shopify nedokáže sledovat, se neodešle ani jeden z nich.

## Než začnete

Které tarify e-maily zahrnují, najdete na stránce Tarify. Ve výchozím nastavení jsou **Odesláno** a **Sledování aktualizováno** součástí placených tarifů a **Na cestě k doručení** a **Doručeno** tarifů Growth a Scale. Viz [Tarify a co zahrnují](https://foliant-help.iforiti.com/cs/billing-and-plans/plans-and-pricing.md). Nastavit můžete jakýkoli e-mail v jakémkoli tarifu. K jeho zapnutí ale potřebujete příslušný tarif.

## Zapnutí e-mailu

1. V aplikaci Foliant přejděte do části **Doručení** a vyberte kartu **E-maily o odeslání**.
2. Kliknutím na název e-mailu ho otevřete, zkontrolujte text a vzhled a uložte.
3. Zpět na kartě **E-maily o odeslání** zapněte jeho přepínač ve sloupci **Zapnuto**. Můžete také kliknout na **Zapnout** v horní části editoru.

Od té chvíle se e-mail posílá s každou novou zásilkou. Zásilky z doby před jeho zapnutím ho nedostanou.

## Popis stránky

* **E-maily**: jednotlivé e-maily, kdy se posílají, kolik jich odešlo za posledních 30 dní (**Odesláno · 30 dní**) a jejich přepínač.
* **Poslední odeslané**: pět nejnovějších e-mailů s objednávkou, zákazníkem, e-mailem a výsledkem (**Otevřeno**, **Odesláno**, **Nedoručeno**…). **Zobrazit vše** otevře historii e-mailů.
* **Posledních 30 dní**: počet odeslaných e-mailů (**Odesláno**), podíl otevřených (**Otevřeno**; počítá se pomocí neviditelného obrázku v e-mailu a započítá se i kopie, kterou otevře váš obchod), **Kliknutí na sledování** (kolikrát někdo klikl na odkaz pro sledování) a **Nedoručeno**. **Odesíláno z** ukazuje adresu, ze které e-maily odcházejí. **Nastavení e-mailu** otevře [Nastavení › E-mail](https://foliant-help.iforiti.com/cs/pdf-delivery/sending-domain.md), kde se nastavuje adresa odesílatele pro všechny e-maily Foliantu.
* Nahoře otevře **Styl značky** vzhled, který sdílejí všechny e-maily, a **Historie e-mailů** všechny odeslané nebo přeskočené e-maily.

## Dobré vědět

* Zákazníci mohou dostat i vlastní potvrzení o odeslání od Shopify. Viz [Jak se vyhnout odeslání dvou e-mailů o odeslání](https://foliant-help.iforiti.com/cs/email-templates/avoid-two-shipping-emails.md).
* E-mail, který se 10krát po sobě nepodaří odeslat, se sám vypne a zobrazí se u něj **Vypnuto po chybách**. Zkontrolujte [historii e-mailů](https://foliant-help.iforiti.com/cs/email-templates/email-history.md) a pak ho znovu zapněte.
* Šablony e-mailů se započítávají do stejného hodinového limitu odesílání jako e-maily funkce Doručování PDF.
* Změny e-mailu se zaznamenávají v **Nastavení › Protokol aktivit**.

## Související články

* [Úprava šablony e-mailu](https://foliant-help.iforiti.com/cs/email-templates/edit-an-email-template.md)
* [Jak se vyhnout odeslání dvou e-mailů o odeslání](https://foliant-help.iforiti.com/cs/email-templates/avoid-two-shipping-emails.md)
* [Vyřizování objednávek z aplikace Foliant](https://foliant-help.iforiti.com/cs/printing/fulfill-orders.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.