> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Stránka Moje dokumenty

> Co vaši zákazníci vidí na stránce Moje dokumenty ve svém účtu – objednávky, dokumenty, čísla, filtry a stahování.

# Stránka Moje dokumenty

**Moje dokumenty** je stránka, kterou zákaznický portál přidává do účtů vašich zákazníků. Zobrazuje vlastní objednávky přihlášeného zákazníka od nejnovější a u každé její dokumenty. Zde je popsáno, co vaši zákazníci vidí a co mohou dělat, abyste mohli odpovídat na jejich dotazy.

## Co je na stránce

Nahoře: „Faktury a další dokumenty k vašim objednávkám.“

U každé objednávky se zobrazuje:

* Název objednávky a **Zadáno** *datum*.
* Štítek **Zrušeno** u zrušených objednávek a štítky pro všechny plány předplatného v objednávce.
* Každý dokument: název šablony, jeho číslo (**Č.** *číslo*), pokud bylo vydáno, štítek **Neplatné** u zneplatněné faktury a **Refundace z** *datum* u dobropisu.
* Tlačítko **Stáhnout** u každého dokumentu.
* **Zahrnout do zipu** pro výběr objednávky do zipu zaslaného e-mailem.

U objednávky bez dokumentů se zobrazí **K této objednávce nejsou žádné dokumenty.**

## Filtry

| Filtr | Možnosti |
| - | - |
| **Objednávky z** | **Celé období**, **Tento rok**, **Minulý rok** (podle kalendáře vašeho obchodu) |
| **Předplatné** | **Všechny objednávky** nebo jedno předplatné (produkt a plán). Zobrazuje se jen zákazníkům s objednávkami předplatného. |

Stránka načítá 20 objednávek najednou; **Načíst další objednávky** načte další. Když je vybráno předplatné, zobrazí se všechny jeho objednávky najednou.

## Stahování

**Stáhnout** otevře PDF vytvořené ze šablony a objednávky v daném okamžiku (zobrazení změn může trvat několik minut). Odkazy ke stažení se vytvářejí pro konkrétního zákazníka a jejich platnost vyprší po hodině. Když se blíží jejich vypršení, stránka zobrazí „Platnost odkazů ke stažení vyprší po hodině.“ s tlačítkem **Obnovit odkazy**.

## Zprávy, které mohou zákazníci vidět

| Zpráva | Význam |
| - | - |
| **Pro zobrazení dokumentů se přihlaste.** | Zákazník není přihlášen. |
| **Dokumenty teď nejsou k dispozici.** | Zákaznický portál je vypnutý. |
| **Vaše dokumenty se nepodařilo načíst.** | Při načítání stránky se něco pokazilo. **Zkusit znovu** ji načte znovu. |
| **V tomto období nejsou žádné objednávky.** | Ve vybraném roce nejsou žádné objednávky. |

## Dobré vědět

* Zákazníci vždy vidí jen své vlastní objednávky.
* Uvedené dokumenty jsou šablony, které zobrazujete na stránce stavu objednávky.
* Dobropisy se zobrazují jednou za každou refundaci, při které byly vráceny peníze.
* Pokud zákazník požádal o vymazání svých údajů, jeho uzamčené dokumenty se již nezobrazují.
* Stažení z portálu neoznačí objednávky jako vytištěné.

## Související články

* [Zapnutí zákaznického portálu](https://foliant-help.iforiti.com/cs/customer-accounts/turn-on-the-customer-portal.md)
* [Zipy dokumentů pro zákazníky](https://foliant-help.iforiti.com/cs/customer-accounts/document-zips-for-customers.md)
* [Jak fungují odkazy ke stažení](https://foliant-help.iforiti.com/cs/pdf-delivery/how-download-links-work.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.