> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Archivy ZIP s doklady pro zákazníky

> Jak zákazníci získají e-mailem archiv ZIP se svými doklady ze stránky Moje doklady a jaké limity platí.

# Archivy ZIP s doklady pro zákazníky

Na stránce **Moje doklady** si zákazníci mohou nechat poslat e-mailem archiv ZIP se svými doklady. Hodí se to například pro faktury za celý rok pro jejich účetnictví. Foliant archiv ZIP připraví na pozadí a odešle ho z vašeho obchodu na vlastní e-mailovou adresu zákazníka.

## Co zákazníci dělají

1. Na stránce **Moje doklady** zákazník buď:
   * zaškrtne **Zahrnout do ZIP** u objednávek, které chce, a pak zvolí **Poslat mi e-mailem ZIP s** *počet* **objednávkami**, nebo
   * nic nezaškrtne a zvolí **Poslat mi ZIP e-mailem** pro vše ve zvoleném období (nebo předplatném).
2. Stránka potvrdí: „Archiv ZIP brzy pošleme na *jeho e-mail*.“

## E-mail, který zákazník dostane

* Přijde pod názvem vašeho obchodu a odpovědi jdou na zákaznický e-mail vašeho obchodu.
* Předmět zní „Vaše doklady od *váš obchod*“.
* Obsahuje tlačítko **Stáhnout doklady** a uvádí, kdy platnost odkazu vyprší.
* Zda budou doklady také v příloze, určuje vaše nastavení **E-maily z exportu** (**Nastavení › E-mail**). Viz [Doručování exportů e-mailem](https://foliant-help.iforiti.com/cs/exports/export-email-delivery.md).

## Limity

| Limit | Hodnota |
| - | - |
| Objednávky, které zákazník může zaškrtnout najednou | 50 |
| Objednávky v jednom archivu ZIP | Až 250 |
| Archivy ZIP, o které si zákazník může požádat | 3 za hodinu. Poté: „Nedávno jste požádali o několik archivů ZIP. Zkuste to znovu za hodinu.“ |

## Dobré vědět

* Zahrnuty jsou pouze objednávky, které Shopify u daného zákazníka uvádí.
* Archiv ZIP obsahuje šablony, které zobrazujete na stránce stavu objednávky, a ke každé refundaci dobropis.
* Pokud účet zákazníka nemá e-mailovou adresu, archiv ZIP nelze odeslat.
* Zákaznické archivy ZIP se zobrazují ve vaší **Historii exportu** spolu s vašimi vlastními exporty.

## Související články

* [Stránka Moje doklady](https://foliant-help.iforiti.com/cs/customer-accounts/my-documents-page.md)
* [Historie exportu](https://foliant-help.iforiti.com/cs/exports/export-history.md)
* [Doručování exportů e-mailem](https://foliant-help.iforiti.com/cs/exports/export-email-delivery.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.