> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # 增值税号错误和增值税号核验失败 > 修正您在输入自己的增值税号时遇到的错误，并了解为什么买家的增值税号显示为无效或无法核验。 增值税号出现在两个地方：一是您在 **设置 › 税务与法律** 中填写的自己的增值税号，会打印在您的发票上；二是您的企业客户的增值税号，Foliant 可以通过欧盟 VIES 登记系统进行核验。本文介绍您在这两处可能看到的提示信息。 ## 输入您自己的增值税号时出现的错误 在 **设置 › 税务与法律** 的 **增值税号和 EORI** 下： | 提示信息 | 处理方法 | | - | - | | *请输入增值税号：由字母和数字组成，例如 NL853829784B01。* | 请检查号码：应由字母和数字组成，并以国家/地区代码开头。 | | *此增值税号属于其他国家/地区。请选择其对应的国家/地区，或检查号码。* | 号码中的国家/地区代码与您选择的 **国家/地区** 不一致。请选择正确的国家/地区。 | | *此国家/地区已有增值税号。每个国家/地区只能有一个。* | 请编辑该国家/地区的现有号码，不要再添加第二个。 | | *请选择国家/地区。* | 请选择该号码所属的国家/地区。 | | *请输入 EORI 号码：国家/地区代码加最多 15 个字母或数字，例如 GB123456789000。* | 请检查 EORI 号码的格式。 | | *请输入 IOSS 号码：IM 后跟 10 位数字。* | 请检查 IOSS 号码。 | 如果是北爱尔兰，请选择 **北爱尔兰（XI）** 作为国家/地区。单据上会显示您店铺所在国家/地区的增值税号。 ## 买家的增值税号显示为无效 开启税务合规功能后，Foliant 会在 VIES 中核验企业客户的增值税号，并在 Shopify 后台的客户页面中，于 **B2B Customer Details** 区块显示结果： | 结果 | 含义 | 处理方法 | | - | - | - | | **有效** | VIES 确认该号码有效。查询编号会作为凭证保存。 | 无需操作。 | | **无效** | VIES 显示该号码未进行欧盟增值税登记。 | 请客户检查号码。号码更正后，请选择 **重新核验**。 | | **无法核验** | VIES 没有响应：服务中断、繁忙或响应缓慢。 | 无需操作。Foliant 会在接下来的两天内自动重新查询。您也可以选择 **重新核验**。 | | **无法核验此号码** | *VIES 仅支持欧盟和北爱尔兰的增值税号。* | 其他国家/地区（包括大不列颠）的号码无法核验。 | 结账时，增值税号无效的客户会看到 *此增值税号未进行欧盟增值税登记。请检查号码。您仍可下单，但您的发票可能会包含增值税。* 如果 VIES 没有响应，客户会看到 *我们暂时无法核验您的增值税号。您仍可下单。* 如果开具发票时买家的号码尚未核验，发票上可以打印法律说明 *开具发票时买家增值税号未经核验*。您可以在 **设置 › 税务与法律** 的 **法律说明** 下关闭此说明或修改其措辞。 ## 无法使用增值税号核验 如果客户区块显示 *您的套餐不包含增值税号核验。*，说明您的套餐不包含税务合规功能。请选择 **查看套餐**。请参阅[锁定的功能和升级提示](https://foliant-help.iforiti.com/cn/billing-and-plans/plan-locked-features.md)。 如果显示 *Foliant 需要编辑客户的权限，才能保存这些信息。*，请选择 **在 Foliant 中允许**。请参阅[授予 Foliant Shopify 权限](https://foliant-help.iforiti.com/cn/troubleshooting/permissions.md)。 ## 小贴士 * 有效的核验结果会沿用 30 天，之后会在客户下一次下单时重新核验。 * 如果您的套餐不再包含税务合规功能，正在等待结果的号码将不会再次核验。 ## 相关文章 * [增值税号](https://foliant-help.iforiti.com/cn/tax-and-legal/vat-numbers-and-eori.md) * [买家增值税号核验](https://foliant-help.iforiti.com/cn/tax-and-legal/vat-number-validation.md) * [授予 Foliant Shopify 权限](https://foliant-help.iforiti.com/cn/troubleshooting/permissions.md) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.