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# 打印已暂停

> 为什么 Foliant 显示“打印已暂停”，或无法打印、下载或导出，以及如何恢复打印。

如果 Foliant 因账单原因无法打印，打印页面会显示**打印已暂停**，并提示\*请选择套餐或提高用量上限，以恢复打印。\*上方的横幅会说明具体原因。原因有以下三种，每种都有对应的解决方法。

## 查找原因

请查看页面顶部的横幅，或前往**设置 › 账单**，查看那里的账单通知。

| 您看到的内容 | 原因 | 解决方法 |
| - | - | - |
| **选择套餐**页面，或*请选择 Foliant 套餐以继续。* | 您的商店没有正在使用的套餐。 | 选择一个套餐。请参阅[选择套餐或您的套餐已结束](https://foliant-help.iforiti.com/cn/troubleshooting/plan-required.md)。 |
| *已达到打印订单上限*，或*您的 Foliant 套餐本月订单数已用完。* | 您套餐的打印订单数已用完，且套餐在此停止（Free 套餐即是如此）。 | 等到显示的日期，或升级套餐。 |
| *已达到支出上限*，或*您的 Foliant 用量上限已达到。* | 用量费用已达到本月的支出上限。 | 提高您的支出上限。 |

表格中较短的消息，是您在 Foliant 以外打印时看到的，例如通过 Shopify 的**打印**菜单，或通过移动端或 POS 打印链接。

## 解决方法：打印订单数已用完

1. 前往**设置 › 账单**，查看**本周期用量**。这里会显示计数重置的时间。
2. 如需今天继续打印，请在横幅中选择**升级到** *套餐*，或选择**更改套餐**。
3. 在 Shopify 中批准升级。升级会立即生效。

如果您希望等待，新订单的打印会在周期重置后恢复。请参阅[打印订单](https://foliant-help.iforiti.com/cn/billing-and-plans/printed-orders.md)。

## 解决方法：已达到支出上限

1. 在横幅中选择**提高支出上限**，或前往**设置 › 账单**，在**支出上限**卡片中选择它。
2. 输入更高的金额，然后选择**前往 Shopify**。
3. 在 Shopify 中批准新的上限。

请参阅[您的支出上限](https://foliant-help.iforiti.com/cn/billing-and-plans/spending-limit.md)。

## 打印暂停期间仍可使用的功能

* \*\*重新打印。\*\*本周期已计数的订单可以再次打印。只有新订单会受到您套餐上限的限制。
* **您客户的下载链接**，包括 Shopify 邮件中、订单页面上和客户门户中的链接。
* **Foliant 发送的邮件**（附带 PDF）。
* 打印、下载或导出以外的所有功能，例如编辑模板和设置。

## 注意事项

* 暂停的打印绝不会收费。只有在实际生成文档时才会计数。
* 在 Free 套餐中，Foliant 绝不会对打印订单收费：达到上限后，新订单的打印会直接停止。

## 相关文章

* [打印订单：哪些会计入您的套餐](https://foliant-help.iforiti.com/cn/billing-and-plans/printed-orders.md)
* [您的支出上限和用量费用](https://foliant-help.iforiti.com/cn/billing-and-plans/spending-limit.md)
* [选择套餐或您的套餐已结束](https://foliant-help.iforiti.com/cn/troubleshooting/plan-required.md)
* [更改您的套餐](https://foliant-help.iforiti.com/cn/billing-and-plans/change-plan.md)


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