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# 谁会收到邮件，以及何时收到

> 抄送您的商店、等待运单号、跳过自提和数字商品订单、将邮件限定于部分订单，并选择语言。

邮件编辑器中的 **发送** 标签页决定谁会收到邮件以及何时收到。每封邮件都有各自的设置。

## 设置项

| 设置 | 作用 |
| - | - |
| **发送给 › 客户** | 订单的客户会收到邮件（取消勾选后，只发送商店的抄送副本） |
| **发送给 › 抄送一份到您的商店邮箱** | 您商店的地址也会收到每封邮件。仅适用于有客户邮箱的订单；如果两项都未勾选，则不会发送任何邮件 |
| **时间**（仅限“已发货”） | **立即**，或 **最多等待 1 小时** 或 **4 小时以获取运单号**。等待可让您在履行后再添加物流信息：添加运单号后邮件会立即发出，或在等待结束时发出 |
| **跳过 › 没有运单号的货件** | 没有物流信息的货件不发送邮件（“物流跟踪已更新”不显示此项，因为它始终需要物流信息） |
| **跳过 › 到店自提和本地配送** | 客户自提或由您自行配送的订单不发送邮件（默认开启） |
| **跳过 › 仅含数字商品的订单** | 货件仅包含数字商品或礼品卡时不发送邮件（默认开启） |
| **收件人** | 订单条件，例如标签、国家/地区或市场，与模板相同。没有条件：所有订单 |
| **语言** | 客户的语言，否则使用您商店的主要语言；或始终使用您商店的主要语言 |

**从** 显示邮件的发件人。**邮件设置** 会打开 **设置 › 电子邮件**，您可以在那里[使用您自己的域名发送](https://foliant-help.iforiti.com/cn/pdf-delivery/sending-domain.md)。

## 每封邮件的发送时间

每封邮件都会在 Shopify 报告事件后等待约一分钟，然后再次检查订单：已取消的订单，或不再符合条件的订单，不会收到任何邮件。

当您从 Foliant 履行订单并选择 **Foliant 的“已发货”邮件** 时，无论 **收件人**、**跳过** 和 **发送给** 如何设置，客户都会收到该货件的“已发货”邮件（以及之后的“物流跟踪已更新”邮件）：这是您为客户选择的。请参阅[避免发送两封发货邮件](https://foliant-help.iforiti.com/cn/email-templates/avoid-two-shipping-emails.md)。

* **已发货** 每个货件发送一次。分两个包裹发货的订单会收到两封。
* **物流跟踪已更新** 在货件的运单号或链接变更时发送，每次变更发送一次。仅更改承运商名称不算在内。如果 **已发货** 邮件仍在等待运单号，则会改为随新的物流信息一起发送。
* **派送中** 和 **已送达** 在承运商报告相应状态时发送。包裹被报告为已送达后，不再发送 **派送中**。

## 相关文章

* [邮件模板：从 Foliant 发送发货邮件](https://foliant-help.iforiti.com/cn/email-templates/email-templates-overview.md)
* [邮件历史记录](https://foliant-help.iforiti.com/cn/email-templates/email-history.md)
* [谁会使用此模板](https://foliant-help.iforiti.com/cn/templates/who-gets-this-template.md)


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