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# 邮件模板：Foliant 发送的发货邮件

> 包裹运送途中 Foliant 可以发送的四封邮件：邮件内容、适用的套餐，以及如何开启。

**发货邮件**（**交付 › 发货邮件**）是 Foliant 以您的品牌发给客户的邮件。它们取代 Shopify 简单的发货通知。邮件采用您的外观，使用每位客户的语言，以您商店的名义发出（如果您[设置了自己的域名](https://foliant-help.iforiti.com/cn/pdf-delivery/sending-domain.md)，还会从该域名发出）。客户回复会发到您的商店邮箱。邮件包含物流跟踪信息和包裹内的商品，您也可以附上 PDF，例如发票。

![邮件模板页面](https://mintcdn.com/foliant-dev/AoWxppgqeHqT1nDZ/email-templates/images/email-templates-page.png?fit=max\&auto=format\&n=AoWxppgqeHqT1nDZ\&q=85\&s=73ab0cbe89143525f34167c531e13d9d)

## 四封邮件

| 邮件 | 发送时机 | 显示内容 |
| - | - | - |
| **已发货** | 订单全部或部分已发货 | 物流跟踪信息、此包裹内的商品、尚待发出的商品 |
| **物流跟踪已更新** | 货件的跟踪号或跟踪链接发生变化 | 新的物流跟踪信息 |
| **派送中** | 承运商报告包裹正在派送 | 包裹今天送达，并附跟踪链接 |
| **已送达** | 承运商报告包裹已送达 | 包裹已送达，并附返回订单的链接 |

**派送中**和**已送达**在承运商向 Shopify 报告后发送。对于 Shopify 无法跟踪的承运商，这两封邮件都不会发送。

## 开始之前

哪些套餐包含这些邮件，请查看套餐页面。默认情况下，**已发货**和**物流跟踪已更新**包含在付费套餐中，**派送中**和**已送达**包含在 Growth 和 Scale 套餐中。请参阅[套餐及包含的内容](https://foliant-help.iforiti.com/cn/billing-and-plans/plans-and-pricing.md)。任何套餐下您都可以设置任何邮件，但开启邮件需要相应的套餐。

## 开启邮件

1. 在 Foliant 中，前往**交付**，然后选择**发货邮件**标签。
2. 点击邮件名称将其打开，检查文字和外观，然后保存。
3. 回到**发货邮件**，在**开启**列中打开它的开关。您也可以点击编辑器顶部的**开启**。

此后，每个新货件都会发送这封邮件。开启之前的货件不会收到。

## 了解页面内容

* **邮件**：每封邮件、发送时机、最近 30 天发出的数量（**已发送 · 30 天**），以及它的开关。
* **最近发送**：最新的五次发送，包括订单、客户、邮件和结果（**已打开**、**已发送**、**已退回**等）。点击**查看全部**可打开邮件记录。
* **最近 30 天**：**已发送**的邮件数、**已打开**的比例（通过邮件中的隐藏图片统计；您商店打开的副本也会计入）、**跟踪点击**（跟踪链接被点击的次数）以及**已退回**。**发件地址**显示邮件的发出地址。**邮件设置**会打开[设置 › 邮件](https://foliant-help.iforiti.com/cn/pdf-delivery/sending-domain.md)，您可以在那里为 Foliant 的所有邮件设置发件地址。
* 页面顶部，**品牌样式**会打开所有邮件共用的外观，**邮件记录**会显示所有已发送或已跳过的邮件。

## 须知

* 客户也可能收到 Shopify 自己的发货确认邮件。请参阅[避免发送两封发货邮件](https://foliant-help.iforiti.com/cn/email-templates/avoid-two-shipping-emails.md)。
* 如果一封邮件连续 10 次发送失败，它会自动关闭，并显示**因发送失败已关闭**。请查看[邮件记录](https://foliant-help.iforiti.com/cn/email-templates/email-history.md)，然后重新开启。
* 邮件模板与 PDF 发送的邮件共用同一个每小时发送上限。
* 对邮件的更改会记录在**设置 › 活动日志**中。

## 相关文章

* [编辑邮件模板](https://foliant-help.iforiti.com/cn/email-templates/edit-an-email-template.md)
* [避免发送两封发货邮件](https://foliant-help.iforiti.com/cn/email-templates/avoid-two-shipping-emails.md)
* [在 Foliant 中处理订单发货](https://foliant-help.iforiti.com/cn/printing/fulfill-orders.md)


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