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# 避免发送两封发货邮件

> 确保客户收到 Foliant 的“已发货”邮件或 Shopify 的发货确认，而不会两封都收到。

订单发货时，除非另有设置，Shopify 会发送自己的发货确认。开启 Foliant 的 **已发货** 邮件后，您每次发货时都可以选择客户收到哪封邮件。

## 从 Foliant 发货

在 **发货** 对话框中，以及在 **订单打包** 中封箱时，**给客户发邮件** 提供以下选项：

| 选项 | 结果 |
| - | - |
| **Foliant 的“已发货”邮件** | 发送带有您品牌的邮件，使用客户的语言。不会发送 Shopify 的邮件 |
| **Shopify 的发货确认** | 由 Shopify 给客户发邮件；这些货件不会发送 Foliant 的“已发货”和“物流跟踪已更新”邮件 |
| **不发邮件** | 不发送任何发货邮件（也不会发送 Foliant 的“已发货”和“物流跟踪已更新”邮件）。客户仍可在订单状态页面查看物流跟踪信息 |

只有当该邮件已开启且包含在您的套餐中时，才会提供 **Foliant 的“已发货”邮件** 选项，此时它也是默认选项。每次发货时，都会重新从这个默认选项开始。在 **订单打包** 中，默认选项在该页面的设置中指定。

## 在 Shopify 后台发货

Shopify 的发货页面有自己的 **立即向客户发送发货详情** 复选框。如果勾选了该复选框，Shopify 会给客户发邮件，Foliant 会在订单上识别到这一点并跳过自己的“已发货”邮件。邮件记录中会显示为 **Shopify 已向客户发送邮件**。如果您想改为发送 Foliant 的品牌邮件，请取消勾选该复选框。Foliant 无法更改 Shopify 自己的页面。

## 物流跟踪更新、派送中和已送达

Shopify 也可以发送自己的 **发货更新**、**派送中** 和 **已送达** 通知。当 Shopify 发送其中一种通知时，Foliant 会跳过对应的自家邮件。如果您想改为发送 Foliant 的品牌版本，请在 Shopify 后台的 **设置 › 通知** 中关闭 Shopify 的相应通知。

## 相关文章

* [从 Foliant 发货](https://foliant-help.iforiti.com/cn/printing/fulfill-orders.md)
* [订单打包](https://foliant-help.iforiti.com/cn/printing/pack-orders.md)
* [邮件模板：从 Foliant 发送的发货邮件](https://foliant-help.iforiti.com/cn/email-templates/email-templates-overview.md)


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